Причини

Розглянемо таку ситуацію:

  • У вас на комп'ютері під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 або Windows Server 2008 R2.

  • Час відкриття майстра Додавання принтера , за допомогою до 32-розрядні Printui.exe, розташований у папці %windir%\SysWOW64 , або за допомогою команди rundll32 printui.dll,PrintUIEntry на комп'ютері.

У цій ситуації з'являється таке повідомлення про помилку:

Не вдалося запустити установка принтера. Операція не може бути завершена (помилка 0x0000007e).


Крім того, комп'ютер може зависнути використання команди rundll32 printui.dll,PrintUIEntry , разом із/o"," /p"," /s"або" /e перемикача.

Причина

Ця проблема виникає в тому, що файл Printui.dll викликає, 32-розрядних Tcpmonui.dll файл, який не міститься в папці %windir%\SysWOW64 .

Вирішення

Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:

  • Windows 7

  • Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати ОС Windows 7 або пакета оновлень для Windows Server 2008 R2 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

976932 відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2


Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.

    Версія

    Продукт

    SR_Level

    Галузь

    6.1.760
    0.
    20 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

38,912

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

38,912

17-Mar-2011

05:05

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

73,216

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

73,216

17-Mar-2011

05:05

x64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

441,856

17-Mar-2011

05:11

Не застосовується

Winspool.drv

6.1.7601.21685

442,368

17-Mar-2011

04:59

Не застосовується

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

Не застосовується

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320,000

17-Mar-2011

06:49

Не застосовується

Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

83,456

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

83,456

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

148,992

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

148,992

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

861,184

17-Mar-2011

04:04

Не застосовується

Winspool.drv

6.1.7601.21685

862,208

17-Mar-2011

03:59

Не застосовується

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

Не застосовується

1,041

10-Jun-2009

21:39

Не застосовується

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

Не застосовується

1,041

10-Jun-2009

21:39

Не застосовується

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

Не застосовується

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320,000

17-Mar-2011

06:49

Не застосовується

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Щоб отримати додаткові відомості про команду rundll32 printui.dll,PrintUIEntry в таких TechNet веб-сайтах:

Загальні відомості про команду "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"

Загальні відомості про функцію CreateWindow

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,303

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:19

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,303

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:16

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,415

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:17

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,415

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:13

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,774

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:20

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,774

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:17

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

35,728

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

19:19

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,301

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:23

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,301

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:20

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,411

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:22

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,411

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:17

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,770

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:24

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,770

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:21

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,302

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:16

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,302

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:12

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,413

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:14

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,413

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:10

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,772

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:17

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,772

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

08:13

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

6,866

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

19:19

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,301

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:23

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,301

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:20

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,411

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:22

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,411

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:17

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,770

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:24

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,770

Дата (UTC)

17-Mar-2011

Час (UTC)

07:21

Платформа

Не застосовується

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×