Не знаєте, якщо це право виправити? Ми додали наші дампа пам'яті, діагностики , який може підтвердити цю проблему.

Причини

Деякі програми може аварійно завершувати роботу на комп'ютері під керуванням однієї з таких операційних систем:

  • Windows Vista

  • ОС Windows Server 2008

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Ця проблема зазвичай виникає, коли ви використовуєте такі програми:

  • Провідник Windows

  • Застосунки Microsoft Office

  • Програма Windows Movie Maker

Причина

Ця проблема виникає, через відому проблему, у ole32. dll. Коли деякі застосунки здійснити IEnumFORMATETC інтерфейсу, але не здійснювати IEnumFORMATETC::Next() функції належним чином, ole32. dll додає структури неправильний формат даних до буфера обміну даними. Після того, як інший процес запитів у буфер обміну пізніше, процесів, може з'явитися ця структура, неправильний формат даних. Таким чином, цей процес відбувається пошкодження динамічної пам'яті.

Вирішення

Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:

  • Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 із пакетом оновлень 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

935791 як отримати найновіший пакет оновлень Windows Vista

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Server 2008 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

968849 як отримати найновіший пакет оновлень для Windows Server 2008

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 або Windows Server 2008 R2, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

976932 відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

Відомості про файли Windows Vista і Windows Server 2008

Увага! Виправлення для Windows Vista і Windows Server 2008, які входять до одного пакета. Однак, тільки "Windows Vista" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows Vista". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.

    Версія

    Продукт

    SR_Level

    Галузь

    6.0.600
    2.
    22 XXX

    Windows Vista і Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2008 і Windows Vista". МАМІ файлів і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

Для всіх підтримуваних версій x86-процесорів, Windows Server 2008 і Windows Vista

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Ole32.dll

6.0.6002.22843

1,317,376

27-Apr-2012

14:41

x86

Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows Server 2008 і Windows Vista

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Ole32.dll

6.0.6002.22843

1,915,904

27-Apr-2012

15:25

x64

Ole32.dll

6.0.6002.22843

1,317,376

27-Apr-2012

14:41

x86

Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 IA-64-процесорів

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Ole32.dll

6.0.6002.22843

4,183,040

27-Apr-2012

14:15

IA-64

Ole32.dll

6.0.6002.22843

1,317,376

27-Apr-2012

14:41

x86

Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2


Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn) і типу оновлення (LDR, GDR), можна визначити за номерами версій, як показано в наведеній нижче таблиці:

    Версія

    Продукт

    SR_Level

    Галузь

    6.1.760
    0.
    17 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.
    21 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    17 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    21 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли MUM і MANIFEST і пов'язані файли каталогу безпеки (. cat) є важливими для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Ole32.dll

6.1.7600.17009

1,413,632

26-Apr-2012

04:48

x86

Ole32.dll

6.1.7600.21200

1,414,144

26-Apr-2012

04:43

x86

Ole32.dll

6.1.7601.17828

1,414,656

26-Apr-2012

04:45

x86

Ole32.dll

6.1.7601.21980

1,414,656

26-Apr-2012

04:32

x86

Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Ole32.dll

6.1.7600.17009

2,085,376

26-Apr-2012

05:34

x64

Ole32.dll

6.1.7600.21200

2,085,376

26-Apr-2012

05:40

x64

Ole32.dll

6.1.7601.17828

2,087,936

26-Apr-2012

05:41

x64

Ole32.dll

6.1.7601.21980

2,087,936

26-Apr-2012

05:30

x64

Ole32.dll

6.1.7600.17009

1,413,632

26-Apr-2012

04:48

x86

Ole32.dll

6.1.7600.21200

1,414,144

26-Apr-2012

04:43

x86

Ole32.dll

6.1.7601.17828

1,414,656

26-Apr-2012

04:45

x86

Ole32.dll

6.1.7601.21980

1,414,656

26-Apr-2012

04:32

x86

Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Ole32.dll

6.1.7600.17009

4,936,704

26-Apr-2012

04:27

IA-64

Ole32.dll

6.1.7600.21200

4,937,728

26-Apr-2012

04:32

IA-64

Ole32.dll

6.1.7601.17828

4,938,240

26-Apr-2012

04:13

IA-64

Ole32.dll

6.1.7601.21980

4,938,240

26-Apr-2012

04:14

IA-64

Ole32.dll

6.1.7600.17009

1,413,632

26-Apr-2012

04:48

x86

Ole32.dll

6.1.7600.21200

1,414,144

26-Apr-2012

04:43

x86

Ole32.dll

6.1.7601.17828

1,414,656

26-Apr-2012

04:45

x86

Ole32.dll

6.1.7601.21980

1,414,656

26-Apr-2012

04:32

x86

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про формати в буфер обміну відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

Загальні відомості про формати в буфер обмінуЩоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows Vista і Windows Server 2008

Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,078

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

16:19

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

8,846

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

14:57

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_0a8425bcc11065f7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

8,892

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

15:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,102

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

16:19

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

8,846

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

14:57

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae672e2f08b0fdbd.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

8,868

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

14:24

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,255

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

16:19

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

8,846

Дата (UTC)

27-Apr-2012

Час (UTC)

14:57

Платформа

Не застосовується

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86

Ім'я файлу

Update-bf.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,719

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

08:35

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,773

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

08:35

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:12

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:06

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:13

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

04:59

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_086cfd110bbe0f2b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,472

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

06:03

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_08ed992824e3c80d.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,472

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

06:08

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_0a3ce3b908f56387.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,472

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

06:11

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_0a7d9eac224ae03f.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,472

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:57

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update-bf.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,153

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

08:35

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

3,215

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

08:35

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:12

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:06

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:13

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

04:59

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac500583535ea6f1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,470

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

06:01

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_acd0a19a6c845fd3.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,470

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

06:06

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1fec2b5095fb4d.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,470

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

06:01

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Ia64_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae60a71e69eb7805.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,470

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:50

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update-bf.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

1,909

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

08:35

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

1,947

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

08:35

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:12

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:06

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

05:13

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-com-base-qfe-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

2,468

Дата (UTC)

26-Apr-2012

Час (UTC)

04:59

Платформа

Не застосовується

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×