Причини

Під час інсталяції Windows 7 або Windows Vista, з'являється таке повідомлення про помилку:

"Служба інсталятора Windows недоступна. Це може статися, якщо інсталятор Windows не інстальовано належним чином. Зверніться до служби підтримки за допомогою".

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся способом 1. Якщо спосіб 1 не вирішує проблему, скористайтеся на наступний, який зазначено у списку, поки не буде вирішено.

Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містить вказівки про внесення змін до реєстру. Проте серйозні проблеми можуть виникнути, якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base: 322756 як резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows

Щоб скинути настройки служба інсталятора Windows, у реєстрі, створіть файл реєстру, за допомогою програми "Блокнот". Запустіть його, щоб оновити розділ реєстру.

Щоб це зробити, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Пускі в полі пошуку введіть програми "Блокнот" .

  2. У розділі програми , натисніть кнопку " Notepad.exe".

  3. Скопіюйте наведений нижче текст і вставте його в блокнот:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Клацніть файл, Зберегтияк і назвіть його Msirepair.reg.

  5. У як тип виберіть всі файли (*. *).

  6. Збереження у вікні клацніть робочий стілі виберіть зберегти.

  7. У меню " файл " натисніть кнопку " вихід закриття програми" Блокнот "".

  8. На робочому столі Msirepair.reg, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Запуск із правами адміністратора. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або натисніть кнопку продовжити.

  9. Натисніть так , коли буде запропоновано інсталювати розділів реєстру.

  10. Перезапустіть процес інсталяції програми, які потрібно інсталювати.

Для цього служба інсталятора Windows, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Пускі введіть CMD Пошук програм і files діалогового вікна.
    Click Start, and then type CMD in the Search programs and files dialog box.

  2. Клацніть правою кнопкою миші на cmd.exe і виберіть Запуск із правами адміністратора.
    Right-click cmd.exe, and then click Run as Administrator.

  3. Введіть net start-MSIServerі натисніть ENTER.

  4. Перезапустіть процес інсталяції, програми, які потрібно інсталювати.

Щоб перевірити, чи працює служба інсталятора Windows, виконайте такі дії:

  1. Меню Пуск, введіть Services. msc , у полі пошуку та натисніть кнопку служб під назвою програми .

  2. У списку служби (локальні)Інсталятор Windows, клацніть правою кнопкою миші та виберіть пункт Властивості.

  3. У розкривному списку " Тип запуску ", перевірте, чи встановлено значення вручну.

  4. Служба інсталятора Windows працює, якщо на стан служби: записвстановлено на Запуск.

Якщо на комп'ютері вже інстальовано попередню версію програми, які потрібно інсталювати, виконайте наведені нижче дії:

  1. Меню Пуск, клацніть Панель керуваннята натисніть видалити програму за програмами.

  2. Виберіть у списку, який потрібно інсталювати програму.

  3. Натисніть Видалити (або Видалити/змінити в ОС Windows Vista) і дотримуйтесь інструкцій, або підказки, видаліть програму.

  4. Перезавантажте комп'ютер.

  5. Перезапустіть процес інсталяції, програми, які потрібно інсталювати.


Ця проблема виникає, коли виконуються або кілька з наведених нижче умов:

  • Інсталяції або видалення програми, яка використовує службу інсталятора Microsoft, перш ніж інсталювати програму на вашому комп'ютері.

  • Служба інсталятора Windows не працює.

  • Настройки реєстру інсталятора Windows пошкоджено, або настроєно належним чином.

Щоб отримати додаткові відомості про цю проблему, у Windows XP та Windows Server 2003 клацніть цей номер, щоб переглянути її в базі знань Microsoft Knowledge Base:

315346 повідомлення про помилку при спробі інсталювати або видалити програму на комп'ютері під керуванням ОС Windows XP або Windows Server 2003: "служба інсталятора Windows недоступна"
 

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×