Ознаки
Під час роботи факсу, надісланого до спулера, буде застряг в спулеру, і його не можна видалити. Подальші завдання факсу відповідатимуть за той, який застряг, і інші факси не надсилатимуться. Ця ситуація схожа на завдання друку застрягає і зупиняє друк.
Причина
Ця ситуація може бути спричинена пошкодженими або неповними завданнями, надісланих програмами.
Спосіб вирішення
Щоб відновити систему для роботи, виконайте наведені нижче дії. Зверніть увагу: Усі завдання, що очікують на факс і друк, буде втрачено.
-
Переконайтеся, що всі друк завершено, а користувачі не можуть надсилати факси або друкувати завдання.
-
На панелі керування двічі клацніть елемент служби, а потім Зупиніть службу спулера і служби факсів.
-
На комп'ютері перейдіть до C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Видаліть усі файли, розташовані в цій папці.
-
На панелі керування двічі клацніть елемент служби, а потім запустіть спулер та служби факсів.
-
Знову надішліть свої робочі місця факсу.
Файли в папці "принтери" будуть у форматі XXXX. SPL, XXXX. SHD або факсXXXX. TMP, де XXXX – шістнадцяткове число. Файли з розширеннями. SHD та. SPL – це файли принтера, а файли факсуXXXX. TMP – це робочі місця факсу.
