Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows Server 2008 R2 або Windows 7.
-
На комп'ютер інстальовано роль Hyper-V.
-
На комп'ютері використовується кілька віртуальних машин.
-
Ви архівувати всього комп'ютера, запустивши віртуальних машин.
У цій ситуації з'являється таке повідомлення про помилку:
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Примітки
-
Параметри, наведені в це повідомлення про помилку можуть відрізнятися, залежно від конфігурації комп'ютера.
-
Не всі повідомлення про помилку "0x0000007E", які виникають через цю проблему.
Крім того, у реєструється така подія в журналі системних подій після того, ця проблема виникає:
Причина
Ця проблема виникає в тому, що драйвер тіньової копії (Volsnap.sys) намагається отримати доступ до видалення знімок-об'єкт.
Вирішення
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, необхідна Windows Server 2008 R2 з роллю Hyper-V, що інстальовано.
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Відомості про файли
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі x64
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.1.7600.20778 |
295,296 |
13-Aug-2010 |
05:19 |
x64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20778_none_72431c6f2ed8c8c7.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,087 |
|
Дата (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
Час (UTC) |
05:49 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1848 |
|
Дата (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
Час (UTC) |
19:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_2_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1848 |
|
Дата (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
Час (UTC) |
19:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_3_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,847 |
|
Дата (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
Час (UTC) |
19:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb2299380_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,213 |
|
Дата (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
Час (UTC) |
19:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
