Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

У цій статті у цій статті описано проблему, коли пустої сторінки відображаються під час спроби отримати доступ до віддалені застосунки RemoteApp, на сервері під керуванням Windows Server 2012 R2 або Windows Server 2012 на базі віддаленого робочого стола (RD Web Access) веб-доступу. Виправлення доступне для вирішення цієї проблеми. Перш ніж інсталювати це виправлення, див. розділ необхідні умови .

Причини

Ця проблема виникає, під час підключення до віддаленого робочого Стола-веб-сервер, під керуванням Windows Server 2012 R2, а також опубліковані віддалені застосунки RemoteApp, на сервері, що кількість перевищує 999.

Вирішення

Спосіб 1. Служба Windows Update

Це оновлення надається як додаткове оновлення Windows Update для ОС Windows Server 2012. Щоб отримати додаткові відомості про те, як запустити службу Windows Update Дізнайтеся, як отримати оновлення за допомогою служби Windows Update.

Спосіб 2: виправлення

Щоб вирішити цю проблему, для Windows Server 2012 R2, слід інсталювати виправлення, яке описано в цій статті на веб-сервері RD Web Access.

Відомості про виправлення

Увага! Рекомендуємо встановити будь-яку пакетів, що вам потрібно, перш ніж, інсталювати це виправлення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання мовних пакетів для ОС Windows.


Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.

Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування перейдіть на веб-сайті Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, потрібно оновити 2919355 встановлений у Windows Server 2012 R2.

Інформація про реєстр

Для використання цього пакета виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версія цього оновлення програмного забезпечення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Зауважте, що значення дати й часу для цих файлів на вашому локальному комп'ютері відображаються за вашим місцевим часом із врахуванням переходу на літній час. Значення дати й часу також можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

Примітки

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn) і типу оновлення (LDR, GDR), можна визначити за номерами версій, як показано в наведеній нижче таблиці:

    Версія

    Продукт

    Проміжний етап

    Галузь

    6.2.920 0.16-xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21-xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, перелічено у розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

x64 Windows Server 2012

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Потрібний пакет

Галузь

Tscpub.mof

Не застосовується

14,166

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

Немає

Не застосовується

Tscpubwmi.dll

6.2.9200.21585

334,848

08-Aug-2015

03:00

x64

Немає

Не застосовується

Tscpubsvr.dll

6.2.9200.21585

222,720

08-Aug-2015

03:00

x64

Немає

Не застосовується

Tscpubsvr.mof

Не застосовується

1,441

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

Немає

Не застосовується

Allusers_tswa.log

Не застосовується

190

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb.mdf

Не застосовується

10,485,760

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb_log.ldf

Не застосовується

516,096

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Banner_01.jpg

Не застосовується

27,385

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Banner_02.jpg

Не застосовується

14,234

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bar_03.jpg

Не застосовується

7,295

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bg_globe_01.jpg

Не застосовується

76,793

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bottom_left.png

Не застосовується

252

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bottom_mid.png

Не застосовується

224

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bottom_right.png

Не застосовується

264

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Clear.gif

Не застосовується

43

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx

Не застосовується

4,423

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx.cs

Не застосовується

440

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Erroricon.png

Не застосовується

2,414

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Folder.png

Не застосовується

1,154

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Ivmo.png

Не застосовується

668

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Left_mid.png

Не застосовується

211

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Logo_01.png

Не застосовується

3,492

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Logo_02.png

Не застосовується

7,084

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Mslogo_black.png

Не застосовується

3,664

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Rapwait.gif

Не застосовується

3,124

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Renderfail.css

Не застосовується

181

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Renderscripts.js

Не застосовується

24,640

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Right_mid.png

Не застосовується

214

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Site.xsl

Не застосовується

34,343

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Top_left.png

Не застосовується

234

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Top_mid.png

Не застосовується

206

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Top_right.png

Не застосовується

271

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.dll

6.2.9200.21585

37,888

08-Aug-2015

03:00

x64

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.mof

Не застосовується

1 426

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tsportalwebpart.dll

6.2.9200.21585

413,184

08-Aug-2015

04:48

x86

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.dll

6.2.9200.16384

13,312

26-Jul-2012

03:07

x64

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.mof

Не застосовується

1,451

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tswa_migplugin.dll

6.2.9200.21585

146,432

08-Aug-2015

03:00

x64

SPO

AMD64_TSP

Tswebaccess.xml

Не застосовується

361

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tswf.xsd

Не застосовується

8,655

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Up.png

Не застосовується

2,321

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Warning24.png

Не застосовується

1,221

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Web.config

Не застосовується

5,052

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx

Не застосовується

108

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx.cs

Не застосовується

3,891

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Ws_h_c.png

Не застосовується

4,056

02-Jun-2012

14:31

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP


Примітки

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn) і типу оновлення (LDR, GDR), можна визначити за номерами версій, як показано в наведеній нижче таблиці:

