ITIL (бібліотека інфраструктури інформаційних технологій) – це платформа, яку ІТ-фахівці використовують для визначення практичних порад з керування ІТ-службами. Процес ITIL зазвичай створюється як блок-схема. Шаблон "Схема ITIL" у Visio містить функціональні фігури для створення та вдосконалення схем itIL-процесів.
![Шаблон діаграми ITIL](https://support.content.office.net/uk-ua/media/a464856a-5199-4b84-9625-c80454d84c72.jpg)
-
Відкрийте Visio.
-
У списку Категорії виберіть пункт Бізнес- >СХЕМА ITIL > Створити.
-
З області Фігури ITIL перетягніть фігури на сторінку креслення, щоб представити процеси ваших ІТ-служб.
-
З'єднайте фігури за допомогою засобу Сполучна лінія :
-
На панелі інструментів Стандартна клацніть засіб Сполучна лінія
, а потім перетягніть вказівник від точки з'єднання першої фігури до точки з'єднання другої фігури. Коли фігури з’єднаються, кінцеві точки сполучної лінії стануть червоними. -
Завершивши з'єднання фігур, клацніть
Вказівник на панелі інструментів Стандартна .Порада.: Фігури можна з'єднувати автоматично, спочатку вибравши засіб Сполучна лінія , а потім перетягнувши фігури на сторінку креслення. Фігури з'єднуються в тому порядку, у якому їх додано.
-