Ознаки
Під час спроби підключення до Інтернету, підключення віддаленого доступу, може з'явитися одне з таких повідомлень про помилку:
-
Помилка 720: Немає настроєних протоколів керування PPP
-
Помилка 720: Підключення віддаленого доступу до мережі не може узгодити сумісні набір мережні протоколи, указаний тип сервера налаштування. Перевірка конфігурації мережі, на панелі керування в мережі і повторіть спробу підключення
Причина
Це може статися, якщо TCP/IP пошкоджено, або віддалений адаптер не обов'язково.
Спосіб вирішення
Як усунути пошкодження протоколу TCP/IP.
-
Меню Пуск, Настройка, клацніть Панель керуванняа потім двічі клацніть піктограму мережі.
-
Виберіть протокол TCP/IP, приєднаного до адаптера віддаленого доступу і натисніть кнопку Видалити.
-
Це призведе до видалення протоколу TCP/IP і клієнт для мереж Microsoft (Якщо цю функцію було інстальовано). Натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть комп'ютер.
-
Меню Пуск, Настройка, клацніть Панель керуванняа потім двічі клацніть піктограму мережі.
-
Додатиі двічі клацніть протоколів.
-
У полі виробників кнопку Microsoftі двічі клацніть протоколу TCP/IP у вікні Мережні протоколи .
-
Натисніть кнопку ОКі перезавантажте комп'ютер.
Як виправити відсутні протоколу TCP/IP.
-
Меню Пуск, Настройка, клацніть Панель керуванняа потім двічі клацніть піктограму мережі.
-
Додатиі двічі клацніть протоколів.
-
У полі виробників кнопку Microsoftі двічі клацніть протоколу TCP/IP у вікні Мережні протоколи .
-
Натисніть кнопку ОКі перезавантажте комп'ютер.
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про подібні питання клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
163111 віддаленого доступу служби (RAS) коди помилок
232511 клієнт віддаленого, автентифікація, браузера за допомогою IPX/SPX TCP/IP