Загальні відомості

Служба Microsoft Exchange ActiveSync дає змогу синхронізувати пристрої з папкою "Вхідні", календарем і іншими елементами, які присвятили поштові скриньки Microsoft Exchange Server. У цій статті описано поширені проблеми, які впливають на пристрої сторонніх постачальників, які синхронізуються з Exchange за допомогою протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync. Ці пристрої містять пристрої Android і iOS. Ліцензії протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync дають програмне забезпечення Exchange ActiveSync, що використовується на пристроях сторонніх постачальників. Корпорація Майкрософт не записує код протоколу Exchange ActiveSync для пристроїв або служб ліцензії. Патенти ліцензії корпорації Майкрософт на Ліцензіати Exchange ActiveSync. Ці патенти – це Інтелектуальна власність корпорації Майкрософт. Крім того, корпорація Майкрософт надає спільний доступ до документації протоколу Протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync. Примітка. Протокол – це стандартний зв'язок між комп'ютерами.

Дії, які можуть виконувати корпорація Майкрософт, і які треті сторони можуть виконувати

Корпорація Майкрософт може допомогти в розслідуваннях проблем, пов'язаних із мобільними пристроями, які виробляються постачальниками сторонніх постачальників. Однак, якщо на таких пристроях не можна змінити або оновити Протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync, корпорація Майкрософт не може бути змінена. Виправлення неполадок із пристроями, оновлення пристроїв і підтвердження причин виникнення проблем із пристроями може виникати лише через виробника пристрою. Крім того, деякі пристрої можуть не мати єдиної стратегії оновлення та можуть залежати від запитів на перевізника для створення оновлень. Після цього оператори розповсюджлюють ці оновлення. Таким чином, оновлення для певних проблем із пристроєм можуть бути несвоєчасними. Корпорація Майкрософт може направити клієнтів звернутися до свого постачальника мобільних пристроїв або оператора мобільного зв'язку за допомогою. Перегляньте розділ "посилання", щоб отримати докладні відомості про методи залучення сторонніх постачальників. Служба підтримки Microsoft завжди відкрита для спільної виправлення неполадок, якщо постачальник має бути задіяний.

Як стати поінформованим про мобільні пристрої

Під час оцінки пристроїв, які використовуються в організації Exchange Server, що використовує Exchange ActiveSync, слід переконатися, що ви зрозумієте функції та можливості пристроїв. Не всі пристрої підтримують однакові параметри конфігурації, а деякі пристрої можуть не підтримувати всі функції або версії протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync. На основі Вікіпедії доступна діаграма спільноти для порівняння клієнтів Exchange ActiveSync . Адміністратори та персонал служби підтримки мають використовувати загальнодоступну інформацію, а їхнє тестування – для розуміння ресурсів пристрою. Щоб вирішити цю адресу, група Exchange створила нову програму для емблеми Exchange ActiveSync для пристроїв, за допомогою яких використовується Exchange ActiveSync. Ми оновимо цей документ, коли ми визначимо нові проблеми, які застосовуватимуться до пристроїв сторонніх постачальників, які використовують протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync.

Посилання

Наведені нижче посилання містять докладні відомості про досвід Exchange ActiveSync. ActiveSync і наші партнери, чому всі можливості Exchange ActiveSync не однакові, а також Дізнайтеся, що ви отримуєтепрограму підтримки для емблеми Exchange ActiveSync у програміAndroid:

Пристрої з ОС Android зазвичай підтримуються на форумах або через мобільний оператор. Веб-сайти постачальників пристроїв або мобільних операторів можуть запропонувати вам допомогу. Підтримка Apple Enterprise для Exchange ActiveSync і iOS

Підтримка Apple Enterprise доступна через угоду про підтримку підприємства або через крос-платформу і інтерфейс командного рядка (оплата за один інцидент). Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію третьої сторони, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ця Контактна інформація може змінюватися без попереднього повідомлення. Корпорація Майкрософт не гарантує точність цієї контактної інформації про сторонні особи. Продукти, про які йдеться в цій статті, виготовлено сторонніми виробниками, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×