У цій статті описується проблема, під час вимкнення та ввімкніть пристрій Bluetooth, Windows RT 8,1 або 8,1 в ОС Windows. Зведене оновлення, 2955164 або виправлення 2959148, як описано в цій статті, а також є обов'язковою умовоювирішено проблему.
Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас комп'ютер під керуванням ОС Windows RT 8,1 або 8,1 в ОС Windows.
-
Ви підключаєте пристрій Bluetooth (наприклад, Bluetooth миша) комп'ютера.
-
Потім ви вимкніть пристрій Bluetooth, або перейти на комп'ютері режим "у літаку".
У цьому випадку пристрій Bluetooth може повторно підключитися до комп'ютера а також не можна використовувати, навіть якщо пристрій Bluetooth знову ввімкнути або вимкнути режим польоту.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте зведене оновлення, 2955164 або інсталюйте виправлення, описане в цій статті.
Відомості про оновлення
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет поновлення клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 зведене оновлення: травня 2014
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, спочатку потрібно інсталювати оновлення 2919355 Windows RT 8,1 або 8,1 в ОС Windows. Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 оновлення квітня 2014 року
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows RT 8.1 та Windows 8,1 відомості про файли та нотатки
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960- 0.17xxx
ОС Windows RT 8.1 та Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли для ОС Windows RT 8.1 та Winodws, для мобільних 8,1". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17903 |
992 КБ. |
10-Apr-2014 |
10:29 ВЕЧОРА |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
1,200,128 |
11-Apr-2014 |
06:13 |
x64 |
Для ОС Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
946,176 |
11-Apr-2014 |
03:29 |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт.
Відомості про додаткові файли для ОС Windows RT 8,1 і Windows 8.1
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,593 |
|
Дата (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
4,629 |
|
Дата (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 64-розрядних версій Windows 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
4,633 |
|
Дата (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,601 |
|
Дата (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для ОС Windows RT 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
4,629 |
|
Дата (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:50 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,593 |
|
Дата (UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:50 |
|
Платформа |
Не застосовується |
