Порт USB не функціонує після видалення або підключення USB-пристрою

Спосіб 1. Використання диспетчера пристроїв для сканування змін в обладнанні

Скористайтеся диспетчером пристроїв, щоб просканувати зміни в обладнанні. Після того як комп’ютер просканує зміни в обладнанні, він може розпізнати USB-пристрій, підключений до порту. У цьому випадку пристрій можна використовувати.

Щоб здійснити сканування змін в обладнанні, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Виконати.
   
   Примітка. Якщо на комп’ютері запущено Windows Vista, натисніть кнопку Пуск і скористайтеся полем Розпочати пошук.

2. Введіть devmgmt.msc і натисніть кнопку OK. Відкриється диспетчер пристроїв.

3. У диспетчері пристроїв клацніть свій комп’ютер, щоб виділити його.

4. Клацніть Дія, виберіть команду Сканувати зміни в обладнанні.

5. Перевірте USB-пристрій, щоб дізнатися, чи він функціонує.

Якщо сканування змін в обладнанні допомогло виправити помилку, виконувати інші дії не потрібно. Якщо цей спосіб не вирішив проблему, перейдіть до способу 2.

Спосіб 2. Перезавантаження комп’ютера

Якщо сканування змін в обладнанні не допомогло виправити помилку, спробуйте перезавантажити комп’ютер. Після перезавантаження комп’ютера перевірте USB-пристрій, щоб дізнатися, чи він функціонує.

Якщо перезавантаження комп’ютера допомогло виправити помилку, виконувати інші дії не потрібно. Якщо цей спосіб не вирішив проблему, перейдіть до способу 3.

Спосіб 3. Вимкнення та повторне ввімкнення контролера USB

Скористайтеся диспетчером пристроїв, щоб вимкнути та повторно ввімкнути всі контролери USB. Це дасть змогу контролерам відновити функціональність порту USB, якщо він припинив відповідати на запити. Контролери USB представляють порти USB в диспетчері пристроїв. Якщо ви не впевнені, чи можете використовувати розширені методи виправлення неполадок, спробуйте виконати дії, наведені в розділі Виправлення помилок.

Щоб вимкнути та повторно ввімкнути контролери USB, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Виконати.
   
   Примітка. Якщо на комп’ютері запущено Windows Vista, натисніть кнопку Пуск і скористайтеся полем Розпочати пошук.

2. Введіть devmgmt.msc і натисніть кнопку OK. Відкриється диспетчер пристроїв.

3. Розгорніть підрозділ Контролери універсальної послідовної шини.
   
   Примітка. Щоб знайти цей елемент, можливо, доведеться прокрутити перелік вниз.

4. Натисніть правою кнопкою миші контролер USB в підрозділі Контролери універсальної послідовної шини, а потім клацніть Видалити, щоб видалити його.

5. Повторіть крок 4 для кожного контролера USB в переліку, зазначеному в підрозділі Контролери універсальної послідовної шини.

6. Перезавантажте комп’ютер. Після запуску комп’ютера Windows автоматично просканує зміни в обладнанні й повторно інсталює всі видалені контролери USB.

7. Перевірте USB-пристрій, щоб дізнатися, чи він функціонує.

Якщо порт USB розпізнає пристрій і його можна використовувати, виконувати інші дії не потрібно.

Якщо в результаті використання цього способу помилку виправлено, виконувати інші дії не потрібно. Якщо цей спосіб не вирішив проблему, перейдіть до розділу "Виправлення помилок".

Виправити автоматично

Щоб вирішити цю проблему автоматично, виберіть посилання Виправити цю помилку. Після цього в діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтесь інструкцій майстра.

Примітка. Цей майстер може бути доступний лише англійською мовою, проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій Windows.



Примітка. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, засіб автоматичного виправлення можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Виправити вручну

Цей розділ призначено для досвідчених користувачів комп’ютера.

Для вирішення цієї проблеми можна вимкнути функцію вибіркового призупинення USB, відредагувавши реєстр. USB-пристрій може припинити відповідати на запити через конфлікт у функції вибіркового призупинення. Функція вибіркового призупинення дає змогу комп’ютеру вимикати USB-пристрій і таким чином призупиняти його, щоб ефективно підтримувати рівень заряду батареї. Однак інколи ця функція не може належним чином вивести USB-пристрій із режиму призупинення. Тому USB-пристрій не відповідає на запити, коли ви намагаєтеся ним скористатися.

Цю функцію можна вимкнути на серверах, де керування живленням неважливе або взагалі непотрібне.

Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містять кроки, у яких описуються зміни системного реєстру. Неправильне внесення змін до реєстру може спричинити серйозні проблеми. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне якась проблема, ви зможете відновити його попередній стан. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії та відновлення реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Майкрософт:

Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)Щоб вимкнути функцію вибіркового призупинення, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Виконати.
   
   Примітка. Якщо на комп’ютері запущено Windows Vista, натисніть кнопку Пуск і скористайтеся полем Розпочати пошук.

2. Введіть regedit і клацніть OK. Буде запущено редактор реєстру.

3. Знайдіть і виберіть такий підрозділ реєстру:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

4. Якщо розділ реєстру DisableSelectiveSuspend наявний, двічі клацніть його. Якщо такого розділу немає, його потрібно створити. Щоб створити розділ реєстру, виконайте наведені нижче дії.

   1. У меню Редагування виберіть команду Створити й клацніть DWORD.

   2. Введіть DisableSelectiveSuspend і натисніть клавішу ENTER.

   3. У меню Редагування виберіть пункт Змінити.

5. У полі "Значення" введіть 1, щоб вимкнути функцію вибіркового призупинення, а потім клацніть OK.

Тепер перейдіть до розділу Чи виправлено помилку?