У цій статті, у статті описується проблема, яка виникає під час запуску застосунків із Магазину Windows у Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2. Щоб вирішити цю проблему доступні оновлення та виправлення. Перш ніж інсталювати це виправлення, перевірте розділ необхідні умови . Додаткові вказівки для настроювання , не потрібно, щоб активувати виправлення після завершення інсталяції.
Причини
Після того, як клієнт віртуальної приватної мережі (VPN), підключений через примусове тунельний режимі, на комп'ютері, застосунки з Магазину Windows, не вдається підключитися до Інтернету, і з'являється таке повідомлення про помилку:
Не вдалося завантажити на цій сторінці. Сталася помилка. Спробуйте ще раз.
Причина
Ця проблема виникає, тому що VPN-клієнта встановлює шлюзу до 0.0.0.0 і встановлює маска підмережі 255.255.255.255 як значення за промовчанням. У цьому випадку магазину Windows застосунок трафік може бути заблоковано брандмауером Windows.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, корпорація Майкрософт випустила оновлення, яке працює з Windows Update та виправлення для Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Додаткові вказівки для налаштування, щоб активувати виправлення
Після інсталяції виправлення, потрібно визначити мережі на контролері домену, налаштування нового приватної очікування, за таких умов:
-
-Проксі конфігураціях, для налаштування до групової політики об'єкт (GPO) визначає до інтрамережі, адресного простору.
-
Проксі-сервер, на основі конфігураціях, для налаштування адрес проксі-серверів, інтрамережі та Інтернету.
Щоб отримати додаткові відомості про настроювання параметрів проксі-адреси та GPO див. Виділення Windows застосунки для магазину до мережі.
Примітка. Після того, як вибрано настройку групової політики, можна виконати команду gpupdate /force на клієнтському комп'ютері та перегляньте параметр реєстру, це натиснути на клієнтському комп'ютері в такому підрозділі реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkIsolation
Відомості про виправлення
Увага! Не інсталюйте мовний пакет після інсталяції цього виправлення. Якщо так, мовні зміни виправлення не буде застосовано, і потрібно переінсталювати виправлення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання мовних пакетів для ОС Windows.
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування перейдіть на веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно оновити 2919355 інстальовано Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Для використання цього пакета виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 відомості про файли та нотатки
Увага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960 0.16 - xxx
ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0,17 xxx
ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
92,672 |
29-Oct-2014 |
00:43 |
x86 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
54,272 |
29-Oct-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
665,088 |
04-Mar-2015 |
23:37 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20,480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
754,176 |
29-Oct-2014 |
01:19 |
x64 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
110,080 |
29-Oct-2014 |
00:54 |
x64 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
74,240 |
29-Oct-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
881,152 |
04-Mar-2015 |
23:41 |
x64 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
25600 |
29-Oct-2014 |
01:25 |
x64 |
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20,480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Для всіх підтримуваних Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17719 |
477,696 |
04-Mar-2015 |
00:57 |
Не застосовується |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.16384 |
82,944 |
22-Aug-2013 |
01:52 |
Не застосовується |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17719 |
54,272 |
04-Mar-2015 |
01:43 |
Не застосовується |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
598,016 |
04-Mar-2015 |
23:34 |
Не застосовується |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.16384 |
18,944 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Не застосовується |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_f4dbf391535eadae7c24a9f3e10e0bdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_dd1060aa7db1c71d.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
691 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:49 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef0cf2fe3495412.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
230,043 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:53 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_91b47e636c20d845f7537ae44028cdcb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_06afa46344069255.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
695 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:49 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_b90bc29fb9b9d5622240251b5377bf65_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_11d769d74e44c281.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
695 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:49 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_8b0f6ab39ba6c548.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
230,047 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_95641505d0078743.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
71,189 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 8,1 Windows RT
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Arm_b8d7dbfa3eeee1b7758ce6ec8cf74034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_cd70b13c896b27c8.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
691 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:49 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef34187e34672d8.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
229,679 |
|
Дата (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Час (UTC) |
07:49 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
