"Немає доступу" або інші помилки під час спроби отримати доступ до файлів і папок у системі Windows і роботи з ними

 

Причина Повідомлення про помилку "Відмовлено в доступі" може з’являтися з однієї або більшості таких причин:

• Змінився власник папки.

• У вас немає відповідних дозволів.

• Файл зашифровано.

Спосіб вирішення

ОС Windows 8

Можливо, ви не власник файлу або папки Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до версії Windows 8, деякі відомості вашого акаунту могли змінитися. Можливо, після цього ви втратили право власності на певні файли або папки. Цю проблему можна вирішити, відновивши своє право власності.

Ось як стати власником файлу або папки.

1. Натисніть і утримуйте папку власника, якої потрібно змінити, і натисніть на пункт Властивості. (Якщо ви користуєтеся мишею, клікніть на папку правою кнопкою миші та оберіть пункт Властивості.)

2. Перейдіть на вкладку Безпека, натисніть кнопку Додатково, а потім виберіть на Змінити. Якщо вам буде запропоновано вказати пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або надайте підтвердження.

3. Введіть ім’я особи, яка має стати власником, і оберіть команду Перевірити імена.

   Примітка Буде відображатися ім'я акаунту для особи, якій потрібно призначити право власності.

4. Клацніть OK.

5. Щоб ця особа стала власником файлів і вкладених папок у цій папці, установіть прапорець Замінити власника вкладених компонентів і об’єктів.

6. Клацніть OK.

У вас немає відповідних дозволів. Проблеми, що виникають під час спроби отримати доступ до файлів і папок, можуть бути пов’язані з доступом. Дозволи – це правила, що визначають, чи маєте ви право на доступ до файлів і папок або їх редагування. Ось як перевірити наявність дозволів для файлу або папки.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть пункт Властивості.

2. Торкніться або натисніть Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні дозволи.

Щоб відкрити файл, необхідно мати дозвіл на читання. Ось як змінити дозволи для файлу або папки.

Важливо Щоб змінити дозволи для файлів і папок, необхідно ввійти в систему на правах адміністратора.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть Властивості.

2. Торкніться або натисніть Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні дозволи.

4. Натисніть кнопку Змінити, оберіть своє ім’я та установіть прапорці для потрібних дозволів. Після цього натисніть OK.

Можливо, файл або папку зашифровано Шифрування допомагає захистити файли та папки від небажаного доступу. Відкрити зашифровані файл або папку без сертифіката, що використовувався під час шифрування, не можна. Ось як визначити, що файл або папку зашифровано.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Загальні та натисніть кнопку Додатково.

Якщо в цьому вікні встановлено прапорець Шифрувати вміст для захисту даних, щоб відкрити файл або папку, потрібен сертифікат, за допомогою якого їх було створено. У такому разі необхідно звернутися по сертифікат до користувача, котрий створив і зашифрував файл або папку, або попросити його розшифрувати їх для вас.

Windows 7

Можливо, ви не власник файлу або папки. Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до версії Windows 7, деяка інформація щодо вашого акаунту могла змінитися. Можливо, після цього ви втратили право власності на певні файли або папки. Цю проблему можна вирішити, відновивши своє право власності.

Ось як стати власником файлу або папки.

1. Клікніть правою кнопкою миші на папку власника, яку потрібно змінити, і оберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Безпека, натисніть кнопку Додатково, а потім оберіть вкладку Власник.

3. Натисніть на Змінити.

   Примітка. Якщо відобразиться повідомлення із запитом ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль або надайте відповідне підтвердження.

4. Виберіть ім’я особи, яка має стати власником.

5. Щоб ця особа стала власником файлів і вкладених папок у цій папці, установіть прапорець Замінити власника вкладених компонентів і об’єктів.

6. Клацніть OK.

У вас немає відповідних дозволів. Проблеми, що виникають під час спроби отримати доступ до файлів і папок, можуть бути пов’язані з дозволами. Дозволи – це правила, що визначають, чи маєте ви право на доступ до файлів і папок або їх редагування. Ось як перевірити дозволи для файлу або папки.

1. Клікніть на файл або папку правою кнопкою миші та оберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні допуски.

Щоб відкрити файл, необхідно мати дозвіл на читання. Ось як змінити дозволи для файлу або папки.

Важливо Щоб змінити дозволи для файлів і папок, необхідно ввійти в систему на правах адміністратора.

1. Клікніть на файл або папку правою кнопкою миші й виберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні допуски.

4. Натисніть кнопку Змінити, клікніть на своє ім’я, установіть прапорці для потрібних дозволів, а потім натисніть OK.

Більше інформації про дозволи дивись у статті Що таке дозволи?.

Можливо, файл або папку зашифровано Шифрування допомагає захистити файли та папки від небажаного доступу. Відкрити зашифровані файл або папку без сертифіката, що використовувався під час шифрування, не можна. Ось як визначити, що файл або папку зашифровано.

1. Клікніть на файл або папку правою кнопкою миші й виберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Загальні, а потім натисніть кнопку Додатково.

Якщо в цьому вікні встановлено прапорець Шифрувати вміст для захисту даних, щоб відкрити файл або папку, потрібен сертифікат, за допомогою якого їх було створено.

Необхідно звернутися по сертифікат до користувача, котрий створив і зашифрував файл або папку, чи попросити його розшифрувати їх для вас.

Більше інформації дивись у статті Імпорт і експорт сертифікатів і закритих ключів.
 

 

Причина Не вдається відкрити, змінити, зберегти або видалити файли та папки. Ця проблема може виникати через одну або більше із наступних причин:

• Змінився власник папки.

• У вас немає відповідних дозволів.

• Файл зашифровано.

• Файл пошкоджено.

• Профіль користувача пошкоджено.

Спосіб вирішення

ОС Windows 8

Можливо, ви не власник файлу або папки. Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до версії Windows 8, деякі відомості вашого облікового запису могли змінитися. Можливо, після цього ви втратили право власності на певні файли або папки. Цю проблему можна вирішити, відновивши своє право власності.

Ось як стати власником файлу або папки.

1. Натисніть і утримуйте папку власника, якої потрібно змінити, і натисніть на пункт Властивості. (Якщо ви користуєтеся мишею, клікніть на папку правою кнопкою миші та оберіть пункт Властивості.)

2. Перейдіть на вкладку Безпека, натисніть кнопку Додатково, а потім виберіть на Змінити. Якщо вам буде запропоновано вказати пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або надайте підтвердження.

3. Введіть ім’я особи, яка має стати власником, і оберіть команду Перевірити імена.

   Примітка Буде відображатися ім'я акаунту для особи, якій потрібно призначити право власності.

4. Клацніть OK.

5. Щоб ця особа стала власником файлів і вкладених папок у цій папці, установіть прапорець Замінити власника вкладених компонентів і об’єктів.

6. Клацніть OK.

У вас немає відповідних дозволів. Проблеми, що виникають під час спроби отримати доступ до файлів і папок, можуть бути пов’язані з доступом. Дозволи – це правила, що визначають, чи маєте ви право на доступ до файлів і папок або їх редагування. Ось як перевірити наявність дозволів для файлу або папки.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть пункт Властивості.

2. Торкніться або натисніть Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні дозволи.

Щоб відкрити файл, необхідно мати дозвіл на читання. Ось як змінити дозволи для файлу або папки.

Важливо Щоб змінити дозволи для файлів і папок, необхідно ввійти в систему на правах адміністратора.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть Властивості.

2. Торкніться або натисніть Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні дозволи.

4. Натисніть кнопку Змінити, оберіть своє ім’я та установіть прапорці для потрібних дозволів. Після цього натисніть OK.

Більше інформації про дозволи дивись у статті Що таке дозволи?.

Можливо, файл або папку зашифровано Шифрування допомагає захистити файли та папки від небажаного доступу. Відкрити зашифровані файл або папку без сертифіката, що використовувався під час шифрування, не можна. Ось як визначити, що файл або папку зашифровано.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Загальні та натисніть кнопку Додатково.

Якщо в цьому вікні встановлено прапорець Шифрувати вміст для захисту даних, щоб відкрити файл або папку, потрібен сертифікат, за допомогою якого їх було створено. У такому разі необхідно звернутися по сертифікат до користувача, котрий створив і зашифрував файл або папку, або попросити його розшифрувати їх для вас.

Можливо, файл або папку було пошкоджено Файли можуть бути пошкодженими з декількох причин. Найпоширеніша пов’язана з аварійним завершенням роботи комп’ютера або відключенням живлення під час роботи з файлом. Більшість пошкоджених файлів не можна відновити. У такому разі необхідно видалити файл або відновити його за допомогою резервної копії.

Більше інформації про пошкоджені файли та їх відновлення дивись у статті Пошкоджені файли: поширені запитання.

Можливо, локальний профіль користувача пошкоджено Інколи Windows може неправильно прочитати профіль користувача. Через це доступ до файлів і папок може блокуватися. У такому разу необхідно скористатися новим локальним профілем користувача. Для цього потрібно спершу створити локальний обліковий запис користувача. Під час створення облікового запису профіль створюється автоматично. Ось як створити локальний обліковий запис користувача.

1. Перейдіть до правого краю екрану, натисніть Налаштування і оберіть пункт Змінити налаштування комп’ютера. (Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть курсор у правий верхній кут екрана та вниз, натисніть кнопку Налаштування, а потім оберіть пункт Змінити налаштування комп’ютера)

2. В області переходів оберіть пункт Користувачі.

3. Послідовно обрати пункти Додати користувача, а потім – Увійти без акаунту Microsoft?

4. Торкніться або натисніть Локальний акаунт.

5. Введіть ім’я нового облікового запису.

6. Щоб установити пароль, введіть і підтвердьте його. Якщо пароль не потрібен, просто натисніть кнопку Далі.

7. Торкніться або натисніть кнопку Готово.

Windows 7

Можливо, ви не власник файлу або папки. Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до версії Windows 7, деяка інформація щодо вашого акаунту могла змінитися. Можливо, після цього ви втратили право власності на певні файли або папки. Цю проблему можна вирішити, відновивши своє право власності.

Ось як стати власником файлу або папки.

1. Клікніть правою кнопкою миші на папку власника, якої потрібно змінити, і оберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Безпека, натисніть на Додатково, а потім оберіть вкладку Власник.

3. Натисніть на Змінити. Якщо вам буде запропоновано вказати пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або надайте підтвердження.

4. Виберіть ім’я особи, яка має стати власником.

5. Щоб ця особа стала власником файлів і вкладених папок у цій папці, установіть прапорець Замінити власника вкладених компонентів і об’єктів.

6. Клацніть OK.

У вас немає відповідних дозволів. Проблеми, що виникають під час спроби отримати доступ до файлів і папок, можуть бути пов’язані з доступом. Дозволи – це правила, що визначають, чи маєте ви право на доступ до файлів і папок або їх редагування. Ось як перевірити наявність дозволів для файлу або папки.

1. Натисніть і утримуйте або клікніть правою кнопкою миші на файл або папку, а потім оберіть пункт Властивості.

2. Торкніться або натисніть Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні дозволи.

Щоб відкрити файл, необхідно мати дозвіл на читання. Ось як змінити дозволи для файлу або папки.

Важливо Щоб змінити дозволи для файлів і папок, необхідно ввійти в систему на правах адміністратора.

1. Клікніть на файл або папку правою кнопкою миші й виберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Безпека.

3. У розділі Група або імена користувача оберіть своє ім’я, щоб переглянути наявні дозволи.

4. Натисніть кнопку Змінити, клікніть на своє ім’я, установіть прапорці для потрібних дозволів, а потім натисніть OK.

Більше інформації про дозволи дивись у статті Що таке дозволи?.

Можливо, файл або папку зашифровано Шифрування допомагає захистити файли та папки від небажаного доступу. Відкрити зашифровані файл або папку без сертифіката, що використовувався під час шифрування, не можна. Ось як визначити, що файл або папку зашифровано.

1. Клікніть на файл правою кнопкою миші та оберіть пункт Властивості.

2. Відкрийте вкладку Загальні, а потім натисніть Додатково.

Якщо в цьому вікні встановлено прапорець Шифрувати вміст для захисту даних, щоб відкрити файл або папку, потрібен сертифікат, за допомогою якого їх було створено.

Сертифікат слід отримати в особи, яка створила файл. Більше інформації дивись у статті Імпорт і експорт сертифікатів і закритих ключів.

Можливо, файл або папку пошкоджено Файли можуть бути пошкодженими з декількох причин. Найпоширеніша пов’язана з аварійним завершенням роботи комп’ютера або відключенням живлення під час роботи з файлом. Більшість пошкоджених файлів не можна відновити. У такому разі необхідно видалити файл або відновити його за допомогою резервної копії.

Більше інформації про пошкоджені файли та їх відновлення дивись у статті Пошкоджені файли: поширені запитання.

Можливо, профіль користувача було пошкоджено Інколи Windows може неправильно інтерпретувати профіль користувача. Через це доступ до файлів і папок може блокуватися. У такому разу необхідно скористатися новим локальним профілем користувача. Для цього потрібно спершу створити локальний обліковий запис користувача. Під час створення облікового запису профіль створюється автоматично.

Більше інформації про створення профілів користувача дивись у статті Виправлення пошкодженого профілю користувача. Щоб отримати доступ до файлів наявного користувача, їх можна скопіювати до щойно створеного профілю.
 

 

Причина Ця проблема може виникати через такі причини:

• Змінився власник папки.

• Файли зберігаються в папці Windows.old попередньої операційної системи.

Спосіб вирішення

ОС Windows 8

Можливо, ви не власник файлу або папки. Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до версії Windows 8, деякі відомості вашого облікового запису могли змінитися. Можливо, після цього ви втратили право власності на певні файли й папки. Цю проблему можна вирішити, відновивши своє право власності.

Ось як стати власником файлу або папки.

1. Натисніть і утримуйте папку власника, якої потрібно змінити, і натисніть на пункт Властивості. (Якщо ви користуєтеся мишею, клікніть на папку правою кнопкою миші та оберіть пункт Властивості.)

2. Перейдіть на вкладку Безпека, натисніть кнопку Додатково, а потім виберіть на Змінити. Якщо вам буде запропоновано вказати пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або надайте підтвердження.

3. Введіть ім’я особи, яка має стати власником, і оберіть команду Перевірити імена.

   Примітка Буде відображатися ім'я акаунту для особи, якій потрібно призначити право власності.

4. Клацніть OK.

5. Щоб ця особа стала власником файлів і вкладених папок у цій папці, установіть прапорець Замінити власника вкладених компонентів і об’єктів.

6. Клацніть OK.

Потрібно відновити файли з папки Windows.old. Якщо ви нещодавно оновили свій комп’ютер до версії Windows 8 із попередньої версії ОС Windows і не форматували жорсткий диск, ви все ще зможете отримати доступ до своїх старих файлів у папці Windows.old.

Щоб виправити цю помилку автоматично, натисніть на Виправити автоматично або посилання. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати та дотримуйтесь інструкцій майстера Fix it Wizard. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу "Самостійне виправлення".

Автоматичне виправлення

Примітки

• Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.

• Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, збережіть цей засіб на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

Виправлення вручну Ось як відновити файли вручну.

1. Торкніться значка папки на робочому столі, а потім оберіть пункт Комп'ютер. Або натисніть клавіші Windows+E.

2. Двічі торкніться диска, на якому інстальовано ОС Windows (зазвичай це диск C), або клацніть його.

3. Двічі торкніться папки Windows.old або двічі клацніть її.

4. Двічі торкніться папки "Користувачі" або двічі клацніть її.

5. Двічі торкніться свого імені користувача або двічі клацніть його.

6. Відкрийте папки, що містять файли, до яких потрібно отримати доступ. Наприклад, щоб отримати файли в папці Документи, двічі торкніться її або двічі клікніть на неї.

7. Скопіюйте та вставте потрібні файли з кожної папки в папку ОС Windows 8. Наприклад, щоб отримати все з папки "Документи", скопіюйте всі файли та папки з папки Windows.old, а потім вставте їх у папку "Документи" в ОС Windows 8.

8. Повторіть кроки 5–7 для кожного облікового запису користувача на комп’ютері.

Більше інформації про відновлення даних із попередньої версії Windows дивись у статті Відновлення втрачених або видалених файлів.

Windows 7

Можливо, ви не власник файлу або папки. Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до версії Windows 7, деяка інформація щодо вашого акаунту могла змінитися. Можливо, після цього ви втратили право власності на певні файли й папки. Цю проблему можна вирішити, відновивши своє право власності.

Ось як стати власником файлу або папки.

1. Клікніть правою кнопкою миші на папку власника, якої потрібно змінити, і оберіть пункт Властивості.

2. Перейдіть на вкладку Безпека, натисніть на Додатково, а потім оберіть вкладку Власник.

3. Натисніть на Змінити. Якщо ви отримаєте запит на введення пароля адміністратора чи підтвердження дії, введіть пароль або надайте підтвердження.

4. Виберіть ім’я особи, яка має стати власником.

5. Щоб ця особа стала власником файлів і вкладених папок у цій папці, установіть прапорець Замінити власника вкладених компонентів і об’єктів.

6. Клацніть OK.

Вам може знадобитися відновлення файлів з папки Windows.old Якщо ви нещодавно оновили свій комп’ютер до версії Windows 7 із попередньої версії ОС Windows і не форматували жорсткий диск, можливо, ви все ще зможете отримати доступ до своїх старих файлів у папці Windows.old.

Щоб виправити цю помилку автоматично, натисніть на Виправити автоматично або посилання. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть на Виконати, а потім дотримуйтеся вказівок майстра Fix it Wizard. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу "Самостійне виправлення".

Автоматичне виправлення

Примітки

• Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.

• Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, збережіть цей засіб на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

Виправлення вручну Ось як відновити файли вручну.

1. Натисніть кнопку Пуск і оберіть пункт Комп’ютер.

2. Двічі клацніть диск, на якому інстальовано ОС Windows (зазвичай це диск C).

3. Двічі клацніть папку Windows.old.

4. Двічі клацніть папку "Користувачі".

5. Двічі клацніть своє ім’я користувача.

6. Відкрийте папки, що містять файли, до яких потрібно отримати доступ. Наприклад, щоб відновити файли в папці Документи, двічі клікніть на неї.

7. Скопіюйте та вставте потрібні файли з кожної папки в папку в ОС Windows 7. Наприклад, щоб отримати все з папки "Документи", скопіюйте всі файли та папки з папки Windows.old, а потім вставте їх у папку "Документи" в ОС Windows 7.

8. Повторіть кроки 5–7 для кожного облікового запису користувача на комп’ютері.

Більше інформації про відновлення даних із попередньої версії Windows дивись у статті Відновлення втрачених або видалених файлів.