Ознаки
Коли ви використовуєте мишу або клавіатуру Microsoft, перелічені в розділі "Застосовується до", може виникнути одна з таких ознак:
-
Можливо, комп'ютер не вдається виводити з режиму сну або режиму очікування за допомогою миші або клавіатури.
-
Після виведення комп'ютера з режиму очікування вказівний пристрій може не працювати.
-
Якщо натиснути клавішу SLEEP на клавіатурі, яка має клавішу режиму сну або настроєно на активацію режиму сну, комп'ютер не переходить у режим сну.
Причина
Ця проблема може виникнути, якщо виконуються одна або кілька з наведених нижче умов.
-
Ви використовуєте Windows Vista та не оновили ос до пакета оновлень 1 або пізнішої версії.
-
Інстальована на комп'ютері система базового вводу/виводу (BIOS) зменшує потужність порту, до якого підключено пристрій вводу.
Примітка. Через пристрої Bluetooth можна відновити операцію в деяких станах керування живленням (наприклад, "призупинення" або "режим глибокого сну"). У деяких станах низького енергопостачання безпровідний передавач може не отримувати інформацію з пристроїв Bluetooth. -
Ви використовуєте портативний або блокнотний комп'ютер, на якому не можна відновити роботу за допомогою пристрою Bluetooth. Якщо у вас виникають проблеми з виводом ноутбука з режиму сну за допомогою пристрою Bluetooth, див. перший спосіб 3.
-
Елемент клавіатури на Панелі керування не налаштовано на виведення комп'ютера з комп'ютера під час натискання клавіші на клавіатурі.
-
Можливо, виникла системна проблема на комп'ютері.
-
На клавіатурі настроєно неправильну клавішу режиму сну.
Спосіб вирішення
Якщо повторне натискання клавіші режиму сну не вирішує проблему, спробуйте виконати кожен із наведених нижче способів у тому порядку, у якому вони представлені, і з'ясувати, чи проблема не зникла, перш ніж спробувати наступний спосіб. Якщо ви використовуєте вихідну версію Vista та не оновили до найновішого доступного пакета оновлень, оновлення до пакета оновлень 1 або пізнішої версії може вирішити цю проблему.
Докладні відомості див. в таких статтях бази знань Microsoft:
928631 USB-пристрій може більше не працювати належним чином після відновлення Windows Vista з режиму сну або режиму глибокого сну
871233 USB-пристрій не розпізнається, коли ви вкладете його відразу після виходу з режиму очікування або режиму глибокого сну на комп'ютері під керуванням Windows XP
929577 Пристрій Bluetooth може більше не працювати належним чином під час виходу з комп'ютера на базі Windows Vista з режиму сну
Спосіб 1. Інсталяція поточного програмного забезпечення для пристрою та перевірка його конфігурації
Спочатку завантажте найновішу версію програмного забезпечення Microsoft IntelliType, програмного забезпечення IntelliPoint або обох типів клавіатури, миші або обох типів. Для цього відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за такою адресою:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
Інсталюйте це програмне забезпечення, запустіть його, а потім переконайтеся, що вибрано правильний пристрій і чи вибрано правильні параметри. Якщо клавіатура не має виділеної клавіші режиму сну та ви бажаєте перемикатися в режим сну для альтернативної клавіші, виконайте такі дії:
-
Відкрийте панель керування клавіатурою.
-
У Windows Vista або Windows 7 натисніть кнопку Пуск
або КлавіатураMicrosoft. -
У Windows XP та попередніх версіях натисніть кнопку Пуск, виберіть виконати, введіть Control keyboardта натисніть кнопку OK.
-
-
На вкладці Параметри клавіш двічі клацніть ключ, який потрібно змінити, щоб отримати доступ до майстра Перепризначення ключа.
-
Виберіть параметр Запустити програму,Веб-сторінкуабо файл і натисніть кнопку Далі.
-
Щоб увімкнути цей ключ у режимі сну, виконайте таку команду:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState Примітка. У цій команді є пробіли до та після powrprof.dll.
Метод 2. Спробуйте альтернативні клавіші, кнопки миші або кнопку живлення на клавіатурі
Щоб вирішити цю проблему та відновити операцію комп'ютера, скористайтеся одним із наведених нижче способів.
-
Натисніть сполучення клавіш SLEEP.
-
Натисніть стандартну клавішу на клавіатурі.
-
Перемістіть вказівник миші.
-
Швидко натисніть кнопку живлення на комп'ютері.
Примітка. Якщо ви користуєтеся пристроями Bluetooth, можливо, ви не вийдіть із системи з клавіатури.
Спосіб 3. Перевірка виведення комп'ютера з пристрою на інший пристрій
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
-
Відкрийте елемент панелі керування клавіатурою, як описано в методі 1.
-
Перейдіть на вкладку Устаткування та натисніть кнопку Властивості.
-
Натисніть кнопку Змінити параметри.
Примітка. Для цього кроку потрібен доступ адміністратора -
Перейдіть на вкладку Керування живленням і переконайтеся, що прапорець Дозволити цьому пристрою виводити комп'ютер з режиму сну.
-
Натисніть кнопку OK,а потім знову натисніть кнопку OK.
Примітка. Якщо комп'ютер не підтримує розширену конфігурацію та power Interface (ACPI), наведені вище кроки можуть бути недоступні. У такому разі натисніть кнопку живлення, щоб виведення комп'ютера з системи сну. Якщо операцію комп'ютера відновити не можна будь-яким із цих способів, можливо, виникла проблема системи.
Відомості про те, як відновиться операція системи, див. в документації до комп'ютера або зверніться до виробника комп'ютера. Докладні відомості про настройки керування живленням Microsoft Windows див. в допоміжних відомостях Microsoft Windows.
Примітка. Багато ноутбуків виробники не дозволяють пристрою Bluetooth виводити комп'ютер із режиму сну через вимоги до споживання електроенергії, щоб радіо Bluetooth залишалось активованим (довантаження через Bluetooth може мати до 15% живлення комп'ютера). Таким чином, є кілька способів вирішення, які можна використовувати:
-
Якщо ви можете відкрити кришку ноутбука, скористайтеся вбудованою клавіатурою, вказівним пристроєм або зовнішнім пристроєм, відмінним від Bluetooth, щоб вивести комп'ютер із режиму сну.
-
Якщо не вдається відкрити кришку (наприклад, через те, що вона знаходиться на док-станції), або якщо її підключено до зовнішнього живлення (тобто акумулятор не використовується), можна змінити настройки живлення у Windows, щоб після підключення підключення не переключатися в режим сну.
Крім того, стек Microsoft Bluetooth або власний стек Bluetooth вашого ноутбука може дозволити налаштування режиму вихід із пристрою Bluetooth.
Спосіб 4. Перевірте настройки BIOS комп'ютера, щоб отримати відомості про функції живлення, які вимикаються або зменшують потужність портів, які використовуються для клавіатури або миші.
Оскільки доступ до СИСТЕМИ BIOS залежить від комп'ютера, щоб усунути цю проблему, перегляньте документацію, яка входить до комплекту постачання комп'ютера. Крім того, щоб дізнатися, як налаштувати BIOS, зверніться до виробника комп'ютера.
Докладні відомості про контактну інформацію постачальника обладнання та програмного забезпечення див. на веб-сайті Microsoft:
Додаткові відомості
Можливість відновити режим сну натисканням клавіші на клавіатурі або переміщенням миші на комп'ютері, який підтримує ACPI, залежить від материнки комп'ютера. Ця можливість вимкнуто в старіших материнська дошках Intel, а єдиний спосіб виведення комп'ютера з режиму сну – натиснути кнопку живлення.
Якщо ви працюєте з більшістю новіших материнок, комп'ютер можна пробудити, натиснувши кнопку живлення, натиснувши клавішу на клавіатурі або переміщаючи мишу.
Підтримка ACPI необхідна, щоб використовувати всі переваги керування живленням і компонентів plug-in і відтворення у Windows. Якщо ви не знаєте, чи підтримує комп'ютер ACPI, перегляньте роздруковану документацію для комп'ютера чи материнської дошки або зверніться до виробника комп'ютера чи материнської дошки.
Докладні відомості про контактну інформацію постачальника обладнання та програмного забезпечення див. на веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію сторонніх постачальників, щоб допомогти вам знайти технічну підтримку. Ця контактна інформація може змінитися без попереднього повідомлення. Корпорація Майкрософт не гарантує точність контактної інформації сторонніх постачальників.
