ПРОБЛЕМА
Користувач може зіткнутися з одним або кількома з наведених нижче симптомів в Інтернет-версії Outlook (колишня назва – Outlook Web App):
Проблема 1
Користувач не може переглядати та змінювати параметри пошти в Інтернет-версії Outlook. Під час спроби отримати доступ до параметрів пошти в Інтернет-версії Outlook, вони отримують таке повідомлення про помилку:
Доступ до параметрів не ввімкнуто.
Проблема 2
Коли користувач спробує налаштувати автоматичні відповіді або підписи електронної пошти в Інтернет-версії Outlook, вони отримують таке повідомлення про помилку:
Вибраний параметр недоступний.
Проблема 3
Деякі параметри відсутні в розділі " Параметри " в Інтернет-версії Outlook.
СПРИЧИНЯЮТЬ
Ця проблема може виникати в таких ситуаціях:
-
Сценарій 1: роль за допомогою функції mybbasoptions не ввімкнуто в політиці призначення ролей, призначених для поштової скриньки
-
Сценарій 2: ви нещодавно перейшли до планів Office 365.
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів, які відповідають ситуації.
Сценарій 1: у політиці призначення ролей не ввімкнуто функцію Mybbasoptions
-
Виконайте одну з наведених нижче дій відповідно до ситуації.
-
Підключіться до служби Exchange Online за допомогою віддаленого PowerShell. Додаткові відомості наведено в статті підключення до служби Exchange Online за допомогою віддаленого PowerShell.
-
Відкрийте оболонку керування Exchange у локальній інсталяції Exchange Server.
-
-
Щоб визначити політику призначення ролей, призначену для поштової скриньки, виконайте таку команду:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Відкрийте Центр адміністрування Exchange, натисніть кнопку дозволи, а потім виберіть пункт ролі користувачів.
-
Виберіть політику призначення ролей, яку ви визначили на кроці 2, а потім натисніть кнопку Edit (редагувати).
-
Установіть прапорець для параметра Mybasbпараметрів і натисніть кнопку зберегти.
Сценарій 2: ви нещодавно перейшли до планів Office 365
Зверніться по допомогу до групи підтримки виставлення рахунків. Для цього перейдіть до служби підтримки Office 365 для бізнесу – Довідка для адміністратора.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сторінку спільноти Microsoft або на форумах Exchange TechNet.
