У цій статті, у статті описується проблема, коли в контекстному меню можуть не працювати у Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2. Доступне оновлення, щоб вирішити цю проблему. Перш ніж інсталювати це оновлення, перевірте розділ Попередні умови.
Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2 системи із сенсорним екраном і настроювання високої роздільної Здатності.
-
Під'єднання зовнішній монітор із низькою точок на ДЮЙМ, і виберіть повторювані режимі.
-
Конфігурації дисплея встановлено на один із наведених нижче способів:
-
Екран ПК лише
-
Дублювання
-
Розширення
-
Другий екран, лише
-
-
Після того, як дисплеїв, які rescaled, ви доступ до робочого стола контекстного меню.
-
Клацнути робочий стіл за межами у контекстному меню, і спробуйте закрити меню.
У цьому випадку не видаляти у контекстному меню. Замість цього вибрано пункт контекстного меню.
Як отримати це оновлення
Увага! Не інсталюйте мовний пакет після інсталяції цього оновлення. Якщо ви так зробите, не буде застосовано мовні зміни в оновленні і потрібно повторно інсталювати оновлення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання мовних пакетів для ОС Windows.
Спосіб 1. Служба Windows Update
Це оновлення доступне зі Служби Windows Update
Спосіб 2. Центр завантаження Microsoft
Зазначені нижче файли можна завантажити з центру завантажень Microsoft:
|
Операційна система |
Оновлення |
|---|---|
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x86-процесорів |
|
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x64-процесорів |
|
|
Усі підтримувані версії Windows Server 2012 R2 на базі x64 |
Примітка Оновлення для ОС Windows RT 8.1 можна отримати лише зі служби Windows Update.
Щоб отримати додаткові відомості про завантаження файлів підтримки Microsoft, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
119591 , як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних службMicrosoft перевірив цей файл на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала останню версію програмного забезпечення для виявлення вірусів, що доступне на час публікації файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до файлу будь-яких несанкціонованих змін.
Відомості про оновлення
Попередні вимоги
Щоб інсталювати це оновлення, потрібно мати квітня 2014 оновлень для ОС Windows RT 8,1, 8,1 в ОС Windows і Windows Server 2012, R2 (2919355) інстальовано Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це оновлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер після інсталяції цього оновлення.
Відомості про заміну оновлення
Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.
Універсальна версія цього оновлення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 відомості про файли та нотатки
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960- 0.17 xxx
ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
3,544,064 |
14-Mar-2015 |
01:20 |
x86 |
Для всіх підтримуваних x64-розрядних версій Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
4,179,968 |
14-Mar-2015 |
02:03 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Не застосовується |
Для всіх підтримуваних Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
3,109,888 |
14-Mar-2015 |
00:45 |
Не застосовується |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_4918803a2a5d38e7d12503fcd289c78d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_897a631282c8ff57.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
694 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
08:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4dd9100bb5eb4448.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,375 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
02:19 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_a0988b5770f5c2445877f27c471da5e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_ded860450c4444d4.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
08:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_d70af4bf2a448e4bac705d277d3b5dc7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_e43757c2f87d23db.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
08:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_a9f7ab8f6e48b57e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,379 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_b44c55e1a2a97779.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
124,646 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
02:18 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 8,1 Windows RT
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Arm_326c9c7f0f73003a41589cf57f8eb81c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_64dac267e12bb27f.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
694 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
08:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4ddb8263b5e8630e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,375 |
|
Дата (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
01:23 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Виправлення помилок
Щоб тимчасово усунути цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів.
-
Виберіть у контекстному меню, щоб вибрати елемент.
-
Увімкніть параметр пропонувати на один рівень масштабування всі мої дисплеїв . Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
На панелі керування клацніть оформлення та персоналізаціяі клацніть екран.
-
Установіть прапорець пропонувати на один рівень масштабування всі мої дисплеїв .
-
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
