Причини
Наприклад, якщо веб-служби, для пристроїв WSD на основі сканер інстальовано на комп'ютері під керуванням однієї з таких операційних систем:
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1
Після натискання кнопки, Нове сканування у Windows, Факси й сканування, операція пошуку не вдається. Крім того, що з'являється повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:
Сталася помилка під час установлення сканера властивості. Якщо іншу програму, сканування, зачекайте для того, щоб завершити та повторіть спробу.
Причина
Ця проблема виникає в тому, що триває довше, ніж очікувалося даних сканування, щоб перереєструвати WSD сканер до комп'ютера. Таким чином, читання запит повертає пусте дані драйвера WSD сканера. Після цього, драйвер для сканера WSD припускає, що проблема сталася і переривання операції пошуку.
Вирішення
Це виправлення, також можна отримати на Microsoft Update Catalog.
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 або Windows Server 2008 R2, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
976932 Відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.1.760
0,18 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1,22 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.18228 |
240,640 |
01-Aug-2013 |
08:40 |
x86 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.22410 |
240,640 |
01-Aug-2013 |
08:43 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.18228 |
262,144 |
01-Aug-2013 |
09:10 |
x64 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.22410 |
262,144 |
01-Aug-2013 |
09:17 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.18228 |
448,512 |
01-Aug-2013 |
08:21 |
IA-64 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.22410 |
448,512 |
01-Aug-2013 |
08:25 |
IA-64 |
Відомості про файли ОС Windows 8 і Windows Server 2012Увага! Виправлення для ОС Windows 8 і Windows Server 2012, які входять до одного пакета. Проте лише "ОС Windows 8" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.2.920 0.16 xxx
ОС Windows 8 і Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
ОС Windows 8 і Windows Server 2012
RTM
LDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 8 і Windows Server 2012". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8 на базі процесорів x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.16679 |
244,224 |
01-Aug-2013 |
08:37 |
x86 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.20787 |
244,224 |
01-Aug-2013 |
08:58 |
x86 |
Для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 8 і Windows Server 2012
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.16679 |
259,584 |
01-Aug-2013 |
10:30 |
x64 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.20787 |
259,584 |
01-Aug-2013 |
12:25 |
x64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d23ec5a127c8168b.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,093 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
11:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2cb31ee40e4ccd3.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,093 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
09:12 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_2e5d6124e02587c1.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,097 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
12:33 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_2ee9cd71f9423e09.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,097 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
09:45 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d240699727c61f87.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,095 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
12:15 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2ccd5e440e2d5cf.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,095 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
09:01 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8 і Windows Server 2012
Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-розрядних версій ОС Windows 8
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_ccf929e49adb78ff.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,110 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
10:13 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_cd75f62fb403020c.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,110 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
10:08 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 8 і Windows Server 2012
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_2917c5685338ea35.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,114 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
11:57 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_299491b36c607342.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,114 |
|
Дата (UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Час (UTC) |
13:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
