Причини
Наприклад, Якщо принтер спільний принтер сервера, під керуванням Windows Server 2008 R2. Під час друку файлу з ОС Windows 7-клієнт мережний принтер, виникає помилка друку. Окрім того, на сервері друку реєструється така подія:
Примітка Сервер принтера може працювати під керуванням Windows Server 2008, Windows Server 2012 або Windows Server 2012 R2 замість.Причина
Ця проблема виникає в тому, що в реєстр на клієнтському комп'ютері Windows 7, DependentFiles розділ реєстру для драйвера, який використовується принтером пуста. Розділ реєстру DependentFiles розміщено такий підрозділ реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<drivername>
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії.
Виправлення помилок
Щоб тимчасово усунути цю проблему, можна відновити, видалити та потім, підключити мережний принтер.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт Ця проблема виникає, можна побачити, подій 372 записується до журналу PrintService Admin. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Відкрити вікно перегляду подій і розгорніть журнали застосунків і служб.
-
Розгорніть папку корпорації Майкрософт .
-
Розгорніть папку Windows .
-
Розгорніть папку PrintService і виберіть адміністратора.