Програма адміністрування партнерів призначена для партнерів корпорації Майкрософт Microsoft 365, які управляють клієнтами в центрі адміністрування Microsoft 365 Partner. За допомогою програми адміністрування партнера ви можете працювати зі своїми клієнтами так, як ви ввійшли в Центр адміністрування Microsoft 365 партнера за допомогою браузера. Переглядайте відомості про інциденти служби, оновлюйте запити до служби підтримки та скидайте паролі.
Запитання й відповіді
-
Хто може завантажити цю програму, і скільки вона коштує?
Ця програма безкоштовна, і будь-хто може завантажити її.
-
Які мінімальні вимоги до користувача?
Щоб увійти в програму, потрібно виконати кілька вимог. Для початку потрібно мати обліковий запис організації Microsoft 365 з дозволами адміністратора.
-
Як увійти в програму?
Коли програму буде запущено вперше, відобразиться екран входу. Увійдіть за допомогою облікових даних Microsoft 365 адміністратора.
-
Чи підтримується в цій програмі багатофакторна авторизація Windows Azure Active Directory?
Ні. Середовища служби, настроєні за допомогою багатофакторної авторизації Windows Azure Active Directory, не зможуть входити в службу та отримає повідомлення про помилку.
-
Чому не вдалося ввійти в програму?
Може бути кілька причин, наприклад, не дійсне Microsoft 365-клієнта з правами адміністратора або неправильне ім'я користувача та пароль.
-
Як змінити частоту, з якою оновлюються дані?
Настройка оновлення даних доступна в розділі Настройки. Можна настроїти автоматичне оновлення кожні 15 чи 30 хвилин або оновлення вручну.
-
Які платформи мобільних пристроїв підтримуються?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 і новіших версій, а також iOS 7.
-
Чи працюватиме ця програма на планшетах?
Так. Ця програма працюватиме на будь-якому планшеті Android під керуванням Android 4.2.1 або новішої версії. У системі iOS 7 ця програма працюватиме так само, як на телефоні. Вона працює в малому або збільшеному режимі.
-
Які мови підтримуються в цій програмі?
Телефон Windows Phone Англійською, бразильською, португальською, французькою, німецькою, японською, іспанською та традиційною китайською мовами. Пристрій для Android англійською мовою. iOS Англійською мовою.
-
Як переглянути відомості про свій клієнт?
Натисніть піктограму меню
Дізнайтеся більше про Центр адміністрування партнерів. Пошук довідки для партнерів.
Отримання програми
Щоб отримати програму адміністрування Microsoft 365 партнера, знайдіть його в магазині програм на телефоні.
-
Відкрийте магазин програм на своєму мобільному пристрої.
-
Виконайте пошук за запитом Адміністрування партнерів Office 365.
-
Виберіть програму зі списку доступних.
Вхід
Увійдіть у програму адміністрування партнерів за допомогою облікового запису організації Microsoft 365.
Порада.: Обов'язковий обліковий запис організації Microsoft 365 із дозволами адміністратора.
-
На екрані входу вкажіть Microsoft 365 організаційне повідомлення електронної пошти та пароль.
-
Натисніть кнопку Увійти.
-
Ця дія приведе вас до клієнтів список у програмі адміністрування партнерів.
Робота з клієнтами
Відкривши програму адміністрування партнерів, ви можете керувати своїми клієнтами Microsoft 365
-
Торкніться піктограми меню
-
Використовуючи меню навігації ліворуч, перейдіть до програми адміністрування партнерів (див. нижче).
Використовуйте ліву панель навігації, щоб працювати з клієнтами.
|
Меню |
Опис |
|
Клієнти |
Ви можете отримати доступ до екрана клієнтів, де можна працювати зі своїми Microsoft 365 орендарями клієнтів. Виберіть клієнта, щоб переглянути відомості про справність його служби та інциденти служби, а також скинути паролі. Вибраний клієнт використовується за замовчуванням у цій програмі. Виберіть елемент Клієнти, щоб вибрати іншого клієнта. Позначте клієнтів, з якими працюєте найбільше. Щоб шукати клієнтів, використовуйте їхні імена доменів за замовчуванням. |
|
Справність |
Справні ресурси – зелені. Несправні ресурси – жовті та червоні. Виберіть ресурс із нещодавніми інцидентами служб, щоб переглянути відомості про проблему. |
|
Користувачі |
Дає змогу відобразити всіх або нещодавно переглянутих користувачів вибраного клієнта. Виберіть користувача, щоб переглянути його картку контакту. Скиньте пароль користувача. Щоб шукати користувачів, використовуйте їхні імена. |
|
Підтримка |
Переглядайте відкриті та закриті запити вибраних клієнтів до служби підтримки. Переглядайте й редагуйте кожний запит до служби підтримки від імені клієнта. |
|
Повідомлення |
Переглядайте окремі повідомлення з Центру повідомлень для кожного клієнта. |
|
Відгук |
Надіслати нам відгук про програму адміністрування Microsoft 365 партнера. |
|
Вийти |
Вийдіть із програми адміністрування партнерів. |
Настройки
-
Торкніться піктограми настройок
-
Виберіть елемент Частота синхронізації, щоб змінити частоту, з якою завантажується вміст у програму адміністрування партнерів. Виберіть елемент Кожні 15 хвилин, Кожні 30 хвилин або Вручну.
-
Виберіть елемент Відгук, щоб надіслати нам відгук стосовно цієї програми.
