Ознаки
Під час спроби інсталювати Windows на комп'ютері за допомогою DVD-диска або файлу ISO для інсталяції Windows з'являється одне з наведених нижче повідомлень про помилку.Примітка. Ця проблема виникає під час спроби інсталювати ОС Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 або Windows Server 2012.
Завантажте медіадрайвер драйвера DriverA, який не має потреби комп'ютера. Це може бути драйвер компакт-диска, USB або драйвера жорсткого диска. Якщо у вас є компакт-диск, DVD-диск або USB флеш-пам'ять із драйвером на ньому, вставте її зараз. Зверніть увагу: Якщо інсталяційний носій для Windows на DVD-диску або на USB-диску, ви можете безпечно видалити його на цей крок.
Не вдається завантажити драйвер пристрою CD або DVD-дисків DriverA. Якщо у вас є дискета із драйвером, компакт-диск, DVD-диск або USB флеш-пам'ять, вставте його зараз. Примітка. Якщо інсталяційний носій Windows перебуває в дисководі компакт-дисків, можна безпечно видалити його на цьому кроці.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів відповідно до ситуації.
-
Запишіть інсталяційний DVD-диск на повільній швидкості.
-
Для створення інсталяційного DVD-диска використовуйте кращу якість DVD-диска.
-
Оновіть прошивку BIOS для дисковода DVD-дисків.
-
Скористайтеся засобом завантаження USB або DVD-диска з Windows 7 , щоб створити ЗАВАНТАЖУВАЛЬНУ USB флеш-пам'ять, а потім за допомогою USB флеш-пам'яті для інсталяції Windows.
Додаткові відомості
Ця проблема виникає з однієї з наведених нижче причин.
-
Інсталяційний DVD-диск буде видалено під час інсталяції.
-
Для створення інсталяційного DVD-диска використовується неякісне відтворення DVD-диска.
-
Швидкість, з якою було спалено інсталяційний DVD-диск, було занадто швидко.
-
Не вдалося прочитати носій DVD-дисків.
-
Файл ISO пошкоджено.
Методи виправлення неполадок
Щоб усунути цю проблему, виконайте одну з наведених нижче способів.
-
Запустіть DVD-диск на іншому комп'ютері, щоб визначити, чи правильно працює DVD-диск.
-
Перевірте DVD-диск за допомогою офіційного інсталяційного DVD-диска Windows.
-
Вкладіть файл ISO до віртуальної машини, щоб перевірити, чи пошкоджено її.
Коли ви усуньте цю проблему, спочатку перевірте, чи пошкоджено файл ISO. Кожен файл ISO, який завантажується з веб-сайту для завантаження абонентом "MSDN", має значення SHA1, яке можна порівняти з значенням SHA1 на веб-сайті для завантаження абонента MSDN. Однак сайт центру обслуговування корпоративного ліцензування Microsoft (VSC) наразі не містить контрольні суми або значення SHA1. Щоб порівняти значення SHA1 для файлу ISO, який ви завантажили, виконайте наведені нижче дії.
-
Інсталюйте засіб перевірки цілісності контрольної суми файлів Microsoft. Щоб завантажити засіб, перейдіть на цей веб-сайт центру завантажень Microsoft:
Завантаження засобу перевірки цілісності контрольної суми файлів Microsoft
-
У командному рядку введіть таку команду й натисніть клавішу Enter:
Ім'я файлу fciv. exe <>. ISO-SHA1
-
Переконайтеся, що значення SHA1 збігається зі значенням SHA1, вказаними на веб-сайті "завантаження" абонента MSDN. Наприклад, наведені нижче відомості відображаються для ISO-файлу для Windows 7 Enterprise з пакетом оновлень 1 (x64) на веб-сайті абонента MSDN: Ім'я файлу: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Мови: Англійська SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Наведені нижче відомості відображаються під час запуску команди ISO-файлу для Windows 7 із пакетом оновлень 1 (x64): Команда: fciv. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Виводу A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO
Файл ISO не пошкоджено, якщо значення SHA1 для абонента MSDN завантажує веб-сайт відповідає значенню, яке створюється під час запуску команди.
