Ознаки
В області користувачів Outlook 2013 функція Microsoft Outlook Social Connector не відображає відомості про контакт, як дії, зустрічі, оновлення статусу повідомлень електронної пошти або зустрічі. Натомість відображається такий текст:
Немає елементів у цьому поданні.Крім того, на панелі в області користувачів відображаються такі повідомлення:
Не можна повернути результати пошуку для цього подання. Клацніть тут, щоб отримати додаткові відомості.Якщо це згортання області користувачів відображаються такі повідомлення:
Деякі функції в область "користувачі" вимкнуто, тому, що Windows Desktop Search недоступна.Примітка. За такої конфігурації з'являється одне з таких повідомлень про помилку під час спроби виконати пошук у програмі Outlook:
-
Миттєвий пошук недоступний, якщо програму Outlook запущено з дозволами адміністратора. Щоб скористатися миттєвим пошуком, перезапустіть програму Outlook без дозволів адміністратора.
-
Служба пошуку Windows Search не інстальовано. Outlook не може надати до результатів пошуку fast, за допомогою функції миттєвого пошуку, доки не буде інстальовано службу. Відомості про те, як увімкнути цього додаткового компонента, що входять до складу операційної системи див. довідку, що входять до складу вашої версії Microsoft Windows.
Причина
Ця проблема виникає, оскільки функція Outlook Social Connector залежить від служби пошуку Windows Search, для надання відомостей в області користувачів. Однак, служби пошуку Windows Search недоступна в будь-який з таких сценаріїв:
-
За допомогою до адміністратора запуску програми Outlook 2013.
-
У вас не інстальовано служби пошуку Windows Search.
Спосіб вирішення
Якщо потрібно, щоб ця функція Outlook Social Connector, скористайтеся одним із наведених нижче рішень, залежно від джерела проблеми.
Час роботи Outlook за допомогою команди "У режимі адміністратора"
У цьому випадку вийдіть з Outlook 2013 року та запустіть Outlook 2013, але не використовуйте команду Запуск із правами адміністратора . Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Закрийте Outlook 2013
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть Усі програмита виберіть Microsoft Office.
-
Клацніть у програмі Microsoft Outlook 2013.
Ви не маєте необхідні компоненти служби пошуку Windows Search, інстальовано
ОС Windows 7 Якщо комп'ютер під керуванням Windows 7, а не інстальовано компонент Windows Search, виконайте такі дії, щоб додати цю функцію, до інсталяції Windows.
-
Вийдіть із програми Outlook 2013.
-
На панелі керування натисніть кнопку " програми та засоби".
-
На панелі керування програми та засоби , натисніть Windows, увімкнути або вимкнути засоби.
-
У діалоговому вікні " Засоби Windows ", знайдіть і встановіть прапорець для функції Пошуку Windows Search . (Знімок екрану для виконання цієї дії наведено нижче).
-
Натисніть кнопку ОК.
-
Інсталювавши Windows Search, клацніть Перезавантажити зараз, щоб перезавантажити комп’ютер.
-
Після перезапуску комп'ютера, запустіть Outlook. Примітка. З'являється діалогове вікно, яке має такий вигляд під час першого запуску Outlook після внесення цієї зміни інсталяційних файлів Windows 7.
Вимкнення сповіщень
Якщо вимкнути ці повідомлення не потрібно інсталювати необхідні компоненти служби пошуку Windows Search, потрібно змінити в реєстрі Windows. Увага цей розділ, спосіб або завдання містить опис час внесення змін до реєстру. Проте серйозні проблеми можуть виникнути, якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру у Windows
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть regedit і натисніть кнопку ОК.
-
Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchПримітка. Необхідно вручну створити цей підрозділ реєстру, цей підрозділ наразі не мають. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
-
У меню Редагування послідовно виберіть елементи Створити і Розділ.
-
Тип пошукуі натисніть клавішу ENTER.
-
-
У меню Редагування наведіть вказівник миші на пункт Створити і виберіть пункт Значення DWORD.
-
Введіть DisableDownloadSearchPromptі натисніть клавішу ENTER.
-
У меню Редагування виберіть Змінити.
-
Введіть 1і натисніть кнопку OK.
Чи вирішено проблему?
-
Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо помилку виправлено, роботу із цим розділом можна завершувати. Якщо ні, можна звернутися до служби підтримки.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
