Ознаки
Під час спроби запустити клієнт Microsoft Dynamics AX 4.0 з'являється таке повідомлення про помилку:
Не вдалося встановити підключення
Причина
Ця проблема може спричиняти такі причини:
-
Службу серверів об'єктів застосунків (AOS) не запущено. Див. вирішення 1 у розділі "Вирішення".
-
Клієнт Microsoft Dynamics AX не налаштовано на використання правильного порту TCP/IP. Див. вирішення 2 в розділі "Вирішення".
-
Версія служби AOS не відповідає версії клієнта Microsoft Dynamics AX. Див. вирішення 3 в розділі "Вирішення".
-
У клієнтської робочої області немає доступу до мережі. Або клієнту не вдається підключитися до сервера AOS. Див. роздільну здатність 4 в розділі "Вирішення".
-
Клієнт Microsoft Dynamics AX підключено до брандмауера або кількох доменів. Див. роздільну здатність 5 у розділі "Вирішення".
-
Локальна політика не надає клієнтам AOS тієї ж мережі доступ до цього комп'ютера з мережі. Див. роздільну здатність 6 у розділі "Вирішення".
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, використовуйте відповідну роздільну здатність.
Роздільна здатність 1
Щоб вирішити цю проблему, запустіть службу AOS. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник миші напункт Усі програми , наведіть вказівник миші на пункт Адмініструваннята виберіть служби.
-
Знайдіть Службу Microsoft Dynamics AOS (Application Object Server).
-
Якщо службу не запущено, клацніть правою кнопкою миші службу та виберіть команду Запустити.Примітка. Ім'я служби AOS має такий формат:
Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name
Роздільна здатність 2
Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що у програмі конфігурації сервера Microsoft Dynamics AX використовується правильний порт TCP/IP. Потім переконайтеся, що для клієнта Microsoft Dynamics AX використовується правильний порт. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник мишіна пункт Усі програми , наведіть вказівник миші на пункт Адміністрування та виберіть Утиліта конфігурації сервера Microsoft Dynamics AX .
-
Виберіть відповідний екземпляр сервера AOS і відповідну конфігурацію.
-
Перейдіть на вкладку Сервер об'єктів програм.
-
Переконайтеся, що номер порту в полі TCP/IP Port (Порт TCP/IP) правильний, а потім натисніть кнопку OK.
-
Натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник мишіна пункт Усі програми , наведіть вказівник миші на пункт Адміністрування та виберіть Утиліта конфігурації Microsoft Dynamics AX.
-
Перейдіть на вкладку Підключення.
-
Зверніть увагу на номер порту TCP/IP. Якщо ім'я сервера AOS і номер порту неправильні, введіть правильне ім'я сервера AOS. Потім введіть номер порту, перевірений на кроці 4.
-
Клацніть OK.
Вирішення 3
Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що версія служби AOS відповідає версії клієнта Microsoft Dynamics AX. Ось як це зробити:
-
Знайдіть версію клієнта Microsoft Dynamics AX. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
У меню Help (Довідка) виберіть About Microsoft Dynamics AX (Про Microsoft Dynamics AX).
-
Зверніть увагу на версію кернела та версію програми.
-
-
Знайдіть версію служби AOS. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Знайдіть Ax32Serv.exe на сервері AOS.Примітка. За замовчуванням Ax32Serv.exe розташовано в цій папці:
C:\Microsoft Dynamics AX\40\Server\AX40SP1\Bin
-
Клацніть правою кнопкою Ax32Serv.exe потім виберіть пункт Властивості.
-
У діалоговому вікні Властивості натисніть кнопку Докладно.
-
На вкладці Відомості зверніть увагу на версію служби AOS у полі Версія файлу.
-
Роздільна здатність 4
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть команду cmd у полі Відкрити та натисніть кнопку OK.
-
У командному рядку виконайте таку команду:
ping <computer name>
Якщо команда невдала або команда не повертає правильні значення, це означає, що клієнтська робочаstation не має доступу до мережі.
Роздільна здатність 5
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.Примітка. Щоб виконати наведені нижче дії, потрібно бути учасником групи адміністраторів домену.
-
Натисніть кнопку Пуск, наведітьвказівник миші на пункт Адміністрування , наведіть вказівник миші на пункт Локальна безпека Настройки, наведіть вказівник миші на локальні політики таклацніть Призначення прав користувача в AOS.
-
Виберіть пункт Доступ до цього комп'ютера з мережі.
-
Установіть прапорець Визначити ці параметри політики.
-
Додайте користувачів, яких потрібно підключити до AOS, і додайте групи користувачів, які потрібно підключити до AOS.
