Повідомлення про незахищений комп'ютер від Microsoft Security Essentials

Ознаки

Після інсталяції Microsoft Security Essentials (MSE) і здається, що вона виконується належним чином, піктограма ММП перетворюється від зеленої на помаранчевий, і надходить повідомлення про те, що комп'ютер не захищено.

Причина

Ця проблема може виникати з таких причин:

• Ви використовуєте CCleaner від Piriform Ltd на комп'ютері, і його було використано, щоб очистити журнал MSE.

• Дата й час не встановлюються належним чином на комп'ютері.

• Інше програмне забезпечення системи безпеки, як-от антивірусні, антишпигунські або антишкідливі програми, повністю або частково інстальовані на комп'ютері.

Спосіб вирішення

Попередження. Описаний спосіб підвищує ризик завдання шкоди комп’ютеру або мережі зловмисниками чи вірусами. Корпорація Майкрософт не рекомендує використовувати цей спосіб. Якщо ви використовуєте його для вирішення описаної проблеми, покладайтеся на власний досвід і знання.Відомості та рішення в цьому документі представляють поточне подання корпорації Майкрософт з цих питань на дату публікації. Це рішення можна отримати в корпорації Майкрософт або через стороннього постачальника. Корпорація Майкрософт не рекомендує використовувати будь-який постачальник сторонніх постачальників або рішення третіх осіб, які можуть описувати цю статтю. Також можуть бути інші сторонні постачальники або рішення сторонніх виробників, які не описують цю статтю. Оскільки корпорація Майкрософт має відповідати на зміни ринкових умов, ці відомості не слід інтерпретувати як відданість корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не може гарантувати або схвалити точність будь-яких відомостей або будь-яких рішень, представлених корпорацією Майкрософт або будь-яким іншим постачальником сторонніх постачальників. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій та виключає всі подання, гарантії та умови, незалежно від того, чи можна висловлювати, неявні або нормативні. Ці функції включають, але не обмежуються представленням, гарантіями або умовами права власності, непорушенням, задовільною умовою, товарної придатності та придатності для певної мети, стосовно будь-якої служби, рішення, продукту або будь-яких інших матеріалів або інформації. Ні в якому разі корпорація Майкрософт нестиме відповідальності за будь-які рішення третіх осіб, які згадуються в цій статті.Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами.метод 1: зніміть прапорець MS-шкідливої дії в CCleaner, якщо ви використовуєте CCleaner на комп'ютері, виконайте наведені нижче кроки, щоб змінити настройки CCleaner.

1. На сторінці CCleaner перейдіть на вкладку застосунки .

2. У розділі Windowsзніміть прапорець " нешкідливої версії MS ".

Метод 2: переконайтеся, що на комп'ютері настроєно значення дати й часу належним чином. Щоб установити дату й час на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт панель керування, а потім виберіть пункт Дата й час.

2. Перейдіть на вкладку Дата й час , а потім натисніть кнопку змінити дату й час. Якщо з'явиться запит на введення пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль або надайте підтвердження.

3. У діалоговому вікні Параметри дати й часу виконайте одну або кілька з наведених нижче дій.

   • • Щоб змінити час, двічі клацніть його, а потім клацніть стрілку, щоб збільшити або зменшити значення.

     • Щоб змінити хвилини, двічі клацніть його, а потім клацніть стрілку, щоб збільшити або зменшити значення.

     • Щоб змінити секунди, двічі клацніть її, а потім клацніть стрілку, щоб збільшити або зменшити значення.

4. Завершивши змінення настройок часу, натисніть кнопку OK.

5. Щоб змінити часовий пояс, натисніть кнопку змінити часовий пояс. У діалоговому вікні Настройки часового поясу клацніть поточний часовий пояс у розкривному списку, а потім натисніть кнопку OK.Примітка. Якщо часовий пояс спостерігає за літнім часом, і ви хочете, щоб годинник комп'ютера автоматично скориговані, коли на літній час змінюється час, переконайтеся, що встановлено прапорець автоматично виправляти годинник для переходу на літній час .

6. Клацніть OK.

Докладні відомості про настроювання дати й часу в ОС Windows Vista наведено в статті Настроювання годинника. Щоб отримати відомості про те, як установити дату й час у Windows XP, перегляньте статтю 307938: як змінити дату, час, кількість і значення грошової одиниці в операційній системі Windows XP.Метод 3: вилучення всіх слідів інших програм безпеки з комп'ютераПереконайтеся, що всі сліди програм безпеки, інстальованих на комп'ютері, буде видалено. Ця дія включає безкоштовні або ознайомлювальні продукти, попередньо інстальовані під час придбання комп'ютера, навіть якщо їх не активовано. Крім того, перш ніж інсталювати програму Microsoft Security Essentials, переконайтеся, що програма безпеки, яку ви використовували, була повністю видалити. Деякі програми безпеки мають власний брандмауер. Якщо видалити ці продукти, брандмауер Windows буде активовано. За замовчуванням MSE використовує брандмауер Windows.Примітка. Програмне забезпечення системи безпеки включає в себе програми, як-от антивірусні, анти-шпигунські та анти-шкідливі програми. Якщо ви не впевнені, які програми безпеки інстальовано на комп'ютері, ви можете використовувати утиліту AppRemover від OPSWAT, Inc. для ідентифікації програмного забезпечення. Щоб отримати AppRemover, перейдіть на http://www.AppRemover.com/. Після визначення програм безпеки, інстальованих на комп'ютері, або частково видалено з комп'ютера, ви можете використовувати засіб очищення або вказівки від виробника програми безпеки, щоб повністю видалити програму. Докладні відомості про засоби очищення, доступні для певного продукту, наведено в статті 2688686: список засобів захисту та видалення програм безпеки. Після видалення всіх інших програм безпеки та очищення буде завершено, перезавантажте комп'ютер, а потім переконайтеся, що брандмауер Windows увімкнуто. Ви можете перевірити стан брандмауера Windows у центрі підтримки (або Центр безпеки, якщо ви використовуєте Windows XP) або використовуючи панель керування.

• Відомості про центр підтримки в центрі підтримки

• Докладні відомості про Центр безпеки наведено в статті використання центру безпеки Windows.

• Щоб отримати відомості про використання панелі керування для перевірки стану брандмауера Windows, див. Увімкнення або вимкнення брандмауера Windows.

Додаткові відомості

Якщо проблему не вирішено після завершення методів, описаних у цій статті, перейдіть на таку веб-сторінку, щоб відкрити справу підтримки електронної пошти: https://support.microsoftsecurityessentials.com/