Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Ви намагаєтеся відтворити мультимедійний файл (наприклад,. MP3, композицією або файл, .aac) вперше на пристрої під керуванням ОС Windows 10-версію 1511 або 1607 Windows-10-версію. Якщо використовується Microsoft Store-програми, наприклад, застосунок Groove, мультимедійний файл не відтворюються. Крім того, відображається таке повідомлення про помилку:

Не вдається відтворити.

Ми не можемо знайти, аудіопристрою. Переконайтеся, що навушники або динаміки підключено. Щоб отримати докладніші відомості виконайте пошук пристрою "Керування звукових пристроїв".

0xc00d36fa

Виправлення помилок

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте відтворення мультимедійного файлу, знову, або перезапустіть пристрій а потім спробуйте відтворити мультимедійний файл.

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×