У групі відповідь не вдається отримати виклик, після того, як ви викликати пул або відновлення після відмови у Skype для Business Server 2015

Причини

Розглянемо таку ситуацію:

• Розгортання два парні переднього плану Пули у Skype Microsoft Business Server 2015 середовища.

• Розгортання служби група реагування (РГС) у середовищі.

• Виконати відновлення після відмови пула, запустивши командлет Invoke, csPoolFailover між двох парні басейну переднього плану.

• Після відмови пула запуску командлет Import-CsRgsConfiguration імпортувати робочі цикли та черги агенти парні пула.

• Ви зателефонуйте до групи відповіді.

У цьому випадку агентів групи відповіді, не вдається отримати виклик.

Причина

Ця проблема виникає в тому, що значення параметра EnterpriseVoiceEnabled не настроєно на True , під час запуску командлет Import-CsRgsConfiguration з резервної копії пула.

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на сукупний пакет оновлень:

• Травня 2017, сукупного оновлення, 6.0.9319.281 Skype для Business Server 2015 року, відповідь групи служби

• Травня 2017, сукупного оновлення, 6.0.9319.281 Skype для бізнес-сервер 2015 року, для основних компонентів