Усунення проблем, які виникають під час запуску або роботи з Word 2000, Word 2002 та Word 2003

Переконайтеся, що у вас є принтер

Якщо шрифти відсутні, переконайтеся, що наявність принтер і що ще не на загальний / лише текст драйвер. Шрифти, з'явиться у списку Шрифт на основі тип принтера, які ви інсталювали. Якщо у вас на загальний / лише текст драйвер встановити, як драйвера за промовчанням, може відображатися лише один шрифт - 10-Roman cpi шрифт – у списку Шрифт . Якщо драйвер-загальні принтера за промовчанням, усі шрифтів, інстальованих на комп'ютері відображаються у списку Шрифт .

У Microsoft Word щоб дізнатися, який принтер, який використовується, клацніть Друк " файл ". Якщо Generic / Text Only відображається в полі ім'я , виберіть пункт, інший принтер. Якщо один принтер недоступний в полі ім'я , установити принтер, за допомогою наведені нижче дії відповідно до ситуації.

Примітка. Існує кілька версій Microsoft Windows, тому наведені нижче дії можуть відрізнятися на вашому комп’ютері. Якщо це так, див. документацію продукту, щоб виконати ці дії.

Визначте, чи поведінку певного документа

Якщо виникла проблема з певних документ, перевірте наступне:

• Відображається така сама поведінка системи в новий документ?

• Відображається така сама поведінка системи в інших існуючі документи?

В Word пов'язане різноманітні форматування з останнім знаком абзацу, особливо розділів та стилів. Якщо скопіювати всі, крім останнього знаку абзацу до нового документа, пошкодження може залишитись у вихідному документі. У новому документі повторно застосувати форматуванням розділу або стилів. Копіювати все, крім останнього абзацу, виконайте такі дії:

1. У Microsoft Word, відкрийте документ.

2. Натисніть клавіші CTRL + END.

3. Натисніть сполучення клавіш CTRL + SHIFT + HOME.

4. У меню Edit команду " Копіювати".

5. У меню " файл " натисніть кнопку " створити".

6. Клацніть новий документ.

7. У меню Редагування натисніть " Вставити".

Примітка Якщо документ містить розриви розділів, скопіюйте тільки текст між розривами розділів. Не потрібно копіювати та вставляти розриви, тому що це може призвести до пошкодження у новий документ.

Щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок пошкоджених документів Word, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

826864 -виправлення неполадок пошкоджених документів Word

Переконайтеся, що ви не використовуєте конвертора відновлення тексту під час відкриття файлу

Запобігання відновлюється під час відкриття файлу тільки текст, так і для відкриття файлу у форматі документів Word, виконайте такі дії:

1. У меню " файл " натисніть кнопку " Відкрити".

2. У списку тип файлів клацніть Документів Wordабо виберіть Усі файли.

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

291180 втрачено форматування символів відображається під час відкриття документа

Не вказано, пошук, переміщено або перейменовано додається шаблони

Якщо у Word, перестає реагувати на дії користувача під час відкриття певних документа, документа, можливо, шаблон, додається інша проблема Normal. dot. Крім того, один із наведених нижче умов може бути так:

• Підключені шаблон, папку або її частка відсутній.

• Було переміщено до шаблона.

• Підключені шаблон перейменовано.

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

830561 документи, які надають шаблони довго не відкривати у Word 2002 та Word 2003

Вставлення документа в інший файл.

Останній знак абзацу в документі Word, містить інформацію про документ. Якщо документ пошкоджено, можна зберегти текст документа, якщо вдасться пропустити останній знак абзацу.

Доступ до документа, але залишити її останній знак абзацу за, виконайте такі дії:

1. У меню " файл " натисніть кнопку " створити". Виберіть Новий документ і натисніть кнопку OK.

2. У меню Вставити виберіть "Файл".

3. Виберіть файл, який потрібно відкрити і вставте та натисніть кнопку
   , Вставте.

Отримайте на останню версію антивірусними

Інколи проблеми можуть бути пов'язані віруси. Можна заборонити або віруса більшість вірусів, за допомогою антивірусного програмного забезпечення, яке містить останні оновлення а також сканування системи, часто.


Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

233396 як зменшити шанси ризик зараження у програмі Word

49500 список постачальників антивірусного програмного забезпечення

Запустіть програму Word за допомогою перемикача /a

Перемикача /a -це засіб виправлення неполадок, що використовується для визначення, де можливі проблеми під час роботи з Microsoft Word. Під час використання перемикача /a для запуску Word, перемикач запобігає надбудови та Загальні шаблони завантажуються автоматично. Перемикача /a , також блокування файлів "Настройки". налаштування файлів не може читати або змінено під час перед завершенням роботи. Для запуску програми Word за допомогою перемикача /a , виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть запустити.

2. У діалоговому вікні запуску натисніть кнопку " Огляд".

3. Відкрийте на один із таких папок, залежно від вашої версії Word:
   
   Microsoft Office Word 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11Microsoft Word 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10У Microsoft Word 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeЗверніть увагу: Якщо інстальовано Microsoft Word, в іншій папці, використовувати замість цього шляху.
   
   Виберіть файл Winword.exe і клацніть Відкрити.

4. Ви побачите шлях, подібний до наведеного нижче, у полі " Відкрити ":
   
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe"

5. Клацніть у полі " Відкрити " та перемістіть курсор після закриваючих лапок у кінці шляху твердження.

6. Введіть пробіл і введіть /a. Твердження шлях тепер має виглядати приблизно такого вигляду:
   
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe" /a
   
   Зверніть увагу: перемикача /a слід вводити за межі лапки. Якщо ввести в лапки, з'являється повідомлення про помилку, подібне до такого під час спроби виконати команду:

   Файл не знайдено "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe /" (або один із його компонентів). Переконайтеся, що шлях та ім'я файлу правильні, і всі потрібні бібліотеки доступні.

7. Натисніть кнопку "OK" для запуску Word за допомогою перемикача /a .

Щоб отримати додаткові відомості про те, що робить перемикача /a клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

Опис 826857 ключ запуску на "/" у програмі Word

Якщо проблема не виникає під час запуску Word із перемикача /a, виконайте наступні шість процедур, щоб визначити джерело проблеми (не автоматично дозволити або заборонити, очищення папки "Автозавантаження", перевірте, для надбудов COM, перейменування глобального шаблону, перейменувати, розділ з даними Реєстр Windows, і перейменувати параметри реєстру).

Крім того, програмами Microsoft Office 2003, є варіант завантаження в безпечному режимі.

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

Опис 827706 безпечний режим, Office Word 2003 та Microsoft Word 2002.

Не запускаються автоматично макросів

Деякі макроси імені автоматично макроси, які запускаються автоматично під час запуску програми Word. Наведена нижче таблиця містить, ці макроси, автоматично. Для запуску програми Word, не запускаючи автоматично макроси, утримуйте клавішу SHIFT під час наступного запуску програми Word.

Word визнає макрос з іменем, який починається з "Авто", макрос, автоматично запускається, коли ситуації, в яких він застосовується, що виникла. Тимчасово заборонити на макрос для автоматичного запуску, утримуйте клавішу SHIFT під час виконання дій, що викликає макросу.



Вирішення проблеми, коли, утримуйте натиснутою клавішу SHIFT, під час запуску Word на автоматичне макрос викликано проблему. Щоб уникнути цієї проблеми, виконайте такі дії:

1. Запустіть програму Word.

2. У меню " Сервіс " макросі виберіть макроси.

3. У діалоговому вікні макрос може відображатися список макросів. Якщо перелічені макрос, що починається з "Авто", можна видалити макрос.

4. Видалення на автоматичне макрос, виберіть макрос і натисніть Видалити.
   
   Примітка. У програмі Word надбудова може додати до автоматичного макрос. Щоб визначити, який шаблон макросом автоматично, слід змінити макросів, у полі списку шаблону. Вибравши шаблон, який містить макрос автоматично, можна видалити цей шаблон з комп'ютера. Якщо видалити шаблон, який додається до надбудови Word, надбудови можуть не працювати.

5. Натисніть кнопку скасувати , щоб закрити діалогове вікно макрос .

6. У меню " файл " натисніть кнопку " Exit , щоб закрити Microsoft Word". Перезапустіть Word.

Якщо проблему вирішено після перезапуску Word, макрос автоматично, була проблема.

Очищення папки автозавантаження

Під час запуску програми Word автоматично завантажує шаблони та надбудови, розташовані в папках автозавантаження. Помилки у програмі Word можуть виникати через конфлікти або проблеми з надбудови. Щоб визначити, чи є елемент у папці автозавантаження, який спричиняє проблему, тимчасово очистіть цю папку.

Програма Word завантажує елементи, із папки автозавантаження Office до папки автозавантаження. Щоб скасувати елементи до папки автозавантаження, виконайте такі дії:

1. Закрийте всі екземпляри програми Word. Якщо використовується Microsoft Word як редактор електронної пошти, переконайтеся, що також перед закриттям Microsoft Outlook.

2. На робочому столі Windows двічі клацніть Мій комп'ютері знайдіть папку автозавантаження Office для використовуваної версії програми Word. Розташування за промовчанням є:
   
   Word 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\StartupWord 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\StartupПрограма Word 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup

3. Перетягніть кожен елемент із папкою автозапуску є папка на робочому столі. (Або створіть папку на робочому столі та перетягніть кожен елемент цю нову папку.)
   
   Зверніть увагу: щоб створити нову папку, на робочому столі, вільне місце на робочому столі, клацніть правою кнопкою миші пункт створитита клацніть папку.

4. Знайдіть папку автозавантаження. Розташування за промовчанням для програми Word, є:
   
   У Windows XP або Windows 2000:
   
   C:\Documents and Settings\-ім'я користувача\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   У Windows 98 або Windows Millennium Edition (Windows Me) без профілі з підтримкою:
   
   C:\windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   У Windows 98 або Windows Millennium Edition (Windows Me) з профілів з підтримкою:
   
   C:\windows\user name\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   Перетягніть кожен елемент із папкою автозапуску є папка на робочому столі. (Або створіть папку на робочому столі та перетягніть кожен елемент цю нову папку.)

5. Запустіть програму Word.

Якщо ви більше не може відтворити проблему, видалених кілька елементів із папки автозавантаження, або папки, можна спробувати усунути проблему, додавши, файли, назад до папки автозавантаження відповідні одну за одною. Спробуйте відтворити проблему після кожного додавання, щоб визначити, який файл, спричиняє проблему.

Перевірте наявність надбудов COM

Програми, які взаємодіють із програми Word, інсталюйте COM-надбудови. У надбудови COM можна інсталювати в будь-якому розташуванні. Щоб переглянути список інстальованих надбудов COM, виконайте такі дії:

1. У меню " Сервіс " натисніть кнопку " Настройка".

2. Відкрийте вкладку команди .

3. В списку натисніть кнопку " Знаряддя".

4. Перетягніть команду Надбудови COM , на панелі інструментів.

5. Натисніть кнопку закрити.

6. Клацніть на надбудови COM на панелі інструментів, щоб переглянути в надбудов COM, завантажених програмою Word.

Надбудови, указані в діалоговому вікні " Надбудови COM ", тимчасово вимкніть кожної надбудови. Для цього зніміть прапорець біля кожного списку надбудову COM і натисніть кнопку OK. Під час запуску програми Word, з COM-надбудови не завантажуються.



Якщо проблему вирішено після вимкнення з COM-надбудови, один із до списку надбудов COM, може бути причиною неполадки.
Є кілька надбудов COM у списку, визначити, яку надбудову COM спричиняє цю проблему, увімкнувши один раз на COM-надбудови. Перезапустіть Word.

Перейменування глобального шаблону.

Для запобігання форматування, записів автотексту та макросів, збережених у глобальний шаблон (Normal. dot) впливали на роботу програми або документи, які відкриваються, перейменуйте файл Normal. dot.

Зверніть увагу: перейменування шаблон Normal. dot дає змогу швидко визначити, чи шаблону Normal. dot, не є причиною проблеми, або поведінка. Перейменування шаблону Normal. dot відновлює параметри за замовчуванням, включаючи настроювані стилі, настроювані панелі інструментів, макроси та записи автотексту. З цієї причини корпорація Майкрософт настійно рекомендує, що ви Перейменуйте файл Normal. dot, а не видалено.

Деякі види конфігурацій, можна створити кілька Normal DOT. Такі ситуації, належать випадки, в яких запущено кілька версій програми Word на одному комп'ютері, а також випадки, коли існує кілька інсталяцій робочих станцій, на одному комп'ютері. У цих ситуаціях обов'язково перейменування всіх копій Normal. dot.

Щоб перейменувати глобальний шаблон (Normal. dot), виконайте такі дії.

Примітка. Існує кілька версій Microsoft Windows, тому наведені нижче дії можуть відрізнятися на вашому комп’ютері. Якщо це так, див. документацію продукту, щоб виконати ці дії.

1. Закрийте всі екземпляри програми Word, разом з Microsoft Outlook, якщо програма Word виконує функції редактора електронної пошти.

2. Натисніть кнопку Пуск і натисніть кнопку Пошук.

3. Результатів пошуку , у діалоговому вікні в розділі що ви хочете, щоб виконати пошук?, виберіть усі файли та папки.

4. У полі ім'я або частина імені файлу , введіть Normal. dot.

5. У полі папка , виберіть свій локальний жорсткий диск (або в інший користувач шаблон місці, якщо ви працюєте з мережного сервера Microsoft Word).

6. Натисніть кнопку пошуку для пошуку файлу.

7. Для кожного Normal. dot, яке відображається в діалоговому вікні " Результати пошуку " клацніть правою кнопкою миші файл. У контекстному меню виберіть Перейменувати . Введіть нове ім'я файлу, наприклад
   Oldnormal. dot. або звичайний, 1.dotі натисніть клавішу ENTER.

8. У меню " файл " натисніть кнопку закрити , щоб закрити засіб пошуку.

Якщо Microsoft Word, запускається належним чином, вирішено проблему. У цьому випадку проблема полягає в шаблоні Normal. dot пошкоджений. Потрібно змінити кілька параметрів, щоб відновити потрібні настройки.

Якщо перейменований файл Normal. dot налаштувань, стилі, макроси або записи автотексту, які не можуть бути легко відтворюється, можна скопіювати ці настройки зі старого файлу normal. dot файл Normal. dot за допомогою Організатора.

Щоб отримати додаткові відомості про те, як організатор, виберіть Довідка Microsoft Word , у меню Довідка тип використання Організатора пошуку панелі помічника та натисніть кнопку почати пошук , щоб переглянути розділ.

Перейменувати розділ у реєстрі Windows з даними

Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містить вказівки про внесення змін до реєстру. Проте серйозні проблеми можуть виникнути, якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

322756 створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows
Зверніть увагу: перейменувати розділ даних буде скинуто кілька параметрів за промовчанням, зокрема список файлів найбільш недавно використані (MRU), у меню " файл ", і багато параметрів, які ви настроюєте, якщо клацнути Параметри в меню " Знаряддя ". За допомогою вбудованого за промовчанням, під час наступного запуску програми Word буде створено розділ з даними Word.

Щоб перейменувати розділ з даними, виконайте такі дії:

1. Закрийте всі програми Windows.

2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть запустити.

3. У поле Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.

4. Подвійним клацанням відповідні папки для використовуваної версії Microsoft Word, знайдіть такий розділ:
   
   Word 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\DataWord 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\DataПрограма Word 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
   
   Виберіть папку, дані і натисніть кнопку Перейменувати у меню Edit .

5. Введіть нове ім'я папки даних (наприклад, введіть
   OldDataі натисніть клавішу ENTER.

6. У меню, реєстру натисніть кнопку " Exit , щоб закрити редактор реєстру". Перезапустіть Word у звичайному режимі (без використання перемикача /a ).

Якщо Microsoft Word, запускається належним чином, вирішено проблему. Проблема полягає в пошкодженого розділу з даними. Потрібно змінити кілька параметрів, щоб відновити потрібні настройки.

Перейменуйте параметри реєстру

Цей розділ, зберігає параметри, які можна встановити у програмі Word.

Зверніть увагу: більшість параметрів не є в реєстрі, поки ви внести зміни у програмі Word і закрийте Word.

Щоб перейменувати розділ параметри, виконайте такі дії:

1. Закрийте всі програми Windows.

2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Виконати.

3. У поле Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.

4. Подвійним клацанням відповідні папки для використовуваної версії Microsoft Word, знайдіть такий розділ:
   
   Word 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\OptionsWord 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\OptionsПрограма Word 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\OptionsВиберіть папку, Параметри та натисніть кнопку Перейменувати у меню Edit .

5. Введіть нове ім'я для параметрів папки (наприклад, введіть OldOptions) і натисніть клавішу ENTER.

6. У меню, реєстру натисніть кнопку " Exit , щоб закрити редактор реєстру".

Перезапустіть Word у звичайному режимі (без використання перемикача /a ).

Якщо Microsoft Word, запускається належним чином, вирішено проблему. Проблема полягає в пошкодженому розділі з параметрів. Необхідно змінити деякі параметри, щоб відновити потрібні настройки.


Щоб отримати додаткові відомості про те, як відновити Параметри Word за промовчанням клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

Як 822005 скидання параметрів користувача та настройок реєстру у програмі Word

Перевірте драйвер принтера

Якщо комп'ютер, перестає відповідати на запити (зависає) або за наявності інших типів неполадок друку, спробуйте для використання на загальний / лише текст драйвер. Щоб вибрати універсальний драйвер принтера, виконайте такі дії.

Примітка. Можливо, знадобиться компакт Windows, щоб інсталювати драйвер принтера.

Примітка. Існує кілька версій Microsoft Windows, тому наведені нижче дії можуть відрізнятися на вашому комп’ютері. Якщо це так, див. документацію продукту, щоб виконати ці дії.

Оновіть драйвер відео

Щоб визначити, яку ви використовуєте відеодрайвер, виконайте такі дії.

Примітка. Ці дії можуть різнитися залежно від операційної системи, яку ви використовуєте і відеодрайвер, які ви інсталювали.

Спробуйте запустити в безпечному режимі

Запуск функції знайти й відновити

Microsoft Word, потрібно всіма перевагами функцій самовідновлення, які пропонуються за допомогою інсталятора Windows. Таким чином, якщо критичних ресурсів, таких як на файл або розділ реєстру, потрібний для запуску програми Office, інсталятор Windows виявляє, що це та відновлює програму.


Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

Опис функцій самовідновлення 235620

Як 822238 зрозуміти, функція відновлення у Microsoft Office 2003 та Office XP

Відновити програму Word або Office

У деяких випадках файлів для програми Word або Office може було пошкоджено. Найпростіший спосіб виправлення під час інсталяції програми Word або Office є виконати відновлення Office (або відновити програму Word). Хоча це дуже швидко і часто, виправляє помилку, є ситуації, коли він не вирішення проблеми, а також більш повного видалення та повторної інсталяції може знадобитися.

Щоб виконати відновлення програми Word або Office, виконайте такі дії:

1. Закрийте всі програми Microsoft Office і вимкніть антивірусне програмне забезпечення.

2. Натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник на Настройки і виберіть Панель керування. Зверніть увагу: У Windows XP, клацніть Панель керування , у меню " Пуск ".

3. Двічі клацніть на Установка й видалення програм.

4. Клацніть Office або Microsoft Word, які інстальовано автономну версію та клацніть Додати або видалити.
   
   Наприклад, натисніть кнопку Microsoft Word 2000, Microsoft Office 2000, Standard, Microsoft Office 2000, Premium або Microsoft Office 2000, Professional.

5. Після введення програми інсталяції, натисніть кнопку Відновлення Office (або Відновити програму Word).

Програма інсталяції перевіряє інстальовані файли та замінює або на комп'ютері буде інстальовано файли з попередніх версій, які розмір, пошкоджений або відсутній. Після завершення інсталяції, повторно запустіть програму Word у звичайному режимі (без використання перемикача /a ) і спробуйте відтворити проблему.

Неполадку виправлено, ви може виявити проблему як файл пошкоджено або він відсутній.

Видаліть і переінсталюйте Microsoft Word або Office

Якщо відновлення програми Word або Office не виправити неполадку, може знадобитися Word або Office а потім інсталюйте його повторно. Наступну процедуру видалення як Word або Office, як можна. Після видалення програми Word або Office, переінсталюйте програму.

Увага: цю процедуру, може призвести до втрати даних. Перед виконанням цих дій, створення резервної копії важливих файлів, включаючи спеціальні шаблони, документи та файл Normal DOT.

Примітка. Існує кілька версій Microsoft Windows, тому наведені нижче дії можуть відрізнятися на вашому комп’ютері. Якщо це так, див. документацію продукту, щоб виконати ці дії.

1. Закрийте всі програми Microsoft Office і вимкніть антивірусне програмне забезпечення.

2. Якщо використовується Windows XP, меню Пуск і виберіть Панель керування. У Windows 2000 натисніть кнопку Пуск, Настройката виберіть Панель керування.

3. У Windows XP натисніть кнопку " Установка й видалення програм". У Windows 2000 двічі клацніть " Установка й видалення програм".

4. Натисніть кнопку, змінити або видалити програми.

5. Клацніть Office або Microsoft Word, які інстальовано автономну версію та натисніть кнопку Видалити.
   Наприклад, натисніть кнопку Microsoft Word 2000, Microsoft Office 2000, Standard, Microsoft Office 2000, Premium або Microsoft Office 2000, Professional.

6. Натисніть кнопку так , щоб підтвердити видалення.

7. Якщо потрібно видалити компонентів спільного доступу, натисніть Видалити всі.

8. Якщо з'явиться запит на перезавантаження ОС Windows, натисніть кнопку так.

9. Після перезавантаження Windows, закрийте всі програми, які завантажуються під час запуску, включаючи антивірусне програмне забезпечення, а потім інсталюйте Word або Office ще раз.
   
   Зверніть увагу: під час повторної інсталяції, Word або Office, потрібно ввести ключ компакт-Диска з боці компакт-диска або сертифікат автентичності.

Документи Word і глобальної мережі (WAN)

Microsoft Word може зависнути під час відкриття документа через широкий локальної мережі (WAN). Формат файлу Office не оптимізовано для глобальні мережі. Формат файлу Office вимагає, що більш часте і менше даних блокує перемістити в мережі.

Корпорація Майкрософт рекомендує, що ви уникнути відкриття та редагування файлів Office через WAN. Збереження документів Word над WAN може здатися значно повільніше, ніж через Локальної мережі. Крім того, дані, які передаються під час зберегти документи через WAN може бути значно більшою, ніж розмір файлу на диску.

До 2,5 разів більше дані можуть передаватися через мережу, порівняно з початкового розміру файлу на диску. Типові і очікування коли користувачі збереження документів Word через мережу. Ця різниця пояснюється передачі дані, потрібні для програми Word, зберегти безпечний доступ і підтримує певні функції у програмі Word.

Щоб отримати додаткові відомості, див. "Поліпшення продуктивності мережі під час, доступні для користувачів Office XP та Office 2003 документи" офіційний документ. Щоб отримати цей офіційний документ, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:

http://office.microsoft.com/en-us/orkXP/HA102177991033.aspx

Вимкнення антивірусного програмного забезпечення

Зазвичай антивірусних програм може перевіряти документи на наявність макровірусів. Антивірусну програму, яка працює на клієнтському комп'ютері, або на сервері, можливо, файл заблоковано. Вимкнення антивірусного захисту та перевірте, чи відтворюється поведінка проблеми. Щоб вимкнути антивірусну програму, див. в документації до антивірусної програми або в довідці в Інтернеті для дії а також відомості про те, як це зробити. Інколи можливо, доведеться видалити антивірусне програмне забезпечення на клієнт і сервер для вирішення цієї проблеми.

Варіанти підтримки Майкрософт

Якщо вам не вдається вирішити цю проблему, деякі можливості для підтримки доступні, щоб допомогти вам.

Інсталяція шаблону підтримки

Цей шаблон полегшує для запуску Word з параметрами за промовчанням і перейменувати або видалити певні елементи, які можуть викликати проблеми.

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати та інсталювати шаблон служби підтримки Microsoft Word клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

820919 виправлення неполадок, які виникають під час запуску або використання програми Word 2003 чи Word 2002

Видалення розділів реєстру з COM-надбудов

Надбудови COM можна інсталювати в будь-якому розташуванні. Програми, які взаємодіють із програми Word, інсталюйте COM-надбудови. Для вирішення проблеми, які виникають у програмі Word, видалити з COM-надбудов, розділи реєстру та перезавантажте Word.

Щоб це зробити, виконайте такі дії:

1. Закрийте всі програми Office.

2. Натисніть кнопку Пуск, натисніть Запустити, введіть regedit і натисніть кнопку OK.

3. Знайдіть такий підрозділ реєстру, що відповідає версії Word, яку ви використовуєте:

   • Програма Word 2000

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Addins

   • Word 2002

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Addins

   • Word 2003

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Addins

4. Клацніть надбудовиі натисніть кнопку експорт " файл ".

5. Назвіть файл "Wdaddinhkcu. reg" і збережіть його на робочому столі.

6. У меню Edit кнопку, Видалитиі натисніть кнопку так.

7. Знайдіть такий підрозділ реєстру:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Клацніть надбудовиі натисніть кнопку експорт " файл ".

9. Назвіть файл "Wdaddinhklm. reg" і збережіть його на робочому столі.

10. У меню Edit кнопку, Видалитиі натисніть кнопку так.

11. Закрийте редактор реєстру.

12. Запустіть програму Word.

Якщо проблему вирішено, ви визначите, надбудова COM програми, який спричиняє проблему. Після цього потрібно визначити, які COM-надбудови програми, який спричиняє проблему.