Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас під керуванням Windows 8,1 або комп'ютера під керуванням Windows 7 комп'ютер, який використовує AMD Beema.
-
Підключіть кілька пристроїв, Bluetooth до комп'ютера, і вони підключені до тих самих концентраторів універсальної послідовної шини (USB).
-
Ви поставити комп'ютер режим сну або глибокого сну, стан і виходу комп'ютера.
У цьому випадку деякі Bluetooth пристроїв не вдається виявити і тому не можна використовувати.
Причина
Ця проблема виникає на помилку в низький рівень або драйвер концентратора USB.
Вирішення
Відомості про оновлення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте нижченаведене оновлення, у Windows 8,1:
2955164 Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 зведене оновлення: травня 2014
Відомості про виправлення для Windows 8.1 та Windows 7
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно для оновлення 2919355 Windows 8,1 або пакет оновлень 1 для ОС Windows 7, що інстальовано.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows 8.1
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли для ОС Windows, 8,1". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Відомості про Windows 7
-
Файли з розширеннями MANIFEST (.manifest) і MUM (.mum), які інсталюються в кожній системі, зазначаються окремо в розділі "Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Не застосовується |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Не застосовується |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Не застосовується |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Не застосовується |
|
Usbport.inf_loc |
Не застосовується |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Не застосовується |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Додаткові відомості про файли
