Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

У вас виникли проблеми з клавіатурою Microsoft SwiftKey?

Переконайтеся, що використовується остання версія Microsoft SwiftKey. Щоб перевірити це, торкніться клавіатури Microsoft SwiftKey в списку програм, а потім "Про Microsoft SwiftKey" під "Інформацією". Якщо ви не в цій версії, оновіть сторінку магазину Google Play і знайдіть клавіатуру Microsoft SwiftKey.

Виконайте наведені нижче дії, щойно підтвердите, що використовуєте найновішу версію Microsoft SwiftKey.

 

Перший:

  • 1. Відкрийте програму
    Microsoft SwiftKey 2. Торкніться елемента "Обліковий запис"
    3. Вихід з облікового запису
    Microsoft SwiftKey 4. Знову ввійдіть у систему
    5. Виберіть елемент "Резервне копіювання & Sync" і натисніть клавішу оновлення, щоб примусово синхронізувати

   

Другий:

  • 1. Перейдіть на пристрій "Настройки", а потім – "Диспетчер програм" або "Програми"
    2. Прокрутіть униз до розділу "Клавіатура Microsoft SwiftKey" та виберіть її зі списку
    3. Виберіть "Сховище", а потім торкніться, щоб очистити кеш і дані
    4. Відкрийте клавіатуру Microsoft SwiftKey та за потреби змініть настройки


Примітка: Буде видалено всі дані та збережену мову з програми. Але якщо ви ввійдете в обліковий запис Microsoft SwiftKey, ви не втратите раніше збережені дані.

Третій:

Якщо вищезазначені дії не допомогли, спробуйте видалити Microsoft SwiftKey та повторно інсталювати його з магазину Google Play. Це часто вигласує будь-які проблеми, які можуть вплинути на продуктивність.

У вас виникли проблеми з клавіатурою Microsoft SwiftKey?

Переконайтеся, що використовується остання версія Microsoft SwiftKey. Якщо ви не маєте найновішої версії, відвідуйте AppStore та знайдіть клавіатуру Microsoft SwiftKey.

Спробуйте видалити Microsoft SwiftKey та повторно інсталювати її з AppStore. Це часто вигласує будь-які проблеми, які можуть вплинути на продуктивність.

Перш ніж видалити програму, за потреби створіть резервну копію особистого мовного профілю в хмарі SwiftKey, щоб не втратити вивчену мову. Відомості про те, як це зробити, див. тут: Що таке резервне копіювання & Синхронізація?

Примітка: Видалення програми може видалити статистику Microsoft SwiftKey, зокрема збережені кліпи з буфера обміну.

Якщо вам потрібна додаткова допомога або ці кроки не допомогли, зверніться до нас, надіславши запит на підтримку нижче.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×