ОСНОВНІ ВІДОМОСТІ
Ця стаття містить списки інструментів і ресурсів, які корпорація Майкрософт надає, щоб допомогти вам зрозуміти, як уникнути зловмисного програмного забезпечення та вірусів із комп'ютера під керуванням Windows.
Ознаки
На комп'ютері можуть виникати такі проблеми:
-
Ви помітите, що комп'ютер працює незвично повільно, аварійно завершує роботу або часто припиняє реагувати.
-
Не можна запустити антивірусну програму або деякі системні інструменти, зокрема Диспетчер завдань.
-
Не можна відкривати певні веб-сторінки. Зокрема, не можна відкривати веб-сторінки, пов'язані з безпекою, наприклад веб-сайт Windows Update.
-
Ви помітили, що домашня сторінка браузера неочікувано змінилася, і ви не можете відновити домашню сторінку.
-
Ви отримуєте постійні та неочікувані спливаючі вікна.
Ці ознаки можуть свідчити про те, що комп'ютер заражено зловмисною програмою. Однак ті самі проблеми можуть також вказувати на проблеми з обладнанням або програмним забезпеченням, які не мають нічого спільного зі зловмисним програмним забезпеченням. Оскільки важко визначити причини дивної поведінки комп'ютера, радимо переглянути відомості в цій статті, щоб визначити, чи спричиняє ця проблема зловмисне програмне забезпечення. Після цього можна скористатися рекомендованими засобами та ресурсами, щоб видалити зловмисне програмне забезпечення.
Засоби, пов'язані з безпекою microsoft
Microsoft Windows Update
Запустіть Windows Update, щоб отримати останні оновлення для програмного забезпечення Microsoft, і це стосується оновлень системи безпеки, випущених у другий вівторок кожного місяця. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте веб-сайт Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Програма Microsoft Security Essentials безкоштовна та допомагає захистити ваш дім або систему малого бізнесу від вірусів, шпигунського програмного забезпечення та інших зловмисних програм. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
засіб комплексного захисту від Microsoft
Якщо ви вважаєте, що комп'ютер заражено, радимо запустити засіб комплексного захисту від Microsoft. Перевірка безкоштовна. Вона виявить та видалить багато проблем, з якими клієнти часто зв'язуються з нами. Щоб запустити засіб комплексного захисту від Microsoft, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Автономна бета-версія Microsoft Захисник Windows
Бета-версія Захисник Windows в автономному режимі може виявляти та видаляти зловмисні та потенційно небажані програми, зокрема руткіти. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Центр microsoft Безпека у Windows
Запустіть центр Безпека у Windows, щоб перевірити стан кількох основ безпеки на комп'ютері. Для цього натисніть кнопку Пуск, введіть Перевірити стан безпеки, а потім натисніть кнопку Перевірити стан безпеки. Щоб отримати додаткові відомості про центр Безпека у Windows відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Брандмауер Windows
Брандмауер Windows входить до складу більшості підтримуваних версій Microsoft Windows. Брандмауер Windows може захистити комп'ютер від зловмисних користувачів. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте такі веб-сторінки Microsoft:
Брандмауери у версіях Windows
Брандмауер: запитання й відповіді
Інформаційні центри Microsoft, пов'язані з безпекою
Центр підтримки споживчої безпеки Microsoft
Центр підтримки споживчої безпеки Microsoft надає відомості про продукти безпеки, шахрайство, проблеми з безпекою Оновлення, а також сканування, виявлення та видалення загроз.
Центр захисту від зловмисних програм Microsoft
Центр захисту від зловмисних програм (MMPC) надає інформацію про захист від вірусів, шпигунського програмного забезпечення та іншого потенційно небажаного програмного забезпечення. MMPC також постачає основну технологію захисту від зловмисних програм (зокрема, засіб сканування та оновлення визначень зловмисного програмного забезпечення) для таких дій:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Сканер безпеки Windows
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Засіб видалення зловмисних програм.
Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Енциклопедія Центру захисту від зловмисних програм Microsoft
Щоб дізнатися більше про поточні основні загрози, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Центр рішень для вірусів і безпеки Microsoft
Центр рішень для вірусів і безпеки Microsoft надає безкоштовні засоби, які допомагають виявляти та видаляти віруси. Ці засоби також допомагають захистити комп'ютер від вірусів та інших загроз безпеці.
Центр розробки для вірусів і безпеки служби підтримки Microsoft
Центр безпеки microsoft Safety &
Центр безпеки & Microsoft містить відомості про сканери безпеки, інструменти та правила безпеки для комп'ютера, ноутбука або мобільного пристрою. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Виправлення неполадок і підтримка системи безпеки
На сторінці "Виправлення неполадок і підтримка системи безпеки" містяться відомості про безкоштовні засоби, які допомагають виявляти та видаляти віруси. На сторінці підтримки також містяться відомості про те, як посилити захист для захисту комп'ютера від вірусів і від інших загроз безпеці. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Статті база знань, пов'язані з безпекою корпорації Майкрософт
129972Комп'ютерні віруси: опис, профілактика та відновлення
822158Рекомендації щодо сканування вірусів для корпоративних комп'ютерів, на яких інстальовано підтримувані версії Windows
962007Оповіщення про віруси про хробак Win32/Conficker
959318 Ви отримуєте шахрайське повідомлення електронної пошти з твердженням, що вкладений виконуваний файл – це оновлення системи безпеки Microsoft
Додаткові відомості
Що можна зробити, щоб запобігти зараженню комп'ютера
Немає методу, який гарантує, що ваш комп'ютер буде імунітет від шкідливого програмного забезпечення. Проте є кроки, які можна вжити, щоб зменшити ризики. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Як підвищити захист від зловмисних програм і захистити комп'ютер
Розпізнавання фішингових повідомлень електронної пошти, посилань або телефонних викликів
Фішингові повідомлення електронної пошти, веб-сайти та телефонні виклики призначені для викрадення грошей. Щоб отримати додаткові відомості про те, як розпізнати ці загрози, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Розпізнавання фішингових повідомлень електронної пошти, посилань або телефонних викликів
Інформація про підроблені віруси оповіщення і ізгоїв безпеки програмного забезпечення
Ізгоїв захисне програмне забезпечення, також відоме як "scareware", це програмне забезпечення, яке, здається, корисне з точки зору безпеки. Однак це програмне забезпечення для захисту ізгоїв забезпечує обмежену або відсутню безпеку, генерує неправильні або оманливі оповіщення або намагається заманити користувачів до участі в шахрайських транзакціях. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте таку веб-сторінку Microsoft:
Отримання довідки, якщо комп'ютер під керуванням Windows заражено зловмисним програмним забезпеченням
Якщо вам потрібна додаткова допомога з системою, інфікованою зловмисним програмним забезпеченням і зараз перебуваєте в Сполучених Штатах, ви можете отримати допомогу, пов'язану з вірусами, у Службі Microsoft Answer Desk.
Answer DeskЯкщо ви перебуваєте за межами Сполучених Штатів, відвідайте Центр розробки для вірусів і безпеки служби підтримки Microsoft.
Центр розробки для вірусів і безпеки служби підтримки Microsoft