У цій статті описано проблему, яка виникає, коли програма синхронізує або завантажує файли у фоновому режимі в ОС Windows 8.1 або Windows RT 8.1. Виправлення можна виправити. Виправлення має передумову.
Ознаки
Ця проблема виникає, коли підключення до мережі низьке. Коли ця проблема виникає, програма не може відновити завантаження або завантаження будь-яких інших файлів. Єдиний спосіб знову працювати з програмою – повторно інсталювати програму.
Відомості про виправлення
Підтримувані виправлення доступні в корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначено для вирішення лише проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, у яких виникла ця конкретна проблема.
Якщо виправлення доступні для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань міститься розділ "Поточне завантаження виправлень". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до служби підтримки клієнтів Microsoft і службу підтримки, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Зазвичай витрати на підтримку застосовуються до додаткових запитань і проблем із підтримкою, які не отримують права на ці конкретні виправлення. Щоб отримати повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і служби підтримки Microsoft або створити окремий запит на обслуговування, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення, доступні для завантаження", відображаються мови, для яких доступні виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це означає, що поточні виправлення недоступні для цієї мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно інсталювати зведене оновлення за квітень 2014 р. для Windows RT 8.1, Windows 8.1 і Windows Server 2012 R2 (2919355) у Windows 8.1.
Внесення змін до реєстру
Щоб використовувати поточні виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, після застосування цього виправлення доведеться перезавантажити комп'ютер.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює раніше випущені виправлення.
У разі використання глобальної версії цього виправлення на комп’ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу на локальному комп’ютері відображаються відповідно до настройок місцевого часу й переходу на літній час. Крім того, ці значення можуть змінюватися після виконання певний операцій із файлами.
Відомості про файл і нотатки windows 8.1
Важливі виправлення для Windows 8.1 і виправлення для Windows Server 2012 R2 входять до пакетів. Проте на сторінці "Запит на виправлення" виправлення вказуються для двох операційних систем окремо. Щоб надіслати запит на пакет виправлень для однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення, перелічені в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на сторінці. Завжди переглядайте розділ "Застосовується до", щоб визначити, до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які застосовуються до певного продукту, проміжного етапу (RTM, SPn)і гілки служби (LDR, GDR), можна визначити, перевірявши номери версій файлу, як показано в таблиці нижче.
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь технічної підтримки
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 і Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Файли MANIFEST (MANIFEST) і файли MUM (MUM), інстальовані для кожного середовища, перелічуються окремо в розділі
"Додаткові відомості про файл". MUM, MANIFEST і пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) дуже важливі для підтримки стану оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.02.2015 |
00:10 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Ос Windows 8.1 на базі x64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03.02.2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.02.2015 |
00:10 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows RT 8.1 
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03.02.2015 |
00:15 |
Not applicable |
Додаткові відомості про файл
Додаткові відомості про файл для ОС Windows 8.1
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Властивість «Файл» |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
717 |
|
Дата (UTC) |
05.02.2015 |
|
Час (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
1,840 |
|
Дата (UTC) |
04.02.2015 |
|
Час (UTC) |
03:49 |
|
Платформа |
Not applicable |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 64-розрядних версій Windows 8.1
|
Властивість «Файл» |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
721 |
|
Дата (UTC) |
05.02.2015 |
|
Час (UTC) |
20:31 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
719 |
|
Дата (UTC) |
05.02.2015 |
|
Час (UTC) |
20:31 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
1,842 |
|
Дата (UTC) |
04.02.2015 |
|
Час (UTC) |
17:36 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
1,840 |
|
Дата (UTC) |
04.02.2015 |
|
Час (UTC) |
03:49 |
|
Платформа |
Not applicable |
Додаткові файли для всіх підтримуваних ОС Windows RT 8.1
|
Властивість «Файл» |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
717 |
|
Дата (UTC) |
05.02.2015 |
|
Час (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
1,840 |
|
Дата (UTC) |
04.02.2015 |
|
Час (UTC) |
17:58 |
|
Платформа |
Not applicable |
Стан
Корпорація Майкрософт підтверджує, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "Стосується".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
