Загальні відомості
Під час спроби відтворити медіафайл за допомогою програвача Microsoft Windows Media з'являється таке повідомлення про помилку:
Не вдалося відтворити файл. Формат не підтримується. (Error=80040265)
Причина
Ця проблема може виникати через одну або кілька з наведених нижче причин.
-
Один або кілька файлів програвача Windows Media відсутні або пошкоджені.
-
Ви намагаєтеся відтворити медіафайл із форматом файлу, який не підтримує програвач Windows Media. Наприклад, ви намагаєтеся відтворити файл у форматі "Львів". Програвач Windows Media не підтримує файл Viv.
-
Файл мультимедіа пошкоджено.
-
У медіафайлі використовується кодек, який не інстальовано.
-
Медіафайл використовує кодек, що програвач Windows Media не підтримує.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії. Після завершення кожного кроку перевірте, чи вирішено проблему. Примітка. Програвач Windows Media підтримує найпоширеніші формати файлів мультимедіа. Проте він не підтримує кожен формат файлу мультимедіа, який зараз доступний. На кроці 1 Переконайтеся, що програвач Windows Media підтримує формат файлу, який ви намагаєтеся відтворити. Якщо програвач Windows Media не підтримує цей формат, виконайте кроки, описані після кроку 1. Натомість зверніться до дистриб'ютора цього файлу, щоб дізнатися, чи доступний переглядач для файлу. Примітка . Оскільки існує кілька версій Microsoft Windows, наведені нижче дії можуть відрізнятися на комп'ютері. Якщо це так, ознайомтеся з документацією про продукт, щоб виконати ці дії.
-
Переконайтеся, що програвач Windows Media підтримує формат файлу, який ви намагаєтеся відтворити. Програвач Windows Media підтримує такі формати файлів:
-
Формати Windows Media:. ASF,. ASX,. AVI, WAV,. воску,. WMA,. WM,. WMV
-
Зображення групи експертів (MPEG): m3u, mp2v, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3,. mpe, mpe,. mpv2
-
Цифрові інтерфейси для музичних інструментів (MIDI):. MID,. MIDI, RMI
-
Формати UNIX:. au,. SND
Примітка. Програвач Windows Media не підтримує відтворення файлів AVI, створених за допомогою кодека Microsoft MPEG4v3. Корпорація Майкрософт підтримує файли MPEG4v3 у форматі. ASF. Ці файли не підтримуються в типі файлів. AVI. Щоб відтворити файл, потрібно повторно кодувати файл, використовуючи вихідне джерело в підтримуваному форматі, наприклад у форматі WMV. Для цього можна скористатися кодувальником Windows Media. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть на веб-сайт Microsoft, а потім виберіть кодувальник Windows Media у списку Виберіть завантаження .
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download Якщо ви маєте доступ до вихідного джерела, зверніться до автора файлу та надішліть запит, що творець перетворить файл на підтримуваний формат файлу програвача Windows Media.
-
-
Пересвідчіться, що ви можете відтворювати мультимедійний файл, який використовує одне й те саме розширення імені файлу, як файл, який ви грали, коли ви отримали повідомлення про помилку. Щоб ознайомитися з описами і зразками форматів файлів, які підтримуються програвачем Windows Media, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
316992 Формати мультимедійних файлів у програвачі Windows Media Якщо інший файл відтворюється належним чином, початковий файл, який ви намагаєтеся відтворити, може бути пошкоджено. Якщо ви отримали повідомлення про помилку під час відтворення обох файлів, перейдіть до наступного кроку.
-
Видаліть медіапрогравач Windows, перезавантажте комп'ютер і повторно інсталюйте програвач Windows Media.
-
Щоб видалити програвач Windows Media, виконайте наведені нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт панель керування, а потім виберіть пункт Додати або видалити програми.
-
У списку інстальовані програми виберіть пункт програвач Microsoft Windows Media, а потім натисніть кнопку змінити або видалити.
-
Коли з'явиться запит на підтвердження видалення, натисніть кнопку Так. Примітка. Ви не можете видалити вбудовану версію програвача Windows Media за допомогою цього методу. Щоб отримати додаткові відомості про видалення Windows Media Player 9 Series, перейдіть на веб-сайт Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer
-
-
Перезавантажте комп’ютер.
-
Щоб завантажити найновішу версію програвача Windows Media, перейдіть на веб-сайт Microsoft, виконавши такі дії:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx
-
-
Повторно інсталюйте найновішу версію Microsoft DirectX. Щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок і інсталювати DirectX, клацніть наведені нижче номери статей, щоб переглянути статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
179113 Завантаження та інсталяція DirectX
157730 Визначення версії DirectX за допомогою засобу діагностики DirectX
-
Переконайтеся, що ви використовуєте відповідний кодек для мультимедійного файлу, який ви намагаєтеся відтворити. Щоб отримати додаткові відомості про перевірку, інсталяцію та виправлення неполадок із аудіокодеками, клацніть наведені нижче номери статей, щоб переглянути статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
142731 Інсталяція та видалення кодеків і пристроїв MCI в ОС Windows
141801 Виправлення неполадок із аудіо-та відеокодеками в ОС Windows 95/98
191533 Медіаплеєр не може відтворювати файл AVI за допомогою нео 4. x-кодека
221831 Не вдається завантажити відповідний декомпресора
-
Запустіть редактор реєстру, а потім перевірте, чи є такий підрозділ реєстру та пов'язані з ним значення. Щоб запустити редактор реєстру, натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконати, введіть Regeditі натисніть кнопку OK. Важливо! У цьому розділі, способі або завданні описано процедуру змінення реєстру. Неправильне змінення реєстру може призвести до серйозних проблем. Будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, ви зможете відновити реєстр до попереднього стану. Щоб отримати докладніші відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру, клацніть номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft.
322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру у Windows Підрозділ реєстру:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} Зв'язані дані та їхні значення:
Ім'я
Даних
Введіть
CLSID
{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
Рядне значення
FriendlyName
Фільтри DirectShow
Рядне значення
Отримати
00600000
Значення DWORD
Якщо цей підрозділ існує, і якщо відповідні значення введено належним чином, закрийте редактор реєстру. Якщо цей ключ не існує, створіть його. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Знайдіть і клацніть такий підрозділ:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance
-
У меню редагування наведіть вказівник миші на пункт створити, а потім натисніть кнопку Key.
-
Введіть {083863F1-70DE-19d0b40006}, а потім натисніть клавішу ВВІД.
-
У меню редагування наведіть вказівник миші на елемент створити, а потім виберіть пункт Рядкове значення.
-
Введіть CLSID, а потім натисніть клавішу ВВІД.
-
У меню редагування натисніть кнопку змінити.
-
Введіть {083863F1-70DE-19d0b40006}, а потім натисніть кнопку OK.
-
У меню редагування наведіть вказівник миші на елемент створити, а потім виберіть пункт Рядкове значення.
-
Введіть ім'я Friendlynameі натисніть клавішу ВВІД.
-
У меню редагування натисніть кнопку змінити.
-
Введіть фільтри DirectShow, а потім натисніть кнопку OK.
-
У меню Редагування наведіть вказівник миші на пункт Створити і виберіть пункт Значення DWORD.
-
Введіть заслуг, а потім натисніть клавішу ВВІД.
-
У меню редагування натисніть кнопку змінити.
-
Введіть 600000, а потім натисніть кнопку OK.
-
Закрийте редактор реєстру.
-
Посилання
Щоб отримати додаткові відомості про інші повідомлення про помилки, які можуть з'явитися під час спроби Відтворити файли медіапрогравача Windows, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:
234019 Повідомлення про помилку "формат файлу Windows Media Player"
