Попередження!: Списану класичну програму Internet Explorer 11 не підтримується в оновленні Microsoft Edge для певних версій Windows 10. Докладні відомості див. в статті Припинення підтримки класичної програми Internet Explorer 11: запитання й відповіді.
У цій статті описано проблему, коли Internet Explorer 11 використовує високий обсяг пам'яті та процесор циклів в Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або Windows Server 2008 R2 SP1. Сукупний пакет оновлень і виправлення доступне для вирішення цієї проблеми. Перш ніж інсталювати це виправлення, див. розділ Обов'язкові умови .
Ознаки
Ця проблема виникає після застосування MS15-106: сукупний пакет оновлень системи безпеки для Internet Explorer: 13 жовтня 2015 р.
Крім того, програми, як-от InfoPath, на яких розміщено MSHTML, також можуть зіткнутися з максимальним навантаженням на споживання пам'яті та циклами ЦП.
Вирішення
Спосіб 1. Сукупне оновлення системи безпеки
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте останній сукупний пакет оновлень системи безпеки для Internet Explorer. Для цього перейдіть на сторінку Microsoft Update. Крім того, перегляньте технічні відомості про останній сукупний пакет оновлень системи безпеки для Internet Explorer.
Примітка. Це оновлення вперше включено до MS15-124: оновлення системи безпеки для Internet Explorer: 8 грудня 2015 р. (3104002).
Спосіб 2: Відомості про виправлення
Увага! Якщо інсталювати мовний пакет після інсталяції цього виправлення, потрібно повторно інсталювати це виправлення. Таким чином, ми радимо інсталювати будь-які мовні пакети, які потрібно, перш ніж інсталювати це виправлення. Докладні відомості див. в статті Додавання мовних пакетів до Windows.
Від корпорації Майкрософт доступне підтримуване виправлення. Однак, це виправлення, призначено для виправлення, лише проблема, описана в цій статті. Застосувати це виправлення лише до систем, які відчувають цю проблему.
Якщо виправлення доступне для завантаження, є розділ "Доступне завантаження виправлень" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до служби підтримки клієнтів і корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні витрати на підтримку буде застосовуватися до додаткових питань і питань підтримки, які не мають права на це конкретне виправлення. Повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і підтримки корпорації Майкрософт або створення окремого запиту на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка Форма "Доступне виправлення, завантаження" відображає мови, для яких доступне виправлення. Якщо ви не бачите свою мову, це тому, що виправлення недоступне для цієї мови.
Обов’язкові вимоги
Перш ніж інсталювати це виправлення, інсталюйте зведене оновлення за квітень 2014 р. для Windows RT 8.1, Windows 8.1 і Windows Server 2012 R2 (2919355) на Windows 8.1 або Windows Server 2012 R2. Або інсталюйте пакет оновлень 1 для Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
Крім того, потрібно інсталювати MS15-112: оновлення системи безпеки для Internet Explorer: 10 листопада 2015 р . перед інсталяцією цього виправлення.
Дані реєстра
Щоб використовувати виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередню версію виправлення.
Стан
Корпорація Microsoft підтвердила, що це одна з проблем з продуктами Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію , яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
Відомості про файл
Англійська версія цього оновлення програмного забезпечення (для Сполучених Штатів) передбачає інсталяцію файлів, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати й час для цих файлів перелічено за всесвітнім координованим часом (UTC). Пам'ятайте, що дати й час для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються в місцевий час і з переходом на літній час. Дати й час також можуть змінюватися під час виконання певних операцій із файлами.
Примітка. Файли MANIFEST (.manifest) і MUM-файли (MUM), інстальовані для кожного середовища, перелічено в розділі "Додаткові відомості про файл". Файли MUM, MANIFEST і пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) дуже важливі для підтримки стану оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.
Windows RT 8.1
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
06 лютого 2014 р. |
05:39 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
16,264,192 |
13 листопада 2015 р. |
22:10 |
Не застосовується |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06 лютого 2014 р. |
09:36 |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 і Windows Server 2012 R2
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
06 лютого 2014 р. |
05:41 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14 листопада 2015 р. |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06 лютого 2014 р. |
11:30 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13 листопада 2015 р. |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06 лютого 2014 р. |
10:20 |
Не застосовується |
|
Wow64_microsoft windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
06 лютого 2014 р. |
05:43 |
Не застосовується |
x86 Windows 8.1
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
06 лютого 2014 р. |
05:40 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13 листопада 2015 р. |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06 лютого 2014 р. |
10:20 |
Не застосовується |
Примітка. Файли MANIFEST (.manifest) і MUM-файли (MUM), інстальовані для кожного середовища, перелічено в розділі "Додаткові відомості про файл". Файли MUM, MANIFEST і пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) дуже важливі для підтримки стану оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.
x86 Windows 7
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
13 листопада 2015 р. |
20:33 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13 листопада 2015 р. |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13 листопада 2015 р. |
23:20 |
Не застосовується |
x64 Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
13 листопада 2015 р. |
21:00 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14 листопада 2015 р. |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
14 листопада 2015 р. |
00:28 |
Не застосовується |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13 листопада 2015 р. |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13 листопада 2015 р. |
23:20 |
Не застосовується |
|
Wow64_microsoft windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Не застосовується |
3,228 |
13 листопада 2015 р. |
20:35 |
Не застосовується |
Windows RT 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Arm_f0d71dc019ea11b521d5c2df0c46aa3c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_ae723b9f869b56f6.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
706 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Arm_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_bafa47f14cb44dc9.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,889 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,589 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 і Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Amd64_0b2e251f7e20ad7a8f58cf42ebfe49fc_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_a4d091a0aa09b8ea.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
710 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_593ac55bddc74c4d3750b6225af1990f_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_e85f098e0d76d5bc.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,061 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_1716711d0514a039.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,893 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,787 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_216b1b6f39756234.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,054 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x86 Windows 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,777 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_f44384542ab1423ca5a0cc5c92f823c3_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_8fe8bb96e31d2b71.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
706 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_baf7d5994cb72f03.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,889 |
|
Дата (UTC) |
16 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
19:48 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x86 Windows 7
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,778 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_8ab2eca000dc0d88d8352660f9572541_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_7d617c4a4cd88443.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
714 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_b0d802f0857dd2c7b2708c4a9f223037_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_c7c6bd718c77fcac.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
706 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,646 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
01:48 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_99adb8e07eb39118.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,861 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
01:14 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x64 Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Amd64_5fd2b2147867402092032243050bbc23_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_405a5a05e4126837.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,075 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_a67524d444d2bb87fc25d728a13e55b5_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_eb656f6d1541feaf.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,061 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_microsoft windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_ef71ad4f1854ad27.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,648 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:27 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_f5cc54643711024e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,865 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
01:51 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,788 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
02:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_0020feb66b71c449.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
987,026 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
01:14 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,646 |
|
Дата (UTC) |
18 листопада 2015 р. |
|
Час (UTC) |
01:48 |
|
Платформа |
Не застосовується |
