Поточні проблеми з Microsoft Exchange ActiveSync і пристроями сторонніх постачальників

Випуск 1,18-неправильна дата народження в контакті з iOS (-1 день)

Під час створення контакту з ювілейною датою в програмі Outlook відомості буде додано до кількох властивостей MAPI, як-от:

• PR_BIRTHDAY – Ця властивість MAPI залежить від часового поясу пристрою, з якого створюється контакт. Ця властивість – це один із властивостей, які дають можливість ідентифікації та отримувати доступ до інформації про контакт. Ці властивості визначаються користувачем і організацією користувача.

• PidlidBirthdayLocal -властивість PidlidBirthdayLocal указує на день народження контакту, на 0:00 в локальному часовому поясі клієнта. Він зберігається без перетворень часових поясів.

На пристрої відображається дата народження, як надіслане сервером без змін. Правильне перетворення властивостей MAPI в EAS має оброблятися на сервері. Специфікація протоколу EAS явно згадує про те, що час слід ігнорувати, щоб запобігти зміні дат народження в разі використання інших часових поясів.

Елемент "день народження" визначає дату народження контакту. Він визначається як елемент у просторі імен контактів і використовується в запитах і відповідях за допомогою протоколу безпроводової синхронізації.

Значення цього елемента – це тип даних "Дата й час" у форматі всесвітнього координованого часу (UTC). Час у значенні дати й часу може бути 11:59, і його слід ігнорувати, щоб синхронізація між різними часовиними поясами не змінюватиме дату.

Виявлена поведінка може виникати в ситуаціях, коли часовий пояс відрізняється або більшим за ГРИНВІЧЕМ, а програма консалтингу Ця властивість не має відповідної конфігурації для обчислення та додавання різниці часового поясу.

Питання 1,17 – запрошення на нараду перенаправляються учасником

Учасники наради отримають запрошення до пересланого наради з іншого учасника для наявної наради.

4014990 – запрошення на нараду перенаправляються учасником

Випуск 1,16 – учасник отримує час скасування наради незадовго до початку

Зовнішній учасник отримує скасування наради після оновлення наради, яке виправляє початкове скасування. Внутрішні користувачі можуть отримувати додаткові оновлення наради.

3165413 – учасники отримують скасування наради після оновлення наради незадовго до часу початку

Випуск 1,15 – Організатор наради отримує кілька відповідей від учасника

Організатор наради отримує кілька відповідей від одного або кількох учасників, коли вони відповідають за допомогою iOS 9.пристрій x . Щоб отримати докладні відомості, перейдіть до наведеної нижче статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3108212 Організатор наради отримує кілька відповідей від учасника

Питання 1,14 – учасники отримують оновлення наради після нагадування

Учасники отримують оновлення наради без будь-яких змін від Організатора після того, як буде запущено нагадування. Щоб отримати докладні відомості, перейдіть до наведеної нижче статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3108249 Учасники отримують оновлення наради після того, як подія спрацьовує

Питання 1,13 – зміни в календарі не синхронізуються з пристрою

Користувачі пристроїв iOS 8,3 можуть виникати проблеми, у яких зміни в елементах календаря можуть не синхронізуватися з поштовою скринькою. Це призводить до того, що оновлення недоступні у програмі Outlook або веб-програмі Outlook Web App (OWA). Ці проблеми було поставлено в положення про те, як потрібно внести зміни до виконання iOS протоколу Exchange ActiveSync. Щоб отримати докладні відомості, перейдіть до наведеної нижче статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3064000 Зміни календаря не синхронізуються з пристрою

Випуск 1,12 – зустріч в Outlook або WA відсутня на пристрої з iOS

Коли користувач синхронізує поштову скриньку за допомогою пристрою iOS, календар на пристрої може бути відсутній одне або кілька зустрічей. Ці зустрічі доступні під час перегляду календаря з програми Outlook або OWA. Також можуть бути повторювані екземпляри зустрічі в календарі, якщо зустріч приймається з пристрою. Щоб отримати докладні відомості, перейдіть до наведеної нижче статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3012590 Екземпляр зустрічі календаря відсутній або дублюється в клієнті ActiveSync Рішення Інсталюйте оновлення iOS 8,2. Apple розробила цю проблему в цій статті в базі знань Apple Knowledge Base:

Про оновлення з iOS 8

Питання 1,11 – відомі проблеми з календаря з iOS 8.x і IOS 7.пристрої x

Користувачі iOS 8,1, iOS 8.0.2 і iOS 8.0.1, iOS 7.1.2, iOS 7.0.4 (ці дані відомі як 8.x і 7.пристрої x ) можуть виникати проблеми, у яких елементи календаря можна перетворити на звичайний текст, може бути скорочено або створити кілька повідомлень про оновлення відновлення. Ці проблеми було поставлено в положення про те, як потрібно внести зміни до виконання iOS протоколу Exchange ActiveSync. Apple усвідомлював цю проблему, і клієнти, які відчувають будь-які симптоми, описані тут, повинні звернутися до Apple за допомогою.

Відомості про

Користувачі пристроїв з iOS 8. x можуть виникати такі пов'язані з такими симптомами:

1. Наради, які ви надіслали в форматований текст або форматі HTML, мають текст повідомлення, перетворене на формат звичайного тексту. Це найбільше помітне для нарад, у яких URL-адреси буде пошкоджено. Цю адресу було адресовано в оновленні iOS 8,2. Докладні відомості наведено в статті база знань Apple Knowledge Base:

   Про оновлення з iOS 8

2. Текст повідомлення усікається на 500 символів завдовжки.  Цю адресу було адресовано в оновленні iOS 8,2. Докладні відомості наведено в статті база знань Apple Knowledge Base:

   Про оновлення з iOS 8

3. Кілька повідомлень про оновлення, які вказують на те, що помічник із відновлення календаря оновив кілька нарад. Цю адресу було адресовано в оновленні iOS 8,3. Докладні відомості наведено в статті база знань Apple Knowledge Base:

   Про оновлення з iOS 8

Симптом 3 застосовується до iOS 7. x користувачів, але не симптом 1 і симптом 2. Всі три ознаки можуть виникати лише на пристроях з iOS 8. x. 

Можна змінити форматування нарад, щоб Організатор наради надсилатиме оновлення до наради. Не потрібно вносити зміни до елемента наради. Новий об'єкт наради перезаписує наявний об'єкт. Якщо учасник прийме нараду, щоб змінити властивості наради за допомогою свого пристрою iOS 8. x, можна уникнути її зменшення.  Наради буде скорочено, якщо Учасник змінить властивості наради на пристрої з iOS 8. x, перш ніж приймати елемент. Зокрема, одна з таких властивостей:

1. Змінення значення оповіщення

2. Змінення стану відображення

3. Позначення зустрічі як приватної

4. Додавання примітки до Організатора

Після оновлення наради в папці "Вхідні" 12-48, коли учасник оновив нараду з ОС iOS 8. x або iOS 7. x, може з'явитися повідомлення про те, що поновлення можна відновити в поштовій скриньці учасників. CRA намагається усунути невідповідність, запроваджена пристроями iOS 8. x у полі часового поясу для копії наради.

Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведеними нижче статтею.  3019798 Відновлення повідомлень, отриманих за помилки TimeZoneMatchCheck

Технічні відомості

Адміністратори можуть підтвердити усікання тексту зустрічі за допомогою перегляду журналу поштових скриньок ActiveSync. У цьому журналі буде запит синхронізації, який надсилає елемент Body для обміну з приблизно 500 байт. Наприклад

<Commands>
  <Change>
  <ServerId>1:8</ServerId>
  <ApplicationData>
 <Body=496 bytes/>   <TimeZone xmlns="Calendar:">AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMAAAACAAMAAAAAAAAAxP///w==</TimeZone>
  <AllDayEvent xmlns="Calendar:">0</AllDayEvent>
  <BusyStatus xmlns="Calendar:">1</BusyStatus>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141029T115225Z</DtStamp>
  <EndTime xmlns="Calendar:">20141029T153000Z</EndTime>
  <Location xmlns="Calendar:" bytes="4"/>
  <Reminder xmlns="Calendar:">15</Reminder>
  <Sensitivity xmlns="Calendar:">2</Sensitivity> 