    Версія

    Продукт

    Проміжний етап

    Галузь

    6.3.960- 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, перелічено у розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

x64 Windows Server 2012 R2

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Потрібний пакет

Галузь

Tscpub.mof

Не застосовується

14,166

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

Немає

Не застосовується

Tscpubwmi.dll

6.3.9600.17901

357,888

09-Jun-2015

21:40

x64

Немає

Не застосовується

Tscpubsvr.dll

6.3.9600.17901

241,152

09-Jun-2015

21:29

x64

Немає

Не застосовується

Tscpubsvr.mof

Не застосовується

1,441

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

Немає

Не застосовується

Allusers_tswa.log

Не застосовується

190

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb.mdf

Не застосовується

10,485,760

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb_log.ldf

Не застосовується

516,096

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Banner_01.jpg

Не застосовується

27,385

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Banner_02.jpg

Не застосовується

14,234

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bar_03.jpg

Не застосовується

7,295

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bg_globe_01.jpg

Не застосовується

76,793

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bottom_left.png

Не застосовується

252

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bottom_mid.png

Не застосовується

224

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Bottom_right.png

Не застосовується

264

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Clear.gif

Не застосовується

43

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx

Не застосовується

4,423

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx.cs

Не застосовується

440

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Erroricon.png

Не застосовується

2,414

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Folder.png

Не застосовується

1,154

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Ivmo.png

Не застосовується

668

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Left_mid.png

Не застосовується

211

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Logo_01.png

Не застосовується

3,492

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Logo_02.png

Не застосовується

7,084

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Mslogo_black.png

Не застосовується

3,519

21-Jun-2013

07:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Rapwait.gif

Не застосовується

3,124

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Renderfail.css

Не застосовується

181

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Renderscripts.js

Не застосовується

19,396

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Right_mid.png

Не застосовується

214

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Site.xsl

Не застосовується

34,652

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Top_left.png

Не застосовується

234

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Top_mid.png

Не застосовується

206

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Top_right.png

Не застосовується

271

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.dll

6.3.9600.17901

38,400

09-Jun-2015

21:57

x64

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.mof

Не застосовується

1 426

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tsportalwebpart.dll

6.3.9600.17901

412,160

10-Jun-2015

11:57

x86

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.dll

6.3.9600.17901

13,824

09-Jun-2015

21:37

x64

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.mof

Не застосовується

1,451

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tswa_migplugin.dll

6.3.9600.17901

145,920

09-Jun-2015

22:08

x64

SPO

AMD64_TSP

Tswebaccess.xml

Не застосовується

361

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Tswf.xsd

Не застосовується

8,716

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Up.png

Не застосовується

2,321

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Warning24.png

Не застосовується

1,221

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Web.config

Не застосовується

5,058

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx

Не застосовується

118

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx.cs

Не застосовується

4,209

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Webscripts-domain.js

Не застосовується

6195

18-Jun-2013

14:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP

Ws_h_c.png

Не застосовується

4,558

21-Jun-2013

07:49

Не застосовується

SPO

AMD64_TSP


x64 Windows Server 2012

Властивості файлу

Значення

Ім'я файлу

Amd64_4269a856dd5ff5ee6e3bb9dc367e0707_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_eaeb09c11599c69d.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

689

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

08:34

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_483c0dbb718cdb695e72c3f7e0fffc46_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_9b4c62b8af8a1bf1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

726

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

08:34

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_82b0a7b93ccc18939e48edaa6843dc2e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_e4e27369a4a4a231.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

725

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

08:34

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_a668a1c81cf714f2.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

14,976

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

04:55

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_46d8f2d7e370fba5.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

29,345

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

04:55

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_8dea21bd927c3139.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

43,291

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

08:34

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

1,835

Дата (UTC)

08-Aug-2015

Час (UTC)

08:34

Платформа

Не застосовується

x64 Windows Server 2012 R2

Властивості файлу

Значення

Ім'я файлу

Amd64_a60a896f664dcaa6ef592b37d3917bc9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_ced93444392eaa5c.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

725

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Час (UTC)

12:03

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_c5e08a9ca3c1db4a97746ae36f2734f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_b96aa99a55f5674d.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

689

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Час (UTC)

12:03

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_deb9d9b1a37b5a447d8e19b8fd90e35a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_d6491ed1f68c3f81.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

726

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Час (UTC)

12:03

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_3e2645594dcef284.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

15,006

Дата (UTC)

09-Jun-2015

Час (UTC)

23:45

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_de9696691448d937.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

29,375

Дата (UTC)

09-Jun-2015

Час (UTC)

23:45

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_25a7c54ec3540ecb.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

44,187

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Час (UTC)

12:03

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Update.mum

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

1,835

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Час (UTC)

12:03

Платформа

Не застосовується


Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Посилання

Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×