ОЗНАКИ
Розгляньмо кілька сценаріїв інсталяції ОС Windows 8 із конфігурацією UEFI/GPT, сумісної з інтерфейсом UEFI.
Сценарій 1
-
Параметр живлення Увімкнути швидке завантаження активовано.
-
Ви завершуєте роботу Windows 8 і перезапускаєте комп’ютер звичайним способом.
-
Під час запуску комп’ютер під керуванням ОС Windows 8 примусово вимикається або перезапускається.
Сценарій 2
-
Параметр живлення Увімкнути швидке завантаження активовано або дезактивовано.
-
Ви переводите пристрій у режим глибокого сну звичайним способом.
-
Під час запуску комп’ютер під керуванням ОС Windows 8 примусово вимикається або перезапускається.
В обох сценаріях під час повторного запуску Windows 8 система зависає до появи робочого стола. При цьому відображається пустий екран або тільки курсор, що блимає.
ПРИЧИНА
Під час запуску комп'ютера після примусового вимкнення ОС Windows 8 намагається використати метод швидкого завантаження. У такому разі система визначає, що попередня спроба перезапуску була невдалою і намагається перезапуститися, використовуючи спосіб повного завантаження. Однак це не вдається зробити через порушення доступу, спричинені пошкодженням пам'яті.
РОЗВ'ЯЗАНН
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте клієнт Windows 8 і загальнодоступний сукупний пакет оновлень ОС Windows Server 2012 (KB 2756872). Докладні відомості про отримання цього пакета оновлень див. у такій статті базі знань Microsoft:
2756872 Клієнт Windows 8 і загальнодоступний сукупний пакет оновлень ОС Windows Server 2012
ОБХІДНИЙ ШЛЯХ
Щоб відновити комп’ютер, який не вдається запустити, спробуйте зробити таке:
Важливо. Наведені способи можуть не допомогти відновити систему або функціональні можливості комп'ютера.
-
Спосіб виправлення 1
-
Запустіть інтерфейс користувача UEFI. Для різних комп'ютерів передбачено різні способи запуску цього інтерфейсу. Докладні відомості див. у документації для вашого середовища.
-
Виберіть параметр Модуль сумісності підтримки.
Примітка. Цей режим – це гібридний режим сумісності.
Якщо функція Модуль сумісності підтримки недоступна під час виконання кроку 2, перейдіть до способу виправлення 2.
-
-
Спосіб виправлення 2
Примітка. Цей спосіб призначено для використання тільки в системах з активованою функцією Intel Smart Response Technology на комп'ютерах із підтримкою технології Intel Rapid Storage Technology
-
Запустіть інтерфейс користувача UEFI.
Примітка. Для різних комп'ютерів передбачено різні способи запуску цього інтерфейсу. Докладні відомості див. у документації UEFI. -
Натисніть кнопку Інсталяція системи у меню Параметри запуску.
-
На екрані Інсталяція системи відкрийте вкладку Додатково.
-
Натисніть елемент Intel Rapid Storage Technology (RST).
-
Виберіть драйвер RST. Номер версії починається з 11.5.x.xxxx або 11.6.x.xxxx.
-
Перейдіть до ідентифікатора диску з номером.
Примітка. Цей ідентифікатор вказує на завантажувальний диск. -
Виберіть диск, указаний на кроці 6, а потім – потрібний параметр синхронізації даних. Після завершення синхронізації вимкніть прискорення.
-
Погодьтеся з попередженням про можливу втрату даних.
-
Перезапустіть комп’ютер.
Примітка. Щоб зберегти зміни, виходити з меню не потрібно.
-
СТАН
Корпорація Майкрософт підтвердила наявність цієї помилки у своїх продуктах, перелічених у розділі "Застосовується до".