Ознаки
Якщо у програмі Microsoft Office Outlook 2007 або в попередній версії Outlook ви використовуєте елементи реєстру тайм-версії RPC, а потім оновіть її до Outlook 2013 або Outlook 2010, на панелі завдань з'явиться таке повідомлення:
Програма Outlook може отримувати дані з сервера Microsoft Exchange Server Server_Name.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему в програмі Outlook 2013, інсталюйте таке оновлення:
2825677 Опис пакета виправлень для Outlook 2013:16 жовтня 2017 р. щоб вирішити цю проблему в Outlook 2010, інсталюйте таке оновлення:
2598374 Опис пакета виправлень для Outlook 2010 (Outlook-x-None. MSP): 26 червня 2012
Відомості про розділ реєстру
Важливі цей розділ, метод або завдання містять кроки, які вказують, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Для додаткового захисту, перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна буде відновити. Щоб отримати докладніші відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру, клацніть номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft.
322756 Щоб створити резервну копію та відновити реєстр в WindowsAfter інсталяції пакета виправлень, щоб ми могли ввімкнути виправлення, перейдіть до розділу "виправити це для мене". Якщо ви бажаєте ввімкнути виправлення самостійно, перейдіть до розділу "дозвольте мені виправити це самостійно".
Автоматичне виправлення
Щоб увімкнути автоматичне виправлення, натисніть кнопку виправити його або посилання. Потім у діалоговому вікні завантаження файлу натисніть кнопку виконати , а потім виконайте вказівки, описані в майстрі Fix It.
Нотаток
-
Інсталюйте виправлення, що відповідає версії Outlook, описаної в розділі вирішення, перш ніж запускати це рішення Fix It.
-
Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.
-
Якщо ви не на комп'ютері, на якому виникли проблеми, збережіть виправлення, яке потрібно виправити, на флеш-пам'ять або на компакт-диск, а потім запустіть його на комп'ютері, на якому виникла проблема.
-
Рішення Fix It створить дані реєстру та встановлює значення за замовчуванням часом 10 секунд (10000 мілісекунд). Щоб отримати докладні відомості про те, як налаштувати цей процес, а також кроки, які потрібно змінити, ознайомтеся з розділом "Додаткові відомості".
Потім перейдіть до розділу "вирішено проблему?".
Самостійне вирішення проблеми
Інсталювавши пакет виправлень, виконайте наведені нижче дії, щоб активувати виправлення.
-
Запустіть редактор реєстру. Для цього виконайте одну з наведених нижче дій відповідно до версії ОС Windows.
-
Windows 8: натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно виконати. Введіть regedit.exe, а потім натисніть кнопку OK.
-
Windows 7: натисніть кнопку Пуск, введіть regedit.exe в поле пошуку, а потім натисніть клавішу ввід.
-
-
Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\OutlookЗверніть увагу, що покажчик місця заповнення x.0 відповідає вашій версії Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
У меню Редагування наведіть вказівник миші на пункт Створити, натисніть кнопку Key (змінити).
-
Введіть RPC, а потім натисніть клавішу ВВІД.
-
Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC Зверніть увагу, що покажчик місця заповнення x.0 відповідає вашій версії Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
У меню Редагування наведіть вказівник на команду Створити і виберіть Параметр DWORD (32-розрядний).
-
Введіть текст, а потім натисніть клавішу ввід.
-
В області відомостей клацніть правою кнопкою миші елемент Metipostrpcmessage, а потім натисніть кнопку Змінити.
-
У полі Value Data (значення) введіть кількість мілісекунд, які потрібно використовувати, а потім натисніть кнопку OK.
Зверніть увагу, що значення за замовчуванням – 10000, що дорівнює 10 секундам. Щоб отримати докладні відомості про те, як налаштувати його, ознайомтеся з розділом "Додаткові відомості". -
Закрийте редактор реєстру.
Додаткова інформація
Функція Timetohoprpcmesповідомлення DWORD контролює тривалість, у мілісекундах, у якому програма Outlook отримає дані з сервера до появи повідомлення в розділі "ознаки". Значення за замовчуванням становить 10000 мілісекунд, що дорівнює 10 секундам. Якщо потрібно, щоб повідомлення відображалося після того, як настає час, коли виникне подія, можна встановити значення більшого числа, наприклад 30000 за 30 секунд, або 60000 за 1 хвилину. Це призводить до появи повідомлення рідше, тому що він не відображатиметься, коли відбуваються коротші події, які вирішуються після 15-20 секунд.
Якщо ви запускали рішення Fix It у цій статті, значення параметра Timetohomesповідомлення DWORD буде встановлено за замовчуванням 10000 мілісекунд, що дорівнює 10 сек. Щоб змінити цей параметр, виконайте наведені нижче дії.
-
Запустіть редактор реєстру. Для цього виконайте одну з наведених нижче дій відповідно до версії ОС Windows.
-
Windows 8: натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно виконати. Введіть regedit.exe, а потім натисніть кнопку OK.
-
Windows 7: натисніть кнопку Пуск, введіть regedit.exe в поле пошуку, а потім натисніть клавішу ВВІД.
-
-
Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Зверніть увагу, що покажчик місця заповнення x. 0 представляє свою версію Office (15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).
-
В області відомостей клацніть правою кнопкою миші елемент Metipostrpcmessage, а потім натисніть кнопку Змінити.
-
У полі Value Data (значення) введіть кількість мілісекунд, які потрібно використовувати, а потім натисніть кнопку OK.
Зверніть увагу, що значення за замовчуванням – 10000, що дорівнює 10 секундам. Щоб отримати докладні відомості про те, як налаштувати його, ознайомтеся з розділом "Додаткові відомості". -
Закрийте редактор реєстру.
Ви також можете змінити це значення для кількох користувачів за допомогою створення та розгортання настроюваної групової політики.
Чи вирішено проблему?
-
Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо помилку виправлено, роботу із цим розділом можна завершувати. Якщо ні, можна звернутися до служби підтримки.
-
Ми вдячні Вам за ваші відгуки. Щоб надати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі "Fix It for Me" або надішліть нам повідомлення електронної пошти.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "застосовується до".
