Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Під час спроби інсталювати Windows 10, ви отримати одну з таких помилок і установка здійснить відкочування до попередньої версії ОС Windows:

Помилка в інсталяції Windows 10


Помилка з кодом 0x80070004
Під час завантаження та інсталяції Windows 8,1, з'являється одне з таких повідомлень про помилку:

Щось сталося, а не вдалося інсталювати Windows-8,1. Спробуйте ще раз. Код помилки: 0xc1900102


Не вдається оновити Windows 8.1


На жаль, схоже, цей комп'ютер не можна запустити Windows 8.1. Можливо, користувачів або програмні файли, папки, відбувається переспрямування на інший розділ.


Щось сталося, а не вдалося інсталювати Windows-8,1. Спробуйте ще раз. Код помилки: 0x80070004
Крім того, ви можете спостерігати таке повідомлення про помилку в засобі перегляду подій:

Невдале: Windows, не вдалося Інсталюйте це оновлення, помилка 0x80070004: % з мовою ESD Пакет батьківської.
У попередній помилки "% мови %", відповідає мові оновлення, наприклад, "Українська ESD Пакет батьківської."


Причина

Ця проблема може виникнути, якщо на одному або кількох таких умов:

В ОС Windows, 10 і ОС Windows 8 або 8.1:

  • Каталог "Користувачі", було перенесено з розташування за промовчанням на "% systemdrive %" диск (диск, який містить каталога Windows).

  • Профілі користувачів не містяться в папку за промовчанням.

В ОС Windows 8 або 8,1:

  • Каталог "Program Files" не міститься на системному диску.

  • Каталог "Program Files (x86)" не міститься на системному диску.

  • Каталог "ProgramData", було перенесено з розташування за промовчанням на "% systemdrive %" диск (диск, який містить каталога Windows).

Примітка. Якщо є переміщення ProgramData, або Program Files і оновлення до Windows 10 вдасться інсталювати, але ви не мають будь-якої програми. Щоб отримати додаткові відомості про цю проблему див. для статті бази знань 3086105.

Вирішення

Щоб оновити версію ОС Windows, можна створити резервну копію файлів та натисніть скидання або повторити інсталяцію Windows. Переміщення "Користувачі", "ProgramData," або "Program Files" Каталог не підтримується у Windows.

Резервне копіювання інформації:

Відновити та відновити дані:



Додаткові відомості

Під час інсталяції Windows 10, ви можете також отримати помилка з кодом 0x80070004 потрібно оновити, якщо використовується співпадає з зарезервованим іменем. Щоб отримати додаткові відомості про цю проблему див. для статті бази знань 3086101. Щоб отримати додаткові відомості про політику корпорації Майкрософт про переміщення "Користувачі" і "ProgramData" каталогів, див. статтю бази знань:

Переміщення 949977 каталогу користувачів і ProgramData каталогу на диску, ніж жорсткого диска, який містить каталог Windows у Windows Vista, Windows Server 2008 і новіших операційних систем

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×