Причини
Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows Server 2008 R2 або Windows 7. У настройці BIOS змінено режим послідовного Advanced ATA (SATA) диска пристрою, використання специфікацію розширеного хост-контролера інтерфейсу (AHCI). Після цього перетворення, комп'ютер випадково не відповідає на запити на 60 секунд або більше.
Ця проблема може впливати на провідник Windows а також інші програми, що виконує операції вводу-виводу, SATA/AHCI пристрою.
Примітка. Ця проблема виникає, часто важкий диска вводу-виводу умовах.
Причина
Ця проблема виникає в тому, що драйвер AHCI (Msahci. sys), не слід специфікацію AHCI, отримати доступ до відповідних реєстрів. Така поведінка призводять до конфлікт між драйвер, обробника переривань та устаткування. У разі виникнення умова змагання драйвер AHCI не виявляє деякі запити на вводу-виводу будуть завершені, доки обробник очікування збирає ці запити на 60 секунд.
Вирішення
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Для застосування цього виправлення, комп'ютер має працювати під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Відомості про файли
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються до настройок місцевого часу та ваш поточний літній час (DST) відповідно. Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Windows 7 і Windows Server 2008 R2 виправлення, які входять до одного пакета. Проте лише один із цих продуктів можна знайти на сторінці "Запит на виправлення". Запит на отримання пакета виправлень для Windows 7 і Windows Server 2008 R2, на, просто виберіть продукт, який зазначено на сторінці.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
14,400 |
14-Jul-2009 |
01:26 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
15,952 |
14-Jul-2009 |
01:26 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
27,720 |
09-Oct-2009 |
06:07 |
x86 |
|
Mshdc.inf |
Не застосовується |
51 016 |
08-Oct-2009 |
23:02 |
Не застосовується |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
16,976 |
14-Jul-2009 |
01:19 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,440 |
14-Jul-2009 |
01:52 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,488 |
14-Jul-2009 |
01:52 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
30,280 |
09-Oct-2009 |
07:01 |
x64 |
|
Mshdc.inf |
Не застосовується |
51,176 |
08-Oct-2009 |
23:14 |
Не застосовується |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
17,488 |
14-Jul-2009 |
01:45 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
19,024 |
14-Jul-2009 |
01:57 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
26,704 |
14-Jul-2009 |
01:57 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
69,192 |
09-Oct-2009 |
13:41 |
IA-64 |
|
Mshdc.inf |
Не застосовується |
48,684 |
08-Oct-2009 |
23:11 |
Не застосовується |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
27,712 |
14-Jul-2009 |
01:56 |
IA-64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Не застосовується |
1,714 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Не застосовується |
|
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest |
Не застосовується |
6,632 |
09-Oct-2009 |
14:44 |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest |
Не застосовується |
6,636 |
09-Oct-2009 |
14:50 |
Не застосовується |
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Не застосовується |
1,724 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest |
Не застосовується |
6,112 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Не застосовується |
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Не застосовується |
1,444 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Не застосовується |
Посилання
Щоб отримати додаткові відомості про специфікацію AHCI див. Intel веб-сайт:
