Причини
Ця проблема виникає, деякі агенти, яких присутність група реагування служби є невідомий. Коли ця проблема виникає, агенти не отримують спливаючі сповіщення про виклик у клієнті Microsoft Lync або.Примітка
-
Ця проблема може виникати в на кілька засобів в середовищі, яка має великий обсяг відповідь групи агентів.
-
Ця проблема не відбудеться на дзвінок, в якій не використовується служба група реагування.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте, грудня 2014 року сукупний пакет оновлень для Lync Server 2013.
Додаткові відомості
Ця проблема виникає в тому, що статус підписки у службі група реагування на наявність агента обмежено.
