ПРОБЛЕМА
Припустимо, що ви – адміністратор компанії, у якому ввімкнуто багатофакторну автентифікацію Microsoft Azure. Якщо ви намагаєтеся ввійти за допомогою робочого або навчального облікового запису, з'являється таке повідомлення про помилку:
На жаль, система перевірки облікових записів має проблеми. Це може бути тимчасове, але якщо ви бачите його знову, можливо, ви захочете звернутися до свого адміністратора.
Ця проблема виникає, якщо відповідь містить неприпустимі дані.
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, виконайте одну або кілька з наведених нижче дій.
-
Якщо ви вибрали параметр "виклик", щоб завершити процес входу, переконайтеся, що ви відповісте натисканням клавіші "фунт" (#) на телефоні.
-
Якщо ви вибрали параметр "текст", щоб завершити процес входу, переконайтеся, що ви ввели правильне перевірочне код.
-
Якщо ви налаштували інші параметри перевірки безпеки, виберіть пункт інші параметри перевірки, а потім повторіть спробу, вибравши інший варіант. Крім того, переконайтеся, що ваші номери телефонів вірні в настройках вашого облікового запису користувача.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft або на веб-сайті форума Active Directory .
