Останнє оновлення: 1 жовтня 2020 р.
ПРОБЛЕМА
Після оновлення до версії Outlook 2006 збірці 13001,20266 і вище, програма Outlook аварійно завершує роботу, видаливши 3 або більше електронних листів із облікового запису POP, лише якщо потрібно завантажити лише заголовки.
У журналі застосунку засобу перегляду подій Windows відобразиться наступна інформація про подію:
Назва програми-помилка: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.13102.20002, Time Stamp: 0x5efe7a9e
Назва модуля помилка: ntdll.dll, версія: 10.0.19041.207, Time Stamp: 0xcad89ab4
Код винятку: 0xc0000409
Зсув несправності: 0x000000000008b48f
Ідентифікатор аварійного процесу: 0x5748
Помилка запуску програми: 0x01d65a19188bf74f
Шлях до програми "помилка": C:\Program Files \ Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Шлях модуля аварійного: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено в поточній версії 2009 збірці 13231.20262. Щоб інсталювати оновлення з Outlook, виберіть файл, обліковий запис Office, настройки оновлення, оновити зараз.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК
