Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

ВСТУП

У цій статті описується виправлення неполадок, які можуть виникнути USB-пристрої, після того, як комп'ютер працює під керуванням ОС Windows 7 або Windows Vista, виходу з режиму сну або глибокого сну.

Додаткові відомості

Проблеми, які можуть виникнути

Після того, як у Windows 7 або на ПК під керуванням Windows Vista, виходу з режиму сну або глибокого сну, може виникнути такі проблеми USB-пристрій.

  • Може з'явитися повідомлення про помилку.

  • Пристрої USB можуть не працювати.

  • Пристрої USB можуть працювати неправильно.

Усунення проблеми

Щоб усунути цю проблему, спробуйте, одну або кілька з наведених нижче способів.

  • Можна ввімкнути параметр "USB-вибіркового припиняє параметри" Параметри живлення.

    • Натисніть кнопку Пуск, введіть Електроживленняпід час пошуку та натисніть кнопку Електроживлення зі списку, що повертається

    • Клацніть змінити настройки плану для вибраного плану живлення

    • Натисніть кнопку, Змінити додаткові настройки живлення

    • Розгорніть USB настройки а потім USB вибіркового призупинення, параметр і змінити параметр вимкнуто для параметра для від батареї: або підключено:

    • Натисніть кнопку "ОК" у вікні Настройки живлення і клацніть зберегти зміни у вікні Змінити настройки плану

      Важливі: Це настройки за промовчанням, disabeling, цей параметр викликає споживання енергії в додаткових батареї під час роботи комп'ютера в режиму сну або сплячого режиму і відключений.

  • На "Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії" параметр у диспетчері пристроїв можуть бутиувімкнуто.

    • Меню Пуск, введіть Диспетчер пристроїв , у полі пошуку і виберіть зі списку, що повернений Диспетчера пристроїв

    • Клацніть, щоб розгорнути кореневого концентратора USB і виберіть вкладку керування живленням

    • Зніміть прапорець, щоб дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії і натисніть кнопку ОК

      Примітка. Може бачити кілька списки для Кореневого концентратора USB, зніміть цей параметр для всіх кореневого USB-концентратори.

    • Закрийте диспетчер пристроїв:

      Важливі: Це за промовчанням енергозбереження disabeling цей параметр викликає споживання енергії в додаткових батареї під час роботи комп'ютера в режиму сну або сплячого режиму і відключити налаштування.

  • Вимкніть пристрій USB, зачекайте п'ять секунд та спробуйте підключити його в. Якщо використовується концентратор відключення концентратора, зачекайте п'ять секунд а потім концентратор в.

  • Якщо використовується USB-концентратора, спробуйте використовувати пристрій без концентратора. Переконавшись, що концентратор є, проблема, скористайтеся одним із наведених нижче способів, залежно від вашої ситуації.

    • Якщо зовнішнього джерела живлення, для концентратора USB не підключено належним чином, належним чином підключення зовнішнього джерела живлення.

    • Якщо надто багато пристроїв, підключених до концентратора, від'єднайте пристроїв.

    • Якщо концентратор не працюють належним чином, можливо, доведеться замінити концентратора.

  • Якщо USB-пристрій, підключений до USB-порту на портативному комп'ютері пристрою стаціонарного підключення, спробуйте підключити його безпосередньо до USB-порту на портативному комп'ютері. Переконавшись, що виникла неполадка, спричинена пристрій стаціонарного підключення, а також дії, наведені в цій статті, не вирішує проблему, зверніться до виробника пристрою стаціонарного підключення, щоб отримати допомогу. Отримати відомості про те, як звернутися до виробника пристрою стаціонарного підключення, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

    http://support.microsoft.com/gp/vendors
    Корпорація Майкрософт надає контактні відомості сторонніх виробників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці дані можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.

  • USB-пристрій працює із зовнішніх джерел, переконайтеся, що із зовнішнього джерела живлення доступний на пристрої під час виходу комп'ютера.

  • Під час використання 1.0 для USB-пристрої на USB 2.0-сумісну систему, пристрій можуть працювати неправильно, або можуть виникнути проблеми з продуктивністю. Щоб вирішити ці проблеми, можливо, доведеться замінити пристрій USB 2.0 здатні USB-пристрій.

  • Інсталюйте останні оновлення для Windows та інсталюйте найновіші драйвери для USB-пристрій.

    Щоб інсталювати останні оновлення та драйвери, веб-сайті Microsoft Windows Update.

    http://update.microsoft.comЯкщо оновлення не доступний для USB-пристрій у службі Windows Update, можливо, доведеться зверніться до виробника, щоб отримати відомості про оновлення.
    Щоб отримати відомості про те, як звернутися до виробника перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:

    http://support.microsoft.com/gp/vendors

Щоб отримати додаткові технічні відомості для досвідчених користувачів

У цьому розділі описано на додаткові відомості про те, чому ця проблема виникає, і те, як можна змінити значення реєстру, якщо інші способи не вирішують проблему.

Як її зазначено в диспетчері пристроїв

Іноді Диспетчер пристроїв не означає USB-пристрій не працює. Або, якщо Диспетчер пристроїв вказує на те, що існує проблема відображення жовтим знаком оклику поруч із запис для пристрою.
Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

942732 знак оклику (!) можуть відображатися поруч із USB-пристрій у диспетчері пристроїв після виходу під керуванням Windows Vista портативного комп'ютера з режиму очікування, (S3)

Чому ця проблема виникає

Ця проблема виникає, операція Plug and Play, про це, коли після виходу з режиму сну або глибокого сну належним чином не розпізнає USB-пристроїв або настройки енергозбереження увімкнуто. Якщо комп'ютер підключений до більшість USB-пристроїв і резюме з режиму сну або глибокого сну, кілька і одночасних Plug and Play процесів, не потрібно. У цьому випадку інколи Plug and Play операцію не розпізнають всіх пристроїв USB, підключених до портативного комп'ютера під керуванням Windows Vista або Windows 7. Таким чином, пристрої USB можуть працювати неправильно.

Операції з Plug and Play, також не належним чином може розпізнати USB-пристрій з таких причин:

  • На зовнішні відбувається перебій живлення концентратор або на пристрої під час роботи комп'ютера до сплячого режиму.

  • Це пристрій відключений режим глибокого сну.

  • Пристрій підключено під час режиму глибокого сну.

  • Драйвери пристроїв-це застаріла, пошкоджені або несумісні.

  • Пристрій не підтримує режим глибокого сну або сну енергоспоживання.

Розширене виправлення неполадок

Якщо інші способи не вирішують проблему, змініть значення для запису реєстру AdditionalCriticalWorkerThreads. Щоб це зробити, виконайте такі дії.
Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містить вказівки про внесення змін до реєстру. Проте серйозні проблеми можуть виникнути, якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

322756 створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows

  1. Натисніть Пуск windows icon, введіть regedit у вікні " Розпочати пошук " і виберіть regedit у списку програм .

    Notice icon Вам запит на введення пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль або натисніть продовжити.

  2. Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive

  3. В області відомостей AdditionalCriticalWorkerThreads, клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду змінити.

  4. У полі " значення " введіть 2і натисніть кнопку ОК

    Примітка. Можна вказати значення від 1 до 16.

  5. Закрийте редактор реєстру.

Подібні проблеми та рішення

Щоб отримати додаткові відомості про подібні проблеми та рішення клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

928631 A USB-пристрій може не працювати належним чином після того, як відновлення у Windows Vista з режиму сну або глибокого сну

Посилання

Щоб отримати додаткові відомості про вирішення подібних проблем, які можуть виникнути, коли на комп'ютері під керуванням Windows Vista, виходу з режиму сну або сплячого режиму живлення стану клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

945577 Повідомлення про помилку, що після портативний комп'ютер під керуванням Windows Vista, є вбудованою або зовнішньою USB-камерою з відновлення, із тривалого, режиму призупинення: "0x000000E4" або "0x0000000A"

929734 Можуть виникнути такі проблеми, після виходу комп'ютера під керуванням Windows Vista з режиму сну або глибокого сну

928631 A-USB-пристрій може не працювати належним чином після того, як відновлення у Windows Vista з режиму сну або глибокого сну

948278 Після виходу комп'ютера під керуванням Windows Vista з режиму очікування, що драйвер шини не завантажується належним чином, і повідомив про помилку з кодом 38 Корпорація Майкрософт надає контактні відомості сторонніх виробників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці дані можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×