Ознаки
Якщо використовується для підключення до облікового запису електронної пошти в Microsoft Outlook 2016 IMAP, помилка автентифікації.
Причина
Ця проблема може виникати в тому, що ви маєте знака пароля, такі як одне з таких:
äöü
Інші способи вирішення
Щоб тимчасово усунути цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів.
Спосіб 1:, Змінити пароль
Змінити пароль, тому що він більше не містить будь-які символи в кодуванні Юнікод.
Спосіб 2: Використання в різних протоколі IMAP
Можна настроїти обліковий запис електронної пошти POP3 використовувати замість IMAP, якщо сервер електронної пошти, підтримує підключення до POP3. Наведені нижче дії, створить новий профіль Outlook, який налаштовано для підключення за допомогою POP3. Примітка Протокол POP3 завантаження повідомлення електронної пошти на локальному комп'ютері а також видаляє його із сервера, у той час як IMAP залишає копію повідомлення електронної пошти, на сервері. Щоб отримати додаткові відомості див. розуміння відмінності між POP3 та IMAP4.
-
Закрийте програму Outlook.
-
На панелі керування, натисніть кнопку або двічі клацніть на електронної пошти. Щоб знайти пошта», відкрийте панель керування ", а потім у поле пошуку у верхній частині вікна, введіть електронної пошти". На панелі керування для Windows XP введіть до електронної пошти , у полі адреси.
-
Натисніть кнопку, Показати профілі.
-
Натисніть кнопку Додавання.
-
Введіть ім'я профілю і натисніть кнопку OK.
-
Виберіть ручного настроюванняабо додаткові типи серверіві натисніть кнопку Далі.
-
Виберіть POP або IMAPі натисніть кнопку Далі.
-
Введіть ваше ім'я та адресу електронної пошти на адресу і виберіть Тип облікового записуPOP3 .
-
Введіть Сервер вхідної пошти та вихідної пошти SMTP-сервер-відомості, введіть та натисніть кнопку Далі. Примітка Вашої електронної пошти сервера хосту на веб-сайті, або зв'яжіться з ними, щоб зібрати відомості сервера вхідної та вихідної пошти.
-
Щоб переконатися, що вони правильні буде перевірено налаштувань облікового запису:
-
Тестування буде завершено, натисніть кнопку закрити.
-
Якщо з'являється повідомлення про помилку під час перевірки, натисніть кнопку закрити. Виправте їх у налаштуваннях облікового запису і повторіть кроки 9 і 10, поки правильні настройки облікового запису.
-
-
Натисніть кнопку Готово.
-
Mailпереконайтеся, що вибрано параметр завжди, використовувати цей профіль і виберіть зі списку виберіть ім'я нового профілю.
-
Клацніть OK.
Спосіб 3: Використання в Outlook 2013.
Якщо можливо, використовуйте Outlook 2013 замість Outlook 2016 для підключення до облікового запису IMAP. Ця проблема не виникає в Outlook 2013.
Стан
Корпорація Майкрософт має досліджувати проблему й доповнюватиме цієї статті в міру.
