Зведення
Якщо ви намагаєтеся оновити операційну систему до Windows 10, версії 2004 або Windows 10, версія 20H2, може виникнути помилка оновлення та отримано повідомлення, "цей ПК не можна оновити до Windows 10. Настройки ПК потрібно настроїти перед оновленням до найновішої версії Windows 10.
Причина
За станом на 7 січня 2021, ви повинні отримувати тільки вище діалогове вікно "захист", якщо ви використовуєте застарілі пакети оновлення функцій або носій.
Після оновлення до Windows 10 версії 20H2 може з'явитися повідомлення про помилку в LSASS.exe з текстом "ваш ПК буде автоматично перезавантажено в одну хвилину" під час взаємодії з будь-яким діалоговим вікном, у якому перелічено користувачі, наприклад доступ до сторінки програми "Параметри входу" або папки "користувачі" в оснастці MMC для локальних користувачів і груп . Ця проблема впливає лише на пристрої, у яких будь-який із локальних вбудованих облікових записів було перейменовано, як-от адміністратор чи гість. Ви також можете отримати повідомлення про помилку в журналі подій застосунку з ідентифікатором 1015, LSASS.EXE який не вдалося виконати з кодом стану C0000374. C0000374 пов'язана з корупцією купи.
Ця проблема спричинена дублюванням вбудованих облікових записів користувачів, створених із тими самими ідентифікаторами безпеки (SID) і відносними ідентифікаторами (RIDs) під час оновлення до Windows 10, версії 20H2. SID та RDS для вбудованих облікових записів користувачів добре відомі, як описано тут , і мають бути унікальними на вказаному пристрої.
Щоб забезпечити захист вашого оновлення, ми застосували сумісність із цими пристроями, інсталювавши або Пропонований Windows 10, Version 2004 або Windows 10, версія 20H2. Якщо ваша організація використовує оновлення відповідності, ідентифікатори спеціальних ідентифікаторів 30103339.
Тимчасове вирішення
Якщо ви вже зіткнулися з цією проблемою на своєму пристрої, ви можете пом'якшити її у вікні видалення, повернувшись до попередньої версії Windows, скориставшись інструкціями тут. У вікні Видалення може бути 10 або 30 днів залежно від конфігурації середовища та версії, на яку ви оновлюєте. Після того, як проблему вирішено, знадобиться оновити її до пізнішого версії Windows 10. Нотатки У вікні Видалення можна збільшити кількість днів, коли потрібно повернутися до попередньої версії Windows 10 за допомогою команди DISM/Set-osunінсталwindows. Ви повинні внести цю зміну перед вікном видалення за замовчуванням. Докладні відомості наведено в статті видалення операційної системи за допомогою параметрів командного рядка.
Щоб запобігти проблемі та не отримувати захист від імені, потрібно буде ім'я всіх вбудованих користувачів, які повертаються до свого імені за замовчуванням, перш ніж намагатися оновити Windows 10, версію 2004 або Windows 10, версію 20H2.
Наступні кроки
Станом на 7 січня 2020 цю проблему вирішено, і в разі використання пристроїв, які використовують найновіші пакети оновлень функцій і оновилася медіафайл, буде видалено спеціальне утримання. Зверніть увагу, що в разі відсутності інших гарантій, які впливають на ваш пристрій, може знадобитися до 48 годин, перш ніж ви зможете оновити до Windows 10, версії 2004 або Windows 10, версію 20H2.
Пакети оновлень функцій випущено 3 грудня 2020 або пізнішу проблему під час розгортання за допомогою служби Windows Server Update Services (WSUS) і диспетчера конфігурації кінцевої точки Microsoft. Оновлено медіафайл випущено 3 грудня 2020 р. у Visual Studio передплати (VSS, раніше передплати MSDN) і 7 грудня 2020 у центрі обслуговування корпоративного ліцензування (VLADC). Щоб дізнатися, як перевірити, чи ви використовуєте оновлені медіафайли, Дізнайтеся, як вирішити, як оновити функцію оновлення функцій у вашому середовищі. Якщо використовується або створюється настроюваний носій, потрібно буде додати оновлення, випущену 17 листопада 2020 або пізнішу версію.
НотаткиПристрої, які використовують службу Windows Update для бізнесу або які підключаються безпосередньо до служби Windows Update, мають отримувати найновішу програму інсталяції Windows із Windows Update, не виконавши жодних додаткових дій.