Адміністратори можуть підтвердити, що клієнт змінюється, щоб змінити формат тіла, через скрипаль і мережеві трасування. З результатами трасування з'явиться запит, у якому відображається клієнт, який надсилає вміст у форматі звичайного тексту. Наприклад

<airsync:Commands>
  <airsync:Change>
  <airsync:ServerId>1:13</airsync:ServerId>
  <airsync:ApplicationData>
  <airsyncbase:Body xmlns:airsyncbase="AirSyncBase:">  <airsyncbase:Type>1</airsyncbase:Type> 
  <airsyncbase:Data>This is the link<https://join.contoso.com/meeting/user2YVC3G3O> for this meeting 

Додаткові відомості

Ці проблеми можна запобігти не за допомогою клієнтів iOS 8. x, щоб виконувати функції календаря за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync. Це можна виконати за допомогою одного з наведених нижче способів.

1. Використовуйте програму OWA в усіх пристроях з iOS 8. x, а не Exchange ActiveSync.

2. Вимкніть синхронізацію календаря користувача на всіх пристроях з iOS 8. x.

Випуск 1,10 – наради, заплановані в кінці місяця, не відображаються на пристрої з iOS

Під час синхронізації поштової скриньки за допомогою пристрою iOS, а повторювану нараду заплановано на 31-го числа кожного місяця, нарада не відображається на пристрої для тих місяців, які не мають 31 днів.ПричинаIOS не вшановують шаблон повторення на 31-й день, як у програмі Outlook. Якщо протягом місяця немає 31 днів, програма Outlook відобразить повторювану нараду в календарі в останній день місяця. Тим не менше, iOS відображає лише ті випадки, які приземляються саме на 31-й день. Ця поведінка також виникає з повторюваними нарадами для, коли 29-денного та 30-денного повторення шаблонів.

Випуск 1,9 – зустріч не оновлюється під час використання програми Outlook у режимі кешування та поштової скриньки кімнати

Наведені нижче умови призводять до того, що зустріч не оновлюється на пристрої iOS.

• Організатор використовує програму Outlook у режимі кешування.

• Поштова скринька кімнат відображається як учасник.

• Обробку календаря для поштової скриньки кімнати настроєно на автоматичне прийняття.

• Організатор вносить зміни до екземпляра повторюваної наради.

ПричинаКлієнт отримує кілька відповідей для цієї зустрічі з Exchange. Перша відповідь має пізнішу модифіковану мітку часу, ніж друга відповідь, яка містить новий час для наради. Клієнт має завжди використовувати зміни з найновішої відповіді синхронізації для елемента. Змінений штамп часу – це необов'язковий елемент, і його не можна вважати авторитетним.

Нижче наведено приклади з журналу поштової скриньки ActiveSync для пристрою: Перший запис у журналі

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Другий запис у журналі

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <Attendees>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="12"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>1</AttendeeType>
  </Attendee>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="21"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>3</AttendeeType>
  </Attendee>
  </Attendees>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Рішення Інсталюйте оновлення iOS 8,2. Apple має документально цю проблему в цій статті з бази знань Apple:

Про оновлення з iOS 8

Якщо цю проблему не вирішено, застосувавши оновлення iOS, клієнти повинні видалити календар зі списку папок для синхронізації, зачекати кілька хвилин, а потім знову додати календар до списку папок для синхронізації.

Випуск 1,8 – швидке зростання в журналах транзакцій, використання процесора та споживання пам'яті на сервері Exchange Server 2010 під час синхронізації поштової скриньки за допомогою пристрою на платформі iOS 6,1 або iOS 6.1.1

Цю проблему вирішено.

Випуск 1,7 – наради відсутні на деяких мобільних пристроях, але присутні в OWA та Outlook

Цю проблему вирішено.

Випуск 1,6 – зустріч, яка перевищує 24 години, змінюється на багатоденну подію на цілий день.

Цю проблему вирішено.

Проблеми з 1,5 – повторювані події календаря Exchange видаляються

Цю проблему вирішено.

Питання 1,4 – прапорець "цілий день" неправильно налаштовано на мобільних пристроях, коли нарада заплановано на кілька днів

Клієнти мобільного пристрою не відповідають запрошенні на нараду як запрошення на нараду на цілий день. Крім того, поле All Day позначено як " ні". Рішення Цю проблему вирішено у зведеному оновленні 2 для Exchange 2007 Service Pack 3. Щоб отримати докладні відомості, перейдіть до наведених нижче статей в базі знань Microsoft Knowledge Base:

2201236 Поле "увесь день" позначено знаком "ні" під час отримання доступу до запрошення на нараду, яке має тривалість тривалістю понад 24 години, використовуючи мобільний клієнт через ActiveSync в середовищі Exchange Server 2007 2407025 Опис зведеного оновлення 2 для Exchange Server 2007 Service Pack 3

Питання 1,3 – відповідь на нараду Організатора відображається, як у випадку, якщо його було надіслано іншим користувачем

Цю проблему вирішено.

Випуск 1,2 – Учасник стає Організатором наради

Під час синхронізації свого пристрою з iOS або Android за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync вони можуть несподівано стати Організатором наради, до якої їх запрошено. Це не змінить нараду для всіх учасників. Ця проблема може виникати, якщо ви змінюєте нагадування про окреме входження повторюваної наради на пристрої iOS або Android. Можуть бути інші зміни в елементах для наради, які спричиняють таку саму проблему. Поточні проблеми (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 і Exchange 2007) Останні проблеми, які містять схожі симптоми, повідомляються корпорації Майкрософт. Ці проблеми можуть вплинути на користувачів на всіх версіях Exchange Server. Зараз корпорація Майкрософт не може зменшити вплив цих нових проблем. Ми закликаємо користувачів працювати зі своїми постачальниками пристроїв, щоб знаходити вирішення цієї проблеми.

Випуск 1,1 – повторювана нарада видаляється з календаря, коли Організатор скасовує окреме повторення

Припустимо, що ви синхронізуєте свій пристрій з iOS за допомогою Exchange ActiveSync на поштовій скриньці Exchange Server 2007. Якщо Організатор скасовує окреме входження повторюваної наради, пристрій може несподівано видалити всю повторювану нараду.РішенняВиконайте наведені нижче дії.

1. Інсталюйте зведене оновлення 4 для Exchange Server 2007 Service Pack 3. Відомості про проблему та посилання на оновлення описано в цій статті бази знань Microsoft Knowledge Base:

   2502276 У календарі сервера Exchange Server 2007 неочікувано видалено серію запитів на нараду

2. Оновіть Apple iOS на своєму пристрої до версії 4,3 або пізнішу версію. Щоб отримати докладні відомості про найновішу версію iOS, перейдіть на веб-сайт Apple IOS .

Щоб отримати докладніші відомості про цю проблему, перейдіть на веб-сайт Apple:

iOS: повторювані події календаря Exchange, видалені

Випуск 2,18 – без результатів пошуку або вмісту, відображеного в спільній папці "Уподобання" в Outlook 2016

Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведена нижче стаття в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3169741 Немає результатів пошуку або вмісту, відображеного в спільній папці "Уподобання" в програмі Outlook 2016

Випуск 2,17 – елементи, відсутні на мобільному пристрої під час синхронізації за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync

Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведена нижче стаття в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3196954 Елементи, відсутні на мобільному пристрої під час синхронізації за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync

Випуск 2,16 – не вдалося створити профіль пошти на пристрої iOS за допомогою автовизначення

Мобільні пристрої, на яких запущено iOS 7 і новіші версії, не можуть автоматично настроювати поштову програму за замовчуванням у поштовій скриньці Exchange Online або локальному сервері Exchange. Коли користувач намагається підтвердити свій обліковий запис, відображається повідомлення про те, що їх автентичність не можна перевірити за допомогою Exchange. Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведена нижче стаття в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3150466 Не вдається створити профіль пошти на пристрої iOS за допомогою автовизначення

Питання 2,15 – надмірні пінг-команди призводять до зростання журналу IIS на Exchange 2010

Після оновлення користувачів до найновішої версії KitKat або Льодяника на пристроях Samsung може збільшитися генерація журналу IIS Причиною Клієнт надсилає запит на Ping (кеш інформації одержувача), який отримує неприпустимий виняток класу. Цей запит і відповідь продовжується на невизначений термін.

RequestBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Ping xmlns="Ping:">
                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>
                <Folders>
                                <Folder>
                                                <Id>5</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>11</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>1</Id>
                                                <Class>Calendar</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>RI</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>2</Id>
                                                <Class>Contacts</Class>
                                </Folder>
                </Folders>
</Ping>
 
PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : 
Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state: 
   at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync) 

Інші способи вирішення Проблему, описаною в цій статті, можна запобігти, не використовуючи рідну поштову програму для Exchange ActiveSync. Це можна виконати за допомогою такого методу:

• Скористайтеся програмою Microsoft Outlook для Android.

Випуск 2,14 – відправник отримує копію з відповіді на всі повідомлення

Користувач Exchange ActiveSync отримує копію повідомлення, коли він натискає відповідь всім повідомленням в поштовій скриньці. Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведена нижче стаття в базі знань Microsoft Knowledge Base:

3012580 Відправники отримують копію повідомлення після натискання кнопки "Відповісти всім" в Exchange ActiveSync

Випуск 2,13 – елемент у папці, що зникає та знову з'явиться на пристрої iOS

Повідомлення на пристрої iOS зникають протягом нетривалого часу, а потім автоматично перезавантажить їх. Ця поведінка може виникати для будь-якої папки пошти, календаря або контактів. Причина Клієнт Exchange ActiveSync надсилає команду Sync, щоб обмінятися з ключем синхронізації 0. Це ключове значення повторно ініціалізує стан синхронізації для папки. Рішення Це зроблено навмисно. Додаткові відомості Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведеними нижче статтею. IOS: способи пом'якшення повної синхронізації або перезавантаження даних облікового запису Exchange

Випуск 2,12 – пристрій Android не може синхронізувати з Exchange

Коли профіль ActiveSync настроєно, пристрій отримає нові пункти для невказаного часу, а потім припиняє оновлювати. Причина Політика поштової скриньки ActiveSync має визначену політику оновлення. Пристрій отримує відповідь на стан 143 – помилка: оновлення політик. У разі необхідності пристрій не надсилає команду "положення". Приклад журналу IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_
V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2c
Start%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e
%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5
FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d
_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local
_Throttle0 

Рішення Установлення інтервалу оновлення для політики поштової скриньки ActiveSync на Необмежений.

Питання 2,11 – користувачі пристроїв з iOS не можуть синхронізувати поштову скриньку Exchange після оновлення пристрою до iOS 7,0

Користувач не може синхронізувати свій пристрій iOS з поштовою скринькою, розміщеним на сервері Exchange Server 2010 або Exchange Server 2013, після того як пристрій iOS оновлено до версії iOS 7,0. Рішення Exchange Server 2013 Щоб вирішити цю проблему на сервері Exchange Server 2013, інсталюйте оновлення, описані в цій статті в базі знань Microsoft Knowledge Base: 2859928 Опис сукупного оновлення 2 для Exchange Server 2013 Exchange Server 2010 Щоб вирішити цю проблему на сервері Exchange Server 2010, інсталюйте зведене оновлення, описане в цій статті в базі знань Microsoft Knowledge Base: 2866475 Опис зведеного оновлення 2 для Exchange Server 2010 Service Pack 3 Примітка . Корпорація Майкрософт розробила проблему в цій статті в базі знань Microsoft Knowledge Base: 2851708 не вдалося синхронізувати поштову скриньку Exchange після оновлення пристрою Apple iOS до IOS 7,0

Проблеми з обліковим записом служби "2,10-iOS" заблоковано в облікових записах Active Directory

Цю проблему вирішено.

Випуск 2,9 – мобільний пристрій із перервами, що періодично не підключається до Exchange Online

Під час спроби синхронізувати мобільний пристрій, який використовує протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync із Microsoft Exchange Online, ваш пристрій не може підключитися. Ви можете отримувати такі помилки, як:

Cannot Get Mail
The connection to the server failed.

Cannot Send Mail
An error occurred while delivering the message. 

Unable to open server connection due to a security update 

Причина Коли мобільний пристрій діє таким чином, що може негативно вплинути на продуктивність служби Exchange Online, пристрій буде введений в службу Відмовлено в доступі до стану протягом нетривалого часу. Наприклад, це може виникати, коли пристрій надсилає забагато команд синхронізації до служби для певної папки в дуже короткий період. Служба Exchange Online реалізувала дроселювання Exchange ActiveSync, щоб керувати та зберігати оптимальні експлуатаційні характеристики середовища Office 365 Exchange Online. Інші способи вирішення Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть до наведеної нижче статті в базі знань Microsoft Knowledge Base. Зверніться до постачальника мобільного пристрою, щоб отримати довідку з розслідування. 2748176 Мобільний пристрій із перервами, не підключатись до Exchange Online

Випуск 2,8 – високе використання процесора під час синхронізації мобільного пристрою з Exchange Server CAS

Цю проблему вирішено.

Випуск 2,7 – повторювані контакти створюються під час синхронізації мобільного пристрою за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync

Цю проблему вирішено.

Проблема 2,6 – ActiveSync не працює для користувачів мобільних пристроїв, які підключаються до поштових скриньок Exchange Server 2007 після того, як вони обмінюються URL-адресами між Exchange Server 2010 та Exchange Server 2007

Цю проблему вирішено.

Випуск 2,5 – користувачі не можуть синхронізувати Apple iPhone iOS 4,0 з поштовою скринькою Exchange Server

Цю проблему вирішено.

Випуск 2,4: повідомлення електронної пошти про помилку "помилка синхронізації" під час синхронізації мобільного пристрою

Цю проблему вирішено.

Проблема 2,3 "повідомлення про помилку не завантажене з сервера" під час спроби відкрити повідомлення

Цю проблему вирішено.

Випуск 2,2 – користувачі не можуть підключатися за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync через використання ресурсів Exchange

Проблеми з виснажею ресурсів можуть виникати, викликані пристроями, які підключаються за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync. Рішення Адміністраторам слід переглянути цю статтю в базі знань Microsoft, щоб визначити, чи користувачі відчувають такі самі симптоми сервера: 2469722 не вдалося підключитися за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync через споживання ресурсів Exchange Примітка . У цій статті також описується відома проблема, яка виникає після оновлення до iOS 4,0. Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на сторінку iOS 4,0: пошта, контакти або календарі Exchange, можливо, не синхронізуватиметься після оновлення веб-сайту. Ми також обговоримо цю проблему в питанні 2,5 наприкінці цього розділу. Адміністратори Exchange 2007 мають переглянути цю статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base, щоб визначити, чи вони відчувають такі самі симптоми сервера: 2656040 сервер сервера exchange Server 2007 не реагує повільно або припиняє реагувати, коли користувачі намагатимуться синхронізувати пристрої Exchange ActiveSync із їхніми поштовими скриньками. ІТ-адміністратори також повинні переглянути проблему 1,8 в попередньому розділі. Ще один можливий проспект для проведення розслідування – чи пристрій постійно синхронізується. Apple має документально описано поведінку в цій статті: Якщо ви отримуєте помилки тайм-ауту з обліковими записами Exchange на пристроях iPhone, iPad або IPod Touch

Питання 2,1 – збої для забезпечення та синхронізації з ОС Android

Політики Exchange ActiveSync можуть спричинити збій підготовки та синхронізації під час настроювання пристроїв. Пристрої не підготовлено, якщо до користувачів цих пристроїв застосовано політику, яка перевищує ці обмеження. 

Рішення Щоб вирішити цю проблему, оновіть оновлення версії операційної системи Android. Ми радимо користувачам пристрою оновлювати найновішу версію, доступну від свого постачальника, а також стежити за форумами для постачальників, які обговорять проблеми з синхронізацією. Якщо рішення приймається для використання старіших пристроїв в організації, адміністратори можуть записувати користувачів пристрою або використовувати такі засоби, як аналізатор журналів або експорт-ActiveSyncLog, щоб переконатися, що такі пристрої визначені в організації. Користувачі старіших пристроїв можна групувати в політику, яка може працювати з ними.