Попередження!: Списану класичну програму Internet Explorer 11 не підтримується в оновленні Microsoft Edge для певних версій Windows 10. Докладні відомості див. в статті Припинення підтримки класичної програми Internet Explorer 11: запитання й відповіді.
Підтримка Windows Vista з пакетом оновлень 1 (SP1) завершується 12 липня 2011 р. Щоб і надалі отримувати оновлення системи безпеки для Windows, переконайтеся, що ви використовуєте Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2). Докладні відомості див. на веб-сторінці корпорації Майкрософт: підтримка деяких версій Windows завершується.
Ознаки
Під час спроби завантажити файл з Інтернету за допомогою Браузера Windows Internet Explorer в операційній системі Windows завантаження не відповідає, а потім час очікування вичерпано. Проблема виникає, коли використовується USB-модем зі швидкістю передавання даних, яка швидша або дорівнює 240 кілобіт за секунду (Кбіт/с).
Причина
Проблема виникає через обмеження в поточному драйвері USB-модема (Usbser.sys).
Вирішення
Відомості про виправлення
Підтримувана функція, яка змінює стандартну поведінку продукту, доступна в корпорації Майкрософт. Проте ця функція призначена для змінення лише поведінки, описаної в цій статті. Застосуйте цю функцію лише до систем, для яких вона потрібна. Ця функція може отримати додаткове тестування. Тому, якщо на систему серйозно не впливає відсутність цієї функції, радимо зачекати на наступне оновлення програмного забезпечення, яке містить цю функцію.
Якщо ця функція доступна для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань є розділ "Доступне завантаження виправлень". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів і служби підтримки Microsoft, щоб отримати цю функцію.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні витрати на підтримку застосовуватимуться до додаткових запитань і питань підтримки, які не відповідають вимогам для цієї конкретної функції. Повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і підтримки корпорації Майкрософт або створення окремого запиту на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка Форма "Доступне завантаження виправлень" відображає мови, для яких ця функція доступна. Якщо мова не відображається, це полягає в тому, що ця функція недоступна для цієї мови.
Обов’язкові вимоги
Щоб застосувати це виправлення, комп'ютер-зразок має працювати під керуванням однієї з таких операційних систем Windows:
-
Windows XP із пакетом оновлень 2 (SP2)
-
Windows Vista з пакетом оновлень 1 (SP1)
-
Пакет оновлень 2 (SP2) для Windows Vista
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 із пакетом оновлень 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Дані реєстра
Щоб використовувати виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення потрібно перезавантажити комп'ютер-зразок.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередню версію виправлення.
Відомості про файл
Англійська версія цього виправлення, має атрибути файлу (або новіші атрибути файлів), перелічені в наведеній нижче таблиці. Дати й час для цих файлів перелічено за всесвітнім координованим часом (UTC). Коли ви переглядаєте відомості про файл, вони перетворюються на місцевий час. Щоб знайти різницю між UTC і місцевим часом, скористайтеся вкладкою Часовий пояс в елементі "Дата й час" у Панель керування.
Нотатки до відомостей про файл у Windows XP та Windows Server 2003
-
Окрім файлів, перелічених у цих таблицях, це виправлення також інсталює пов'язаний файл каталогу безпеки (KBnumber.cat), підписаний за допомогою цифрового підпису Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows XP на базі x86-процесорів
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
5.1.2600.3020 |
25,728 |
23 жовтня 2006 р. |
11:14 |
x86 |
Нотатки до відомостей про файл у Windows Vista та Windows Server 2008
Важливі оновлення Windows Vista та Windows Server 2008 входять до тих самих пакетів. Однак на сторінці "Запит на виправлення" може відображатися лише один із цих продуктів. Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який стосується Windows Vista та Windows Server 2008, просто виберіть продукт, перелічений на сторінці.
-
Файли, які застосовуються до певного продукту, SR_Level (RTM, SPn) і відгалуження служби (LDR, GDR), можна визначити, вивчивши номери версій файлів, як показано в таблиці нижче.
Версія
Продукт
SR_Level
Підрозділ служби
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista та Windows Server 2008
Пакет оновлень 1 (SP1)
LDR (LDR)
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista та Windows Server 2008
Пакет оновлень 2 (SP2)
LDR (LDR)
-
Пакет оновлень 1 інтегровано у версію випуску Windows Server 2008. Тому файли проміжних етапів RTM застосовуються лише до Windows Vista. Проміжні файли RTM мають формат 6.0.0000.xxxxxx номер версії.
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 і Windows Vista на базі x86-процесорів
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
27,648 |
17 листопада 2009 р. |
10:15 |
x86 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
27,648 |
17 листопада 2009 р. |
10:13 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 і Windows Vista на базі x64-процесорів
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
32,768 |
17 листопада 2009 р. |
10:40 |
x64 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
32,768 |
17 листопада 2009 р. |
10:27 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 на базі IA-64
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
83,456 |
17 листопада 2009 р. |
10:33 |
ІА-64 |
|
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
83,456 |
17 листопада 2009 р. |
10:22 |
ІА-64 |
Нотатки до файлу Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Важливі виправлення Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до складу тих самих пакетів. Однак на сторінці "Запит на виправлення" може відображатися лише один із цих продуктів. Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який застосовується до Windows 7 і Windows Server 2008 R2, просто виберіть продукт, указаний на сторінці.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x86-процесорів
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
27,648 |
16 листопада 2009 р. |
04:05 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2 на базі x64-процесорів
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
32,768 |
16 листопада 2009 р. |
04:51 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
83,968 |
16 листопада 2009 р. |
03:57 |
ІА-64 |
Тимчасове вирішення
Щоб вирішити цю проблему, установіть швидкість передавання модема USB до більш повільної швидкості.
Стан
Корпорація Microsoft підтвердила, що це одна з проблем з продуктами Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
816915 Нова схема іменування файлів для пакетів оновлення програмного забезпечення Microsoft Windows
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft
