Ця стаття містить відомості, які застосовуються, коли ви відкриваєте файл Word, Excel або PowerPoint, раніше збережений у OneDrive у Windows.
Ознаки
У цьому випадку виникають такі проблеми:
-
Відкриття файлу OneDrive з Файловий провідник або з Word, Excel або PowerPoint відображається як файл, збережений лише на комп'ютері.
-
Функція автозбереження вимикається після відкриття файлу.
-
Якщо ввімкнути автозбереження, вам буде потрібно передати файл до OneDrive.
Причина
Розглянемо такий сценарій:
-
На комп'ютері з Windows інстальовано версію 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365.
-
На комп'ютері інстальовано oneDrive і синхронізуються файли Office.
-
Файл OneDrive відкрито в період з 30 березня 2024 року до 3 квітня 2024 року.
Вирішення
Це відома проблема. У квітні 2024 р. ми внесли оновлення, яке вирішить цю проблему. Якщо ця проблема не зникає, закрийте всі програми Office (включно з Outlook і OneNote) і спробуйте відкрити файл ще раз.
Ця проблема виникає через тимчасову неправильну конфігурацію в службі синхронізації, яка використовується в Office і OneDrive.
Якщо ця проблема не зникне після виконання кроків із вирішення, повідомте про неї за допомогою кнопки зворотного зв'язку в Office.
