Ознаки
Якщо використовується миша Microsoft Bluetooth, це може перестати відповідати. Це може статися під час звичайного використання або коли відбувається один із наведених нижче сценаріїв.
-
ПК переходить у сплячий режим, а натискання клавіші Power button використовується для пробудження від сну.
-
До одного ПК підключено кілька мишей Bluetooth.
Причина
Миша припиняє реагувати під час звичайного використання або після пробудження від сну
Може виникати, коли хост Bluetooth не вдається повторно підключитися за допомогою миші. Хост потім ігнорує послідовні спроби підключення або встановлює адаптивну частоту стрибкоподібно до іншої частоти та втрачає підтвердження пристрою.
Миша припиняє реагувати, коли підключені кілька мишей
Може виникати, коли хост Bluetooth має "Stop" на елементі керування потоком під час опитування інших пристроїв.
Спосіб вирішення
Миша припиняє реагувати під час звичайного використання або після пробудження від сну
Якщо миша перестає реагувати після того, як комп'ютер перейде в режим сну, повторно додайте мишу з підтримкою Bluetooth на панелі керування. Для цього виконайте наведені нижче дії.зверніть увагу: ви повинні використовувати клавіатуру, щоб переміщатися по системі.
-
Відкрийте Панель керування.
-
Відкрийте вікно " пристрої та принтери".
-
Натисніть кнопку Додати пристрій.
Після цього повторно перерахую Bluetooth-приймач і миша буде повторно виявлено. Якщо це не допоможе, ви також можете виконати повторне перелічення, активувавши живлення через приймач Bluetooth, а потім, відключивши та під'єднавши ключ для приймача (якщо є) або перезавантажити комп'ютер.
Миша припиняє реагувати, коли підключені кілька мишей
Якщо миша припиняє реагувати, і на ПК підключено кілька мишей, вимкніть його, а потім увімкніть один із мишей Bluetooth.
Додаткові відомості
Якщо проблема виникає кілька разів, а потім потрібно повторно додати мишу або вимкнути його, а потім, можливо, потрібно буде оновити мікропрограму або драйвери, пов'язані з контролером Bluetooth. Зверніться до виробника комп'ютера або виробника контролера, щоб отримати докладні відомості. Щоб отримати докладні відомості про виправлення неполадок із бездротовими та Bluetooth, перегляньте ці Виправлення неполадок: миша стаття.
