Ознака
Часова шкала в UCI не відображає таку помилку: "Не вдалося завантажити записи через неочікувану помилку". Ось як це виглядає:
Якщо відкрити засоби розробника та оновити сторінку, на вкладці Мережа відобразиться запит "пакетний", який містить виклик GET до /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas, що не вдалося виконати з 400 – неправильний запит (невдалий запит буде червоним) і таке повідомлення:
{"помилка":{"код":"0x8004430d","повідомлення":"Кількість сутностей зв'язку в запиті перевищує максимальне обмеження.","innererror":{"message":"Кількість сутностей зв'язку в запиті перевищила максимальне обмеження".
Причина
Це обмеження часу, яке зараз вирішує наша команда. Параметр QueryLinkEntityLimit перевищує це обмеження, що призводить до помилки. Сутності зв'язування походять як із вбудованих дій, так і з настроюваних дій.
Клієнти можуть додавати додаткові сутності зв'язку до цього виклику, виконавши таке настроювання на часовій шкалі: використання форм карток для настроюваних дій.
Пом'якшення
Послаблення ризиків 1
Ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів і надати відомості про цю помилку та попросити їх збільшити параметр QueryLinkEntityLimit для вашої організації.
Примітка. Цей параметр вплине на всі виклики в організації, які містять сутності зв'язування, і може знизити продуктивність викликів, які мають дуже високу кількість сутностей, пов'язаних із посиланням. Проте це не має бути значним, якщо ми збільшуємо обмеження на одну цифру.
Послаблення ризиків 2
Якщо клієнт створив настроювані дії та використовує для них форми карток, він може вимкнути форми карток, щоб зменшити кількість зв'язаних сутностей у пакетному запиті. Це можна досягти, виконавши такі дії:
-
Перейдіть до параметрів Часової шкали для UCI (у редакторі форм сутності з проблемами двічі клацніть розділ часової шкали, і параметри мають відкритися).
-
На вкладці Дії в розділі Додаткові параметри знайдіть усі настроювані дії, які мають форму картки.
-
Змініть вибір на "Вибрати форму картки" – це призведе до вимкнення форми картки.
Крім того, на часовій шкалі можна взагалі не включати настроювані дії, якщо це не корисно.
-
Перейдіть до параметрів Часової шкали для UCI.
-
На вкладці "Дії" в розділі "Фільтрувати за" замість "Показати все" виберіть "Показати вибране".
-
Зніміть прапорці для настроюваних дій, які буде видалено з часової шкали.
