У цій статті, у статті описується проблема, яка виникає під час спроби завершити роботу пристрою, який працює під керуванням Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2. Виправлення та оновлення, доступні для вирішення цієї проблеми. Перш ніж інсталювати це виправлення або оновлення, ознайомтеся з розділу необхідні умови .
Причини
Ця проблема виникає, пристрій, що має такі оновлення інстальовано.
KB 3000850: Листопада 2014 зведене оновлення для ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2Примітка Ця проблема виникає після ввімкнення Швидкого на запуск в операційну систему.
Ця проблема може бути виправлена не інсталюючи виправлення, якщо комп'ютер жорсткий чорний екран, після перезавантаження.
Вирішення
Спосіб 1. Служба Windows Update
Це оновлення доступне зі Служби Windows Update
Спосіб 2. Центр завантаження Microsoft
Зазначені нижче файли можна завантажити з центру завантажень Microsoft:
|
Операційна система |
Оновлення |
|---|---|
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x86-процесорів |
|
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x64-процесорів |
|
|
Усі підтримувані версії Windows Server 2012 R2 на базі x64 |
Примітка Оновлення для ОС Windows RT 8.1 можна отримати лише зі служби Windows Update.
Щоб отримати додаткові відомості про завантаження файлів підтримки Microsoft, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
119591 , як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних службMicrosoft перевірив цей файл на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала останню версію програмного забезпечення для виявлення вірусів, що доступне на час публікації файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до файлу будь-яких несанкціонованих змін.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно мати квітня 2014 оновлень для ОС Windows RT 8,1, 8,1 в ОС Windows і Windows Server 2012, R2 (2919355) інстальовано Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Для використання цього пакета виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 відомості про файли та нотатки
Увага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960- 0.17 xxx
ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
667,648 |
20-Feb-2015 |
23:24 |
x86 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
12800 |
29-Oct-2014 |
02:03 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
780,800 |
20-Feb-2015 |
23:49 |
x64 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
14,336 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
Для всіх підтримуваних ARM-розрядних версій Windows 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
530,944 |
20-Feb-2015 |
23:22 |
Не застосовується |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.16384 |
12800 |
22-Aug-2013 |
03:14 |
Не застосовується |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
724 |
|
Дата (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Час (UTC) |
08:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
42,063 |
|
Дата (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Час (UTC) |
08:53 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
728 |
|
Дата (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Час (UTC) |
08:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
42,069 |
|
Дата (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Час (UTC) |
08:55 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних ARM-розрядних версій Windows 8,1
|
Ім'я файлу |
Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
724 |
|
Дата (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Час (UTC) |
08:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
42,063 |
|
Дата (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Час (UTC) |
08:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
