ПРОБЛЕМА

Після того, як користувач набирає в службу "Skype для бізнесу – онлайн" (колишня назва – "NC Online)" за допомогою номера доступу до аудіоконференцій (ACP), користувач не почує інших користувачів, підключених до наради "Skype для бізнесу – онлайн", і навпаки.

РІШЕННЯ

Для нарад у службі "Skype для бізнесу – онлайн" необхідно відкрити Федерацію доменів, що передбачають акт на участь у конференції. Це справедливо, тому що акт приєднується до конференції "Skype для бізнесу – онлайн" як анонімний користувач. Якщо "Федерація доменів" не настроєно на використання Федерації з усіма доменами, крім тих , які не мають параметрів блокування, звук не буде мостом між користувачами IP-телефонії та Skype для бізнесу через Інтернет (VoIP).Примітка. Підключення мосту між програмою "Skype для бізнесу – онлайн" і "акт" активується, коли клієнт NC приєднується до конференції за допомогою аудіо VOIP. Параметр " зателефонувати мені під рукою" і підключення телефонної мережі загального користування ("ТМЗК") не вдасться, перш ніж перший користувач, який має доступ до першого рівня доповідача, підключився до виклику за допомогою аудіо VoIP. Щоб вирішити цю проблему, виконайте одну з наведених нижче дій відповідно до ситуації.

  • Установіть прапорець "Федерація доменів Skype для бізнесу – онлайн" в центрі адміністрування "Skype для бізнесу", щоб дозволити Федерації з усіма доменами, крім тих, які я блокував.

  • Завершити зв'язок, а потім знову набрати на конференцію, щоб переконатися, що введений відповідний ІДЕНТИФІКАТОР конференції.

  • Користувачі, які підключені через Skype для бізнесу в Інтернеті, повинні перевірити, що учасники АПУ відображаються в списку учасників, а учасники мають правильне число.

  • Користувачі, які підключені через Skype для бізнесу в Інтернеті, повинні перевірити, чи вони мають тверде мережне підключення, і вони не отримують помилки щодо зниження якості мережі або звуку.

  • Переконайтеся, що в разі підготування для користувача служби "Skype для бізнесу – онлайн" не вказано знаки пунктуації та безкоштовні номери, а також безкоштовний номер.

  • Переконайтеся, що обліковий запис "Skype для бізнесу – онлайн", а обліковий запис АПУ настроєно в тій самій географічній області. Наприклад, якщо ваша організація Office 365 базується в Північній Америці, потрібно використовувати обліковий запис ACP, настроєний для Північної Америки, і не може використовувати обліковий запис, настроєний для Сполученого Королівства. Ви можете звернутися до ACP, щоб переконатися, що ваш обліковий запис створено у відповідному регіоні.

  • У гібридному сценарії запустіть наведений нижче командлет PowerShell:

     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true  

    Після цього переконайтеся, що Домени з ACP додаються як дозволені домени на сервері Lync. І, нарешті, надати зовнішньому краю повне ім'я домену (FQDN) до ACP, щоб вони могли зробити те саме. Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на такі веб-сайти Microsoft:

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

У цій проблемі може бути багато причин. Ці причини містять наведені нижче дії.

  • Федерація доменів служби "Skype для бізнесу – онлайн" не настроєно для використання Федерації "Дозволити" для всіх доменів, крім тих, які я блокував .

  • Користувачі, які набираються користувачем, ввели неправильний ІДЕНТИФІКАТОР конференції.

  • Користувачі, які набираються користувачами, все ще очікують на приєднання, оскільки користувачі Skype для бізнесу онлайн приєдналися до викликів через VoIP.

  • Користувачі, які набираються, мають поганий зв'язок, що впливає на якість звуку.

  • Центр даних "Skype для бізнесу – онлайн" не може досягати цієї проблеми.

  • У разі підготування абонентській конференції для користувача Skype for Business Online було введено неправильний номер або безкоштовний номер.

  • Організатор наради "Skype для бізнесу – онлайн" використовує обліковий запис ACP з іншої області.

Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших

Приєднатися до Microsoft оцінювачів >

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×