Ознаки
Розглянемо таку ситуацію:
-
Клієнт для Exchange ActiveSync. (EAS), використовується для отримання електронної пошти елементів на мобільних пристроях.
-
EAS клієнт намагається синхронізувати кілька папок у той же час або одну папку, коли пристрій підготування.
-
Існує багато нових елементів через одну або кілька папок.
У цьому випадку деякі елементи з повідомлення електронної пошти не доступні на мобільних пристроїв.
Причина
Ця проблема виникає, оскільки Exchange ActiveSync клієнт не отримав відповіді з проханням синхронізації, і Exchange Server не надсилали повідомлення електронної пошти, що жоден з елементів у другий запит клієнта.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте сукупного оновлення 4 для Exchange Server 2016 або новішої версії, сукупного оновлення для Exchange Server 2016.
Спосіб вирішення
Щоб тимчасово усунути цю проблему, вимкніть синхронізації елементів електронної пошти на клієнтському комп'ютері EAS і повторно ввімкнути елементів електронної пошти для клієнта.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
