Помилка програми Word для Mac: "програма Microsoft Word виявила проблему та має закриватися"

Метод 1 – скидання параметрів Word для Mac

Попередження! Цей крок видалить користувацькі параметри, як-от сполучення клавіш або зміни до панелей інструментів або словників. Ця помилка може спричинити пошкодження параметрів Word. Щоб скинути їх, виконайте наведені нижче дії.

1. Закрийте всі програми.

2. У меню перейти виберіть команду Домашня > Бібліотека. Якщо у вас OS X 10,7 (Лев) або вище, натисніть кнопку перейти, утримуйте клавішу Option та виберіть пункт Бібліотека.

3. Відкрийте папку "Настройки" та перетягніть файл com. Microsoft. Word. plist до робочого стола. Якщо ви не можете відшукати файл, перейдіть до наступного кроку.

4. Тепер відкрийте папку Microsoft (у параметрах) і перетягніть com. Microsoft. Word. Prefs. plist до робочого стола.Примітка. Якщо у вас інстальовано пакет оновлень 2, відкрийте службу підтримки застосунків > Microsoft замість параметрів > Microsoft.

5. Запустіть програму Word. Відображається повідомлення про помилку?

   • Ні. Закрийте програму Word і перетягніть один із цих файлів назад до свого розташування за замовчуванням і повторіть спробу. Якщо з'явиться повідомлення про помилку, файл, який ви щойно перетягуєте, пошкоджено. Переміщення до кошика. Якщо помилка не зникла, перетягніть інший файл із робочого стола до кошика. Вітаємо, цю проблему вирішено.

   • Так. Закрийте програму Word і відновіть вихідні файли в початковому розташуванні. Перехід до наступного кроку.

6. Закрийте всі програми.

7. У меню перейти виберіть команду Домашня > Бібліотека. Якщо у вас OS X 10,7 (Лев) або вище, натисніть кнопку перейти, утримуйте клавішу Option та виберіть пункт Бібліотека.

8. Відкрийте папку підтримки застосунків, а потім – папку Microsoft, а потім – папку Office, а потім – папку шаблони користувачів.

9. Виберіть файл Normal. dotm і перетягніть її на робочий стіл.

10. Запустіть програму Word. Відображається повідомлення про помилку?

    • Ні. Закрийте програму Word і перетягніть звичайний. dotm з робочого стола до кошика. Вітаємо, цю проблему вирішено.

    • Так. Закрийте програму Word і відновіть його в початковому розташуванні. Перехід до наступного методу.

Метод 2 – створення нового облікового запису користувача

Ця помилка може спричинити пошкоджений обліковий запис користувача. Щоб перевірити й дізнатися, чи є ця проблема; виконайте кроки, описані в цій статті, щоб створити новий обліковий запис користувача.

Перевірка облікового запису користувача для виправлення неполадок програми Office для MacЯкщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 3 – Чистота запустіть операційну систему.

Ми радимо Вам очистити початок операційної системи, щоб визначити, чи є інші програми, які перешкоджають програмі Word для Mac. У цій статті описано, як очистити початок роботи комп'ютера.

Виконання чистого запуску для визначення того, чи є фонові програми, які перешкоджають роботі з Office для MacЯкщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 4-го запуску відновлення дозволів на диск

Щоб виправити неполадки в Mac OS X 10,2 або пізніші версії, можна скористатися функцією відновлення дозволів на диск. Щоб скористатися цим параметром, виконайте наведені нижче дії.

1. У меню перейти виберіть пункт комунальні послуги.

2. Запустіть програму дискової утиліти .

3. Виберіть Первинний жорсткий диск для комп'ютера.

4. Перейдіть на вкладку перша допомога .

5. Виберіть пункт відновити дозволи на диск.

Зверніть увагу, що програма Disk Utility тільки відновлює програмне забезпечення, інстальоване компанією Apple. Ця утиліта також відновлює папки, наприклад папку "програма". Однак ця утиліта не відновлення програмного забезпечення, що входить до вашої домашньої папки. Щоб отримати докладніші відомості про цей параметр, ознайомтеся з статтею Apple про функцію відновлення дозволів надиск. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 5 – вилучення та повторна інсталяція пакета Office для Mac

Ця помилка може спричинити пошкодження файлів програми Word для Mac. Радимо видалити, а потім повторно інсталювати пакет Office, щоб виправити цей тип корупції. Щоб зробити це, виберіть статтю на основі версії Office для Mac:

Видалення Office 2008 для Mac уручну з комп'ютера

Видалення пакета Office для Mac 2011