"У параметрах пошти в Інтернет-версії Outlook в Інтернеті не ввімкнуто параметр" Вибір недоступний "або" доступ до параметрів "

ПРОБЛЕМА

Користувач може зіткнутися з одним або кількома з наведених нижче симптомів в Інтернет-версії Outlook (колишня назва – Outlook Web App):

Проблема 1

Користувач не може переглядати та змінювати параметри пошти в Інтернет-версії Outlook. Під час спроби отримати доступ до параметрів пошти в Інтернет-версії Outlook, вони отримують таке повідомлення про помилку:

Доступ до параметрів не ввімкнуто.

Проблема 2

Коли користувач спробує налаштувати автоматичні відповіді або підписи електронної пошти в Інтернет-версії Outlook, вони отримують таке повідомлення про помилку:

Вибраний параметр недоступний.

Проблема 3

Деякі параметри відсутні в розділі " Параметри " в Інтернет-версії Outlook.

СПРИЧИНЯЮТЬ

Ця проблема може виникати в таких ситуаціях:

Сценарій 1: роль за допомогою функції mybbasoptions не ввімкнуто в політиці призначення ролей, призначених для поштової скриньки
Сценарій 2: ви нещодавно перейшли до планів Office 365.

РІШЕННЯ

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів, які відповідають ситуації.

Сценарій 1: у політиці призначення ролей не ввімкнуто функцію Mybbasoptions

Виконайте одну з наведених нижче дій відповідно до ситуації.
- Підключіться до служби Exchange Online за допомогою віддаленого PowerShell. Додаткові відомості наведено в статті підключення до служби Exchange Online за допомогою віддаленого PowerShell.
- Відкрийте оболонку керування Exchange у локальній інсталяції Exchange Server.
Щоб визначити політику призначення ролей, призначену для поштової скриньки, виконайте таку команду:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
Відкрийте Центр адміністрування Exchange, натисніть кнопку дозволи, а потім виберіть пункт ролі користувачів.
Виберіть політику призначення ролей, яку ви визначили на кроці 2, а потім натисніть кнопку Edit (редагувати).
Установіть прапорець для параметра Mybasbпараметрів і натисніть кнопку зберегти.

Сценарій 2: ви нещодавно перейшли до планів Office 365

Зверніться по допомогу до групи підтримки виставлення рахунків. Для цього перейдіть до служби підтримки Office 365 для бізнесу – Довідка для адміністратора.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сторінку спільноти Microsoft або на форумах Exchange TechNet.